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敏捷經驗萃取課程

【課程背景】
企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。隨著企業內外部人才的壓力，越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師，并組織企業內部培訓師進行崗位經驗萃取，將崗位經驗內化為培訓課程、自學材料、崗位帶教手冊等。然而，經驗萃取是一項系統而科學的工作，無論是萃自己，還是萃他人，特別是基于萃取的課程內容開發中，企業的內訓師在實際操作過程中常會遇到如下問題：
不知道如何做好學員畫像，確保學員及業務部門滿意？
不知道如何制定學習目標，符合學員及業務部門的期望？
不知道如何基于目標萃取學習要點，避免拍腦袋寫課程內容？
不知道如何科學化地進行萃取，把實際工作經驗轉化為課程具體內容？
不知道如何將萃取出來的內容進行結構化處理，確保學員易懂、好學？
不知道如何將萃取內容進行精加工，確保課程理論的深度、高度及落地性？
本課程在于(yu)幫助業務專家們運用系統科學(xue)(xue)(xue)的方法，萃取出自己所要(yao)講授(shou)的課題的內容，進而(er)能夠有效(xiao)地把知識(shi)與技能傳達給學(xue)(xue)(xue)員，改變(bian)(bian)學(xue)(xue)(xue)員行為(wei)，進而(er)帶來績效(xiao)改變(bian)(bian)。

【課程收益】
運用需求分析技術，提煉出學員的學習需求
運用目標撰寫公式撰寫出所開發課程的學習目標
基于萃取技術，萃取學習目標背后的學習要點并做級別劃分
運用結構化技術梳理課程學習要點，搭建課程框架
運用知(zhi)識加工技術提煉具體知(zhi)識點，完成課程內(nei)容開發

【課程對象】
有課程開發任務的專兼職講師、課程開發人員、業務專家：學會應用科學的方法，開發出高質量的培訓課程，同時加速個人職業發展。
培訓經理，人力資源管理者：理解課程設計開發的思路，從根本上對企業已購/待購課程進行評價，提高培訓管理的專業度。
知識(shi)管理規(gui)劃人員：根據企(qi)(qi)業(ye)戰略需求，將散布在企(qi)(qi)業(ye)中的(de)*操作、成(cheng)功案(an)例(li)、經驗和(he)(he)體會收(shou)集(ji)、沉淀和(he)(he)提(ti)煉成(cheng)為企(qi)(qi)業(ye)的(de)知識(shi)資(zi)產。

【課程方式】
講(jiang)師講(jiang)授+案例(li)分析

【課程大綱】
課程開場（第1天）
課程內容      
一、現場投票：參訓原因
二、開場活動：問題收集
三、課程介紹：內容與學習規則
課程產出       激發興趣，工作坊規則明確
第一單元：分析學習需求（第1天）
單元活動：小組討論
一、鎖定學習對象
通用特性
預期收益
過往經驗
學習態度
學習方式
學習風格
期待環境
轉化環境
二、尋找績效差距
現狀問題收集方法
現狀問題診斷路徑
現狀問題描述標準
績效期望描述標準
三、界定內容類型
進行標準化描述
區分學習內容類型
做好內容類型標準
單元練習：小組課題學習需求分析
單元回顧：口訣閱讀
單元產出       ;小(xiao)組所(suo)開發課題的學習需求

第二單元：制定教學目標（第1天）
單元活動：案例分析
一、認知學習目標
學習目標定義
學習目標VS培訓目的
概況性學習目標VS行為表現性目標
學習目標價值
二、學習目標的分類
一級培訓目標
二級培訓目標
三級培訓目標
三、學習目標的描述
三部曲法
ABCD法
通用法
簡潔公式法
單元練習：小組課題教學目標撰寫
單元回顧：拉伸交流
課程產出       小組所開發課題(ti)教學目(mu)標

第三單元：萃取學習要點（第1天）
課程內容       單元活動：模擬體驗
一、學習要點萃取方式
文檔收割法
專家工作坊
個人訪談法
二、學習要點萃取的通路
工作步驟法
成功要素法
問題收集法
三、學習要點萃取原則
ME法則：相互獨立
CE法則：完全窮盡
四、學習要點分級法則
ABCDE劃分法標準
內容開發配置標準
單元練習：小組課題學習要點萃取
單元轉化：擊鼓傳花
課程(cheng)(cheng)產出       小組課程(cheng)(cheng)核心學習要點(dian)輸出及分級(ji)

第四單元：搭建課程框架（第2天）
單元活動：案例分析
一、要點分層
一級目錄：單元制作標準
二級目錄：模塊制作標準
三級內容：細節制作標準
二、數量控制
一級大綱數量
二級大綱數量
三級大綱數量
三、邏輯排序
重要性
對比式
三W式
矩陣式
遞進式
流程式
并列式
空間式
時間式
四、編號精準
國際標準
中國公文寫作標準
單元練習：各小組二級課程目錄開發
單元回顧：拋球回顧
課程(cheng)產出       所開發課題(ti)學(xue)習目標(biao)、課程(cheng)各模塊知(zhi)識點、相關標(biao)準工具

第五單元：加工細節內容（第2天）
單元活動：案例分析
一、概念化
字詞形式
四字以內
保持一致
二、口訣化
合轍押韻
字數達標
場景合理
三、建模化
二分矩陣法
工作流程法
要素組合法
形象比喻法
四、工具化
話術
表單
學習卡
量表
單元練習：各小組課程細節加工
單元回顧：轉身交流
課程產出       個人課程的PPT內部優化
課程收尾（第2天）
一、課程總回顧
二、行動計劃安排
備(bei)注：課程中或(huo)會根據學員的現(xian)場反饋而對部分內(nei)容(rong)有所(suo)調整，不另行通知

敏捷經驗萃取課程