課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC高效溝通課程(cheng)
課程背景:
在互聯網時代,企業競爭的關鍵是人才的競爭,如何知人善用激發團隊潛能,提升執行力是組織快速發展的關鍵。要解決這個問題需要管理者和組織聚焦目標、提供方法、梳理流程、激勵到位、考核有效;至關重要的就是將團隊的個人潛能激發出來,變你讓我干為我要干。DISC行為理論已經成為眾多世界五百強企業遴選管理人才的工具,也是很多銷售團隊培養業務體系的基本技能訓練。在全世界被很多HR和企業管理者所認可和推廣。
本課程意在通(tong)過工具化思(si)(si)維(wei)、發展性(xing)思(si)(si)維(wei)、教練(lian)式思(si)(si)維(wei),運用工具切(qie)實幫助團隊改(gai)變(bian)工作(zuo)思(si)(si)想、從而改(gai)善行為;運用DISC提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)人際(ji)溝(gou)(gou)通(tong)的敏(min)感度,合理(li)調適(shi)自(zi)(zi)我情緒(xu),讓人與人實現(xian)更好的協同合作(zuo)。知己(ji)(ji)解彼(bi)、認(ren)知自(zi)(zi)我、理(li)解他人,從而提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)組(zu)織凝聚(ju)力。幫助您(nin)雙贏溝(gou)(gou)通(tong)思(si)(si)維(wei),提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)人際(ji)交往溝(gou)(gou)通(tong)能力,讓學員能認(ren)清自(zi)(zi)己(ji)(ji)的行為風格特征,提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)團隊執行力和凝聚(ju)力。
課程收益:
● 快速識別自己和客戶的行為風格,找到溝通密碼
● 掌握DISC知己解彼的人際敏感度工具凝聚團隊
● 自我調適、正確適崗;知人善用、聚合團隊
● 專業DISC測評報告(可選),免費報告解讀
課程對象:全員
課程大綱
第一講:性格識別的基礎--認知自我
1、喬哈里之窗:認知自我的源頭
2、知人善用DISC行為理論的歷史
3、主流性格&行為測評工具解析
4、知人善用DISC的信度(du)和效度(du)
第二講:知人善用DISC情商技巧
1、領導力的定義
2、行為影響情緒
3、認識不等于了解
4、管理付出與激發投入
5、培養(yang)人(ren)際敏(min)感度(du)
第三講:自我認知DISC行為風格
1、知人善用DISC行為領導力的坐標系和定義
2、知人善用DISC矩陣和內核
3、知人善用D-I-S-C代表人物和特點
自我測評:認(ren)知自我
第四講:知己解彼DISC團隊溝通
1、指揮型D特質的挑戰和優勢
2、影響型I特質的挑戰和優勢
3、支持型S特質的挑戰和優勢
4、謹慎型C特質的挑戰和優勢
5、發揮DISC原則一:打配合、做組合
6、發揮DISC原則二:從他人角度出發
7、防止優勢成為劣(lie)勢
第五講:DISC團隊溝通提升效能
1、指揮型D的典型特質和相處原則(視頻案例解讀)
2、影響型I 的典型特質和相處原則(視頻案例解讀)
3、支持型S的典型特質和相處原則(視頻案例解讀)
4、謹慎型C的典型特質和相處原則(視頻案例解讀)
5、活用DISC調適自我
6、用DISC平衡工(gong)作(zuo)和(he)生活(huo)
DISC高效溝通課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/303499.html
已開課(ke)時間Have start time
- 鄒海龍
溝通技巧內訓
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁藝瀧
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼周
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼周
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝(yi)瀧
- 破解超級溝通 夏國(guo)維
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶(qing)
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻國慶
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈(jia)春濤
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 家電門店銷售溝通技巧 郜(gao)鎮坤
- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國慶