課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
普惠業務開拓課程
課程簡介:
本課程將(jiang)給您傳(chuan)授商業(ye)(ye)銀行普惠業(ye)(ye)務營(ying)銷(xiao)實用策(ce)略與(yu)技(ji)巧(qiao);通(tong)(tong)過(guo)明確(que)客戶開拓過(guo)程中的(de)一(yi)系列關鍵(jian)要素,大大提升客戶經(jing)理的(de)營(ying)銷(xiao)效(xiao)率,優化(hua)(hua)拓客營(ying)銷(xiao)技(ji)巧(qiao),通(tong)(tong)過(guo)進社區(qu)(qu)、進企業(ye)(ye)、進村鎮(zhen)、進園區(qu)(qu)、進樓宇,明確(que)市場細(xi)分,差異化(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)將(jiang)為普惠業(ye)(ye)務營(ying)銷(xiao)開辟新的(de)通(tong)(tong)道。
培訓(xun)對象:客(ke)戶經理等(deng)
課程大綱:
一:普惠業務客戶的來源、分層、特點與營銷
1、商業銀行普惠業務客戶管理的五大瓶頸
1)存量客戶不少;缺少專人維護
2)僅看賬戶余額;缺少深度分析
3)維護方式簡單;缺少個性方案
4)產品捆綁匱乏;缺少專業支撐
5)單兵作戰出擊;缺少團隊協作
2、商業銀行營銷的挑戰與趨勢
3、普惠業務客戶分層的常用標準與細分步驟
4、普惠業務客戶各分層的指定維護人
5、領養客戶的分級營銷與管理
6、課堂討論:普惠業務客戶分布特點
7、普惠業務客戶的信息梳理
8、普惠業務客戶的識別篩選
9、合作機構的聯合營銷
10、案例:某地工行的普惠業務(wu)營銷案例
二:普惠業務開拓營銷關鍵詞:兩掃、四法
1、兩掃
1)掃樓
2)掃街
2、四法
1)主題沙龍
2)活動策劃
3)線上推廣
4)商業聯盟
三:拓客技巧實戰篇
1、進社區
1)金融超市:方式、產品的收益率與風險性分析。
2)二八定律:傳統的金融營銷思維,優質客戶第一,個性化服務長尾理論:
3)房貸、車貸,消費金融等產品組合
2、進企業
1)資本約束:融資——融信——融智,智慧營銷
2)切入點與敲門磚:授信產品
3)行業分析:鋼鐵,煤炭,電力,水泥等金融需求
4)切入點,供應鏈中,誰是主導地位,以及與上下游企業之間關系
5)貸款企業分析:八先八后
6)金融服務方案
3、進專業市場
1)貿工技與技工貿企業的商業模式及金融需求
2)商貿企業的特點:資金,固定資產方面,以及庫存
3)關注三品與三表,降低貸款風險
4)商戶聯保貸款分析,風險與收益
4、進富裕農村
1)關于目前兩大農村金融市場占有者分析
2)江蘇南部、浙江、廣東珠三角以及山東農村經濟發展以及對應的金融生態
3)民間資本:關于高利貸與地下錢莊,以及我們的策略
4)從城鄉二元經濟到均富的現代化三農經濟,城鄉轉型
5)創新營銷:抵押物的重新設定,如林權,牲畜等
6)諾貝爾獎獲得者尤努斯的微小貸款的成功啟示
5、進黨政事業機關
1)關系營銷,天網、地網、人網的完美結合
2)做好準備:營銷計劃,以及計劃管理,過程與結果的統一
3)投其所好,投其所好之所好
4)仿:先模仿,再超越
5)借:借力營銷,利用第三方合作
6)挖:敢在別人的池塘釣大魚,他行的優質客戶就是我方潛在客戶
6、進園區:供應鏈營銷,上下游企業分析,提高金融服務方案
7、進樓
四:行動學習、總結(jie)、提問與(yu)答疑(yi)
普惠業務開拓課程
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