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跨文化語言溝通課程

1.課程目標：
課程結束后，學員將能夠：
業務實施過程中文化與情感因素的聯系
跨文化溝通中的語言要素與行為分析
宗教與項目管理的意義
當地習俗的融入和使用
跨文化溝通中的要點
屬地化建設和差異性分析
宗教及文化影響下的項目干系人管理
跨文化溝通中的風險控制
跨文化溝通中工程談判注意事項
了解民族不同、文(wen)(wen)化(hua)(hua)有差異、尊重并包容不同的文(wen)(wen)化(hua)(hua)與民俗差異；認知跨文(wen)(wen)化(hua)(hua)團隊領(ling)導(dao)者(zhe)的角色與行為要求(qiu)，運(yun)用(yong)跨文(wen)(wen)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)方法，打造一支高效的多(duo)元化(hua)(hua)團隊，從溝通、管(guan)理(li)(li)和談判的三個層面(mian)應對好跨文(wen)(wen)化(hua)(hua)

2.課程大綱：
第一章：跨文化認知與角色認知
導入案例：從跨文化角度看，中國鐵建沙特麥加輕軌項目巨虧案
什么是文化，跨文化的挑戰有哪些？
霍夫斯泰德的文化維度理論
行為指南：特殊主義VS普遍主義
溝通方式：泛指溝通VS特指溝通
時間觀念：多向時間VS單向時間
自我意識：集體主義VS個人主義
跨文化團隊中方管理者的角色認知
制定和執行戰略的領導者
多元化團隊的塑造者
運營結果的責任者
和諧商業環境的營造者
小練(lian)習：辨(bian)識(shi)哪些跨文化現象

第二章：語言形成特點與分析
了解各國文化的四大維度
高語境與低語境
主要國家的文化特征與商務文化特點
*
印度
俄羅斯
巴西
阿拉伯人
非洲人-以尼日利亞人為例
東南亞人-以印度尼西亞人為例(li)

第三章：應對跨文化-溝通、管理與商務談判
文化的目的
跨文化溝通與交際
如何適應文化差異
跨文化溝通技巧
怎樣盡快融入當地
跨文化管理
常見的跨文化管理方式
如何打造跨文化團隊
華為如何應對跨文化管理的挑戰
跨文化管理的基本原則
跨文化商務談判
主要國家跨文化談判時的差異
跨文化商務談判的一般性原則
小(xiao)研(yan)討：結合公司(si)實務，盤點我們跨(kua)文化的應對

第四章：跨文化溝通與管理總結
國際工程中跨文化溝通中的話題選擇

第五章結束

跨文化語言溝通課程