顧問式銷售業績突破訓練營
講師:李(li)蒼浩 瀏(liu)覽次(ci)數:2652
課程描述INTRODUCTION
顧問式銷售業績突破培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
顧(gu)問式銷(xiao)售業績突(tu)破培訓(xun)
課程前言
在營銷與(yu)談判(pan)過程中(zhong),顧問式(shi)銷售法可以同(tong)時(shi)建(jian)立客(ke)戶對于(yu)品牌和銷售人員的(de)信任和依(yi)賴,極大提(ti)高銷售成交率與(yu)客(ke)戶忠誠度,從而在同(tong)業中(zhong)形成獨具殺(sha)傷力的(de)競爭(zheng)武器。
本課程通過理(li)論(lun)剖析與實戰練(lian)習,讓學(xue)員從行(xing)業專(zhuan)家的(de)角度出發(fa),掌握一(yi)整套(tao)為客(ke)戶提供(gong)專(zhuan)業建議、解決方案的(de)方法與流(liu)程,推動客(ke)戶能做(zuo)出對產品和(he)服(fu)務(wu)的(de)正確選擇。
課程(cheng)融合了(le)沙盤(pan)模(mo)擬(ni)演練環節(jie),建立(li)真實(shi)(shi)的銷售(shou)談判情(qing)境,幫(bang)助學員充分理(li)解顧問式(shi)銷售(shou)法在實(shi)(shi)際業務中(zhong)的應用。
經(jing)過(guo)顧問式(shi)銷(xiao)售課程的(de)學習,86%的(de)銷(xiao)售團隊都在3個(ge)月內提升業績(ji)超過(guo)25%。
課(ke)程目標
本課程旨(zhi)在幫助銷售(shou)團隊(dui)轉型(xing)升(sheng)級,從(cong)產(chan)品(pin)和關系(xi)型(xing)銷售(shou)轉變(bian)為更有效率(lv)的顧問式銷售(shou)團隊(dui),進而提升(sheng)團隊(dui)整體業績。
本課(ke)程(cheng)為學員提供一整套顧問式銷售談(tan)判方法,掌握(wo)顧問式銷售談(tan)判的七大(da)流程(cheng)與實(shi)用的技巧,以提高(gao)其本人(ren)的銷售拿單能力。
本(ben)課程(cheng)將會提升(sheng)銷售團(tuan)隊的(de)整體(ti)專業(ye)素(su)養,讓員工在規范中(zhong)執行日常工作,便于企業(ye)及管理層系(xi)統性、數據化管理銷售團(tuan)隊在業(ye)務推(tui)進中(zhong)的(de)每一個環節。
課(ke)程收(shou)益
在課程(cheng)結(jie)束時,學員將收獲(huo):
理(li)(li)念:深刻理(li)(li)解(jie)客戶決(jue)策邏輯,掌握一套科學系統的(de)銷售方(fang)法論
技巧(qiao)(qiao):學(xue)會從(cong)無(wu)到有(you)開發新客(ke)戶(hu)資源(yuan)的(de)方(fang)法(fa)與技巧(qiao)(qiao)
激勵:提(ti)升銷售團隊信心與士氣,強化對(dui)企業及(ji)產品(pin)認(ren)同度(du)
升級:從低端低效的推銷(xiao)模式升級為高效的顧問式銷(xiao)售
落(luo)地:要求學員根據課內(nei)收獲(huo)與(yu)感悟,針對銷售(shou)工(gong)作及團隊員工(gong)制定具體的(de)行動(dong)計劃,以確保課程效果落(luo)地,切實產生(sheng)業(ye)績轉化。
課(ke)程大綱(gang)
模(mo)塊1:顧問式銷售(shou)理念導入
顧問式銷售的(de)理論基(ji)礎
如(ru)何向客戶呈現價值
如何成為(wei)顧問式銷售專家
客戶決策邏輯(ji)分析(xi)
銷售路線圖(tu)--面(mian)談(tan)銷售七步絕殺
模塊2:沙盤實戰(zhan)演練--鐵路大亨
沙盤背景(jing)介紹
活動規則講解
團(tuan)隊建立(li)形象展示(shi)
進行四輪營(ying)銷談判PK
學(xue)員分享心得體會
講師點(dian)評(ping)總(zong)結提(ti)煉
注:本環節通過沙盤模(mo)擬,高度還(huan)原地(di)呈現了銷售談(tan)判真實場(chang)景(jing),幫助學員在演練過程中暴露自身問題,在演練結果中獲(huo)得反思。
模塊3:如何與客戶建(jian)立信(xin)任
面談破冰三板斧--寒暄
面談破冰三板斧--傾聽
面談破冰三板斧--恭(gong)維
客戶(hu)性格類型分析(xi)與應對策略
模塊4:*--客戶(hu)需求分析模型
客(ke)戶購買行為機理
背景型(xing)問題
難(nan)點型問題
暗示型問(wen)題
效益型問題(ti)
話術(shu)設(she)計與實戰演練
注:在本環(huan)節為課程的(de)核心理(li)論部分,一旦(dan)掌握(wo)*提(ti)問(wen)技(ji)術,銷售(shou)人員就有能力(li)精準挖掘客戶需求,極(ji)大提(ti)高了(le)銷售(shou)方案(an)的(de)成功率。
模塊5:巧妙提交解決(jue)方案
介紹方案的(de)四(si)種方式
提交方案(an)的三級遞進策略
方案落地的二選一法則(ze)
模塊(kuai)6:塑(su)造產品獨特價值
產品價值的分類與挖掘
加減乘除(chu)法強化(hua)產(chan)品優勢(shi)
實(shi)力證據的(de)四大類型
模塊(kuai)7:如何進(jin)行(xing)競品(pin)分析
同品類競品
跨品(pin)類競(jing)品(pin)
替代(dai)性(xing)競品
創建競品分(fen)析對照表(biao)
分析競品四(si)大注意(yi)點
注:在本(ben)環節中,學員(yuan)將(jiang)會(hui)通過(guo)集體討論與(yu)信息整(zheng)合,形成一套(tao)整(zheng)個行業的競品分析資料,幫助學員(yuan)梳理對同行的深度認知(zhi),做到(dao)知(zhi)己(ji)知(zhi)彼,百戰(zhan)不殆。
模塊8:處理異議化解反對
異議處(chu)理的三大(da)關鍵:心態(tai)、事實、方法。
異議處理的(de)兩(liang)大技巧:轉化、鎖定。
四大常見(jian)的異議(yi)類(lei)型
①假性異議(yi)
②沉默型(xing)異(yi)議
③問題型(xing)異議
④懷疑型異議
注:在本環節中,學(xue)員將(jiang)會通過角色(se)扮演,建立面對客戶異議時的(de)正確心(xin)態(tai),并通過多次(ci)互動練習形成解決異議的(de)本能反應與大腦肌肉記憶(yi)。
模塊9:臨門(men)一(yi)腳(jiao)壓力成交
常見的四類成交(jiao)信號
成交(jiao)前的四步鋪墊
四種開口要求成(cheng)交的方法(fa)
注:本環節(jie)通過深(shen)度剖析與技巧(qiao)學習,幫助學員(yuan)建立自信(xin),突破(po)成交前的心(xin)理障礙(ai),大膽成交。
顧問式銷(xiao)售業績突(tu)破(po)培訓
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