課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nei)蒙古商務禮儀培訓(xun)課程
【課程背景】
職場是一個高度文明的小社會,得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀,對個人來說,有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼,從而順利開展各項工作;對于一個注重形象效益的企業來說,也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。?
企業需要什么樣的員工?員工應該具備什么樣的素質和能力?職場有哪些與社會不同的規則?這些問題不僅僅是員工需要了解和掌握的,也是上司希望員工所具備的。因為只有這樣,員工和上司之間才?
能加深彼此的了解,才能在工作(zuo)中十分融洽地(di)溝通和配合,員(yuan)(yuan)工才會成(cheng)為(wei)優秀的員(yuan)(yuan)工,上司(si)才會成(cheng)為(wei)領導(dao)有(you)方的上司(si)。員(yuan)(yuan)工職場禮儀培訓告訴(su)你在職場里做人和做事的必備修養。
【培訓對象】
職場人士
【培訓收益】
提升職場人士的自身素養;
提升公司人員的禮儀和職業形象;
了解掌握職場禮儀規范;
樹立良好的個人和企業形象;
擁有(you)職業化(hua)習慣的員工(gong)最(zui)有(you)公司(si)競(jing)爭力(li),擁有(you)職業化(hua)員工(gong)的企業最(zui)有(you)市(shi)場競(jing)爭力(li)。
【培訓大綱】
課程導入
導論:禮儀的重要性
第一部分:禮儀認知
第二部分:職場個人禮儀修養
一、職場服飾禮儀
基本著裝禮儀規范
職場男士、女士著裝禮儀
二、職場儀容禮儀
儀表修飾
化妝規范
第三部分:職場儀態禮儀
一、職場站姿——站如松
二、職場坐姿——坐如鐘
三、職場走姿——行如風
四、職(zhi)場手(shou)勢——大(da)方到(dao)位
第四部分:職場辦公室禮儀
一、辦公室通聯禮儀
辦公室電話禮儀
手機使用禮儀
傳真、電子郵件禮儀
二、人際交往禮儀
和上司相處的禮儀
和同事相處的禮儀
和下級相處(chu)的(de)禮(li)儀
第五部分:員工請示匯報禮儀
做好準備
根據領導工作選擇適當時間
嚴格遵時守約
語言得體
適時離去
第六部分:職場會議禮儀
會議主題的確認
會議時間的通知
會場紀律的組織
會場布置
會議座次的(de)排序(xu) A、橫(heng)桌(zhuo)式 B、豎桌(zhuo)式
第七部分:職場接待禮儀
接待前的形象檢查
接待時的開關門禮儀
寒暄禮儀
奉茶禮儀
遞送物品禮儀
座次禮儀
乘車禮儀
迎接禮儀
送別禮儀
第八部分:拜訪客戶禮儀
拜訪的基本禮節
拜訪的合宜時間
商務車次安排
拜訪注意事項
互動(dong):角色分配情景演練
第九部分:職場社交禮儀
職場會面禮儀
稱呼、介紹禮儀
名片的(de)使用和(he)握(wo)手禮儀
內蒙古商(shang)務(wu)禮儀培訓課程(cheng)
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已(yi)開課時間Have start time
- 呂香玉
商務禮儀內訓
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 政務禮儀與形象管理 曾詩(shi)斯
- 展廳講解接待綜合訓練 曾詩斯
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩斯
- 職業形象與商務禮儀:展現職 孫老師
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾詩斯
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵(yuan)
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾(ceng)詩斯(si)
- 職場女性形象管理 曾(ceng)詩斯
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張云