国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

商寫物業經營(ying)管(guan)理公(gong)開課

時下，隨著城市化的持續高燒，一線城市及新一線城市商務寫字樓的增量供應恰如洪峰將至，而存量寫字樓之間的租比競爭更是異常殘酷，排除“區位地段（項目定位）”和“均租標準（管控單價）”的底線硬標外，各商業寫字樓去量化的運營創意可謂是百樣迭放，或是減免物業費，或是贈送車位，或是申請產業補貼，或是能耗費打折等，核心著力點依然是確保“入駐存量的穩定”與“優質增量的開拓”，旨在維護一個高黏性、高質量的客群（租戶）關系，從而確保商寫資產（新樓宇經濟）的保值、升值……
宏觀而言，商業地產生態中的高端寫字樓作為一個資產化運營的投資型標的，除了天然“區位”上的價值優勢外，高品質的物業管理服務已經成為了商業寫字樓“品牌效應及資產溢價”的最直接且最有效的動力引擎，而商寫物業管理服務“大管家”內涵下的“客戶關懷”則是一個殊具溫度的商務式IP標簽，實踐中，因為這一專業模塊的客群感知可以起到“四兩撥千斤”的口碑及妙用，因此，商業寫字樓“客戶關懷”活動開展時，必須非常重視品質維度上的細意創新，也要格外關注落地內容上的場景營造，更要堅決圍繞客戶黏性上的觸點體驗……
講真，商業高端(duan)(duan)樓(lou)(lou)宇之間的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)比(bi)拼(pin)一(yi)定程度(du)上(shang)就是(shi)優(you)質(zhi)(zhi)客(ke)(ke)群（租(zu)戶(hu)(hu)）維護戰略上(shang)的(de)(de)(de)實操競爭(zheng)，那么(me)，優(you)質(zhi)(zhi)客(ke)(ke)群（租(zu)戶(hu)(hu)）助(zhu)力高端(duan)(duan)寫(xie)(xie)字(zi)(zi)(zi)樓(lou)(lou)資(zi)(zi)產品牌的(de)(de)(de)積極作用在哪(na)(na)里？差異(yi)性商務客(ke)(ke)群（租(zu)戶(hu)(hu)）區域選址的(de)(de)(de)現實偏向有哪(na)(na)些特(te)征(zheng)？商務客(ke)(ke)群（租(zu)戶(hu)(hu)）關系維護戰略上(shang)的(de)(de)(de)戰術實踐(jian)與創新應用又是(shi)什(shen)么(me)？如(ru)何讓(rang)優(you)質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)群（租(zu)戶(hu)(hu)）關系與商寫(xie)(xie)樓(lou)(lou)宇的(de)(de)(de)資(zi)(zi)產溢價形成(cheng)良性的(de)(de)(de)正向助(zhu)動？等等，既(ji)是(shi)高端(duan)(duan)寫(xie)(xie)字(zi)(zi)(zi)樓(lou)(lou)品質(zhi)(zhi)運營的(de)(de)(de)關注點(dian)(dian)、落力點(dian)(dian)，也(ye)是(shi)高端(duan)(duan)寫(xie)(xie)字(zi)(zi)(zi)樓(lou)(lou)資(zi)(zi)產溢價的(de)(de)(de)轉化點(dian)(dian)、變(bian)現點(dian)(dian)，更(geng)是(shi)高端(duan)(duan)寫(xie)(xie)字(zi)(zi)(zi)樓(lou)(lou)市(shi)場(chang)營銷的(de)(de)(de)創新點(dian)(dian)、競爭(zheng)點(dian)(dian)。

【課程大綱】
【第一部分】：課題案例導引①     課題案例導引②      課題案例導引③        
一、解析樓宇經濟◆商寫資產的行業趨勢及競爭策略
01、什么是新樓宇經濟？當前一線城市商寫物業租賃情況分析
02、存量時代，行業商寫物業存在的突出問題及主要矛盾
03、案例：深圳外資行與本土商辦運營方的競爭打法分析
04、案例：深圳頭部商寫運營方的競爭策略分析
05、商寫樓宇提升競爭力的實戰策略與務實格局
06、市場營銷助力商寫物業租賃提升的生態圈層
二、認知商寫物業◆建筑標配與商務空間的結構共性
01、商端商寫樓宇物業的實戰解析維度：基本情況、特種電梯、曖通空調、電氣配容、給排供水、弱電智能、物編收費等
02、商寫樓宇物業的中廳結構系統：大堂結構、標準層結構、走廊戶內等
03、商寫樓宇物業的車貨分流系統：客貨車道、車位配比、限高設置等
04、商寫樓宇物業的特種電梯系統：電梯選型、梯量配比、轎廂載重、梯速設置等
05、商寫樓宇物業的暖通空調系統：空調選型、末端配置、負荷標準等
06、商寫樓宇物業的電力電氣系統：負荷標配、回路設置、應急電站等
07、商寫樓宇物業的崗位運營編制：人員配崗、秩序、工程、客服、外包等
08、商寫樓宇物業的經營費用模塊：物業管理費、*空調費、水電能耗費等
09、歸結：商寫樓宇物業建筑標配與商務空間上的結構共性等
三、洞悉客戶心聲◆商寫資產運營效益上的*密碼
01、洞悉客戶心聲：商寫物業綜合滿意度評分上的評價與解析
02、洞悉客戶心聲：商寫樓宇客戶服務①②-服務的短板決定服務的水平
03、洞悉客戶心聲：商寫辦公環境管理-租戶與樓宇健康&安全的保障
04、洞悉客戶心聲：工程管理維修服務①②-及時響應，是優質服務的基礎
05、洞悉客戶心聲：停車場管理服務①②-如何讓停車變得簡單與溫馨
06、洞悉客戶心聲：公共設施設備運行-讓租戶舒適辦公的硬件保障
07、洞悉客戶心聲：安全秩序管理-聚焦安全環境，讓租戶安心上班
四、學習商寫標桿◆品控觸點助推商寫運營機制提升
01、標桿商寫的對標維度：基本信息、機制效能、大廳品觸、管理借鑒等
02、案例：標桿商寫@騰訊總部大廈，運營架構、整體效能、專業坪效等分析
03、案例：標桿商寫@嘉里建設廣場，運營架構、整體效能、專業坪效等分析
04、案例：標桿商寫@京基100中心，運營架構、整體效能、專業坪效等分析
05、標桿商寫的品觸亮點：商務寫字樓大廳禮賓服務運營機制及精細管理
06、如何打造商寫物業服務標桿？對標分析，目標設定，措施跟進，未來展望等
07、關注客戶需求維度：運營保障滿意，特色創造驚喜等
08、聚焦精品工程維度：專業塑造團隊，品牌提升口碑等
09、如何從零開始打造一個超甲級商寫樓宇物業？例如：目標、措施、體系、計劃等
10、設定清晰的管理目標，例如：項目簡介、總體目標、長期目標、常態目標等
11、具(ju)備實操的管理措施(shi)，例(li)如(ru)：階段措施(shi)，商務(wu)管家、常態措施(shi)、智慧樓宇等

【第二部分】：課題案例導引①    課題案例導引②    課題案例導引③        
一、重塑運營邊界◆認知商寫物業資產鏈上的新架構
01、重塑商寫物業資產生態上的市場營銷業務運營邊界：職責、業務、案例等
02、重塑商寫物業資產生態上的招商租賃業務運營邊界：職責、業務、案例等
03、重塑商寫物業資產生態上的I T 信息業務運營邊界：職責、業務、案例等
04、重塑商寫物業資產生態上的工程設備業務運營邊界：職責、業務、案例等
05、重塑商寫物業資產生態上的客戶服務業務運營邊界：職責、業務、案例等
06、重塑商寫物業資產生態上的秩序維護業務運營邊界：職責、業務、案例等
07、重塑商寫物業資產生態上的安全管理業務運營邊界：職責、業務、案例等
08、重塑商寫物業資產生態上的行政人事業務運營邊界：職責、業務、案例等
09、重塑商寫物業資產生態上的成本采購業務運營邊界：職責、業務、案例等
10、重塑商寫物業資產生態上的財務管理業務運營邊界：職責、業務、案例等
二、創新產品內涵◆拓展商寫資產空間鏈上的新價值
01、創新產品模式，商寫樓宇從物管到資管的轉型之路
02、創新產品定位，如何更好優化商寫樓宇的存量運營？
03、創新產品功能，如何打造大會員體系的創新價值等？
04、創新產品維度，商寫樓宇大運營時代的價值新生態
05、創新產品鏈條，高端商寫樓宇如何延深第三種業態
06、創新產品界面，高端商寫樓宇內容平臺運營的高點
07、創新產品硬件，商業寫字樓樣版間直觀展示的視覺
08、創新產品內涵，商寫田園零距離上的實操案例分享
09、創新產品配比，商寫戶型配比實戰中的出租新策略
三、關注客群生態◆解構商寫經營場景上的衍生效益
01、解構商寫生態：聚焦商寫經營場景上的客群衍生效益
02、基礎運營維度：如何提升商務寫字樓辦公客群的體驗場景？
03、工程運營維度：如何改進商務寫字樓標準層區的體驗場景？
04、工程運營維度：如何提升商務寫字樓上門服務的滿意場景？
05、客服運營維度：如何聚化商務寫字樓客群需求的應用場景？
06、客服運營維度：如何亮點商務寫字樓客群體驗的鏈接場景？
07、秩序運營維度：如何夯實商務寫字樓安全運行的動線場景？
08、秩序運營維度：如何做細商務寫字樓常態辦公的底線場景？
09、多元經營維度：如何關注商務寫字樓白領客群的商務場景？
10、多元經營維度：如何配需商務寫字樓外來客群的臨時場景？
四、商寫運營標準◆如何打造分級分類的新運營體系
01、認知商業寫字樓等級分級、分類的評定規范
02、商業寫字樓等級評定規范：辦公樓宇物業檔次劃分標準
03、商業寫字樓等級評定規范：超甲級商業寫字樓的品控標準
04、商業寫字樓等級評定規范：甲級商業寫字樓的品控標準
05、商業寫字樓等級評定規范：乙級商業寫字樓的品控標準
06、商業寫字樓等級評定規范：丙級商業寫字樓的品控標準
07、商業寫字樓等級評定規范：案例之廣州商務樓宇等級評定規范（維度及配分）
08、商業寫字樓等級評定規范：甲級、5A、LEED三者的標準及差異
09、商業寫字樓標(biao)準化運營體系(xi)搭建，招商、工程、客服、秩序、安全(quan)等(deng)

【第三部分】：課題案例導引①   課題案例導引②   課題案例導引③        
一、輕資產重運營◆商寫物業運營模式上的品牌打造
01、什么是商寫物業資產運營？其模式、機制、品牌、邏輯等要素分析
02、認知商寫樓宇的輕資產運營：投資分析點、實操運營點、盈利回報點等
03、商寫物業輕資產轉型之品牌積累上的路徑與市場營銷上的策略
04、商寫物業輕資產運營上的風險分析、盈利邏輯、效益聚升等
05、商業物業輕資產運營未來可能可落地的具體方法
二、招商市推租賃◆商寫物業產品營銷上的實操步驟
01、商寫樓宇招商策劃：商寫產品價值構建維度上的內容
02、商寫樓宇招商策劃：商寫產品項目推廣維度上的內容
03、商寫樓宇招商策劃：商寫產品市場調研維度上的內容
04、商寫樓宇招商策劃：商寫產品項目定位維度上的內容
05、商寫樓宇招商策劃：商寫產品設計分析維度上的內容
06、商寫樓宇招商策劃：商寫產品招商策略維度上的內容
07、商寫樓宇招商策劃：商寫產品團隊組建維度上的內容
08、商寫樓宇招商租賃策略之開發方案上的四個階段
09、商寫樓宇招商租賃策略之決定商寫樓宇資產價什的核心要素
10、商寫樓宇招商租賃策略之租賃前置工作
11、商寫樓宇招商租賃策略之產品目標客戶定位
12、商寫樓宇招商租賃策略之如何構建穩定的租賃手段
13、商寫樓宇招商租賃策略之如何打造科學的租賃策略
14、商寫樓宇招商租賃策略之租戶構成及布局上的合理化建議
15、商寫樓宇招商租賃策略之租金“定價”策略
16、商寫樓宇招商租賃策略之租金“調價”策略
17、商寫樓宇招商租賃策略之復合營銷助力商業價值上的助攻點
三、運營體系建設◆商寫物業的品牌戰略與運營體系
01、案例：通過(guo)實戰(zhan)案例全維解(jie)讀商寫物業資產(chan)體系建設(she)中的(de)品牌戰(zhan)略與運(yun)營(ying)戰(zhan)術等(deng)

【第四部分】：課題案例導引①   課題案例導引②     課題案例導引③        
一、商寫項目操盤◆商寫物業資產運營中的前沿實踐
01、案例：商寫項目實踐操盤之深圳國際商會中心（樓宇情況介紹、運營架構分析、崗位角色定位、工作場景分析、實操業績匯報等）
02、案例：商寫項目實踐操盤之深圳大中化國際交易廣場/IFC金融中心（樓宇情況介紹、運營架構分析、崗位角色定位、工作場景分析、實操業績匯報等）
03、案例：商寫項目實踐操盤之福州泰禾中心（樓宇情況介紹、運營架構分析、崗位角色定位、工作場景分析、實操業績匯報等）
04、案例：商寫項目實踐操盤之武漢萬達中心（樓宇情況介紹、運營架構分析、租賃市場調研、租物指標分析、品牌入駐定位、項目財險分析、工作場景分析、績效管理分析、專項維修資金）
二、精細品控行動◆運營賦能資產維度上的實操細則
01、商寫物業“精細化運營”的責任與定位
02、商寫物業“精細化運營”的必要性、雙重性等
03、商寫物業“精細化運營”的一體化、角色化等
04、商寫物業“精細化運營”之企劃推廣精細化業務范疇
05、商寫物業“精細化運營”之招商租賃精細化業務范疇
06、商寫物業“精細化運營”之工程設備精細化業務范疇
07、商寫物業“精細化運營”之客戶服務精細化業務范疇
08、商寫物業“精細化運營”之秩序維護精細化業務范疇
09、商寫物業“精細化運營”之安全管理精細化業務范疇
10、商寫物業“精細化運營”之供方品控精細化業務范疇
11、案例：商寫物業“精細化品控行動”之外廣場品控細則
12、案例：商寫物業“精細化品控行動”之室大廳品控細則
13、案例：商寫物業“精細化品控行動”之停車場品控細則
14、案例：商寫物業“精細化品控行動”之外立面品控細則
15、案例：商寫物業“精細化品控行動”之設備層品控細則
16、案例：商寫物業“精細化品控行動”之樓天面品控細則
17、案例：商寫物業“精細化品控行動”之辦公室品控細則
18、案例：商寫物業“精細化品控行動”之衛生間品控細則
19、案例：商寫物業“精細化品控行動”之垃圾房品控細則
20、案例：商寫物業“精細化品控行動”之特種電梯品控細則等（品控標準、案例圖示等）
三、綠色低碳理念◆未來商寫物業資產運營的新方向
01、什么是商寫物業綜合設施管理（IFM）？背景、特點、價值、要求、前景等
02、商寫物業行(xing)業認證(zheng)(zheng)體系解讀：例如(ru)：LEED認證(zheng)(zheng)、WELL認證(zheng)(zheng)、BOMA認證(zheng)(zheng)等(deng)

【培訓對象】
1、志于打造高端物業成功企業的董事長、總經理、副總經理、總監、區域總經理、市場總監、品質總監等，工程部、品質部、客服部等物業企業中高層管理人員；
2、從事各企事業單位、政(zheng)府(fu)、學校(xiao)、醫院以及(ji)軍政(zheng)機關(guan)等辦公(gong)樓宇管理(li)者及(ji)后勤管理(li)的(de)負(fu)責人；資產經(jing)營管理(li)公(gong)司等。

【課程講師】
雷(lei)老師(shi) 多(duo)(duo)本(ben)科專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)〖暨大物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)，中(zhong)大法律及行政等五本(ben)〗等…… 物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)師(shi)〖全(quan)國(guo)(guo)統考〗，注冊物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)師(shi)〖建(jian)設部注冊〗等…… 注冊房地(di)產經紀(ji)人，英國(guo)(guo)特許房屋經理(li)(li)學會CIH特許會員(yuan)等…… 從(cong)軍(jun)服役八年(nian)，先(xian)后履職榮超物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、佳兆業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、天安云谷(gu)、第一太平、泰禾商(shang)(shang)(shang)管(guan)、萬(wan)達(da)商(shang)(shang)(shang)管(guan)、雅居(ju)樂商(shang)(shang)(shang)管(guan)等公司從(cong)事高(gao)級經理(li)(li)、物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)總(zong)監、常務副總(zong)、城(cheng)市(shi)公司分管(guan)副總(zong)、產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)集團(tuan)商(shang)(shang)(shang)管(guan)副總(zong)等職；從(cong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)十多(duo)(duo)年(nian)來(lai)，  一直(zhi)專(zhuan)注于高(gao)端(duan)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)（甲級商(shang)(shang)(shang)寫、城(cheng)市(shi)綜合(he)體、智慧產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)園、購物中(zhong)心等）資(zi)產運營(ying)及綜合(he)管(guan)理(li)(li)工作；近年(nian)陸續《中(zhong)國(guo)(guo)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)》《深圳物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)》《住(zhu)宅與房地(di)產》《現代物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)》《城(cheng)市(shi)開(kai)發》等*期刊及雜(za)志上發表論文90多(duo)(duo)篇； 

商寫物(wu)業經營管(guan)理公開課