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中國企業培訓講師
《從平凡到卓越的修煉》
 
講師:馬(ma)為一 瀏(liu)覽次數:2556

課程描述INTRODUCTION

企業員工培訓與開發

· 培訓經理· 培訓講師· 中層領導

培訓講師:馬為一    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

企業員工培訓與開發
 
「課程背景」歷經4年一百場多場課程的洗禮,本課程體系更加成熟。已獲得30多個省市逾萬名學員高度評價!受到外資、國營、民營企業在內的300多家企業領導的一致認可!國內*如此系統全面的訓練員工的品牌課程,被稱為“企業內訓*”。
「課程(cheng)目標」
通過學習本(ben)課程,您將實現以(yi)下轉變:
提升(sheng)培訓人(ren)員覺悟,職業性,自(zi)動(dong)自(zi)發性,積極性;
提升培訓(xun)人(ren)員認識到是(shi)為自(zi)己在工作,為將來工作,為家人(ren)工作;
提升培訓人員(yuan)對公司的忠誠度、歸屬感、認同度;
提升(sheng)培訓人員自(zi)我(wo)管理能(neng)(neng)力(li),自(zi)我(wo)分析能(neng)(neng)力(li),激(ji)發員工的斗志和激(ji)情;
提升培訓人員的溝通(tong)協調(diao)意識,喚起感恩的心態;
提(ti)升培(pei)訓人員執行能(neng)力和目標管理(li)能(neng)力;
提升培訓人(ren)員團隊意識和犧牲的精神(shen);
提升培訓人員領導(dao)力(li)及團隊運(yun)營(ying)能(neng)力(li);
提升(sheng)培訓人員掌(zhang)握(wo)實戰(zhan)的營銷策(ce)略及面(mian)(mian)對面(mian)(mian)銷售技巧;
樹立(li)正(zheng)確的(de)職業(ye)意識,規范自己的(de)職業(ye)行(xing)為舉止,樹立(li)專業(ye)形象;
適應角色的(de)變(bian)化,掌握人際(ji)溝通(tong)技巧。
「課程特點」*實戰,以親(qin)身經歷的案例進行(xing)分(fen)析總(zong)結提煉,實用(yong)性、操作性強,并(bing)采用(yong)現場演(yan)練(lian)討論疑難解答等方式,使學員在(zai)思考體驗中掌握課程所提供的方法、技(ji)能,思路。
 
「課程大綱」
第一部分  狀態
一(yi)、 融(rong)入(ru) 才會有狀態(tai)
給出(chu)的內容
狀態決定(ding)一切,一個人(ren)再有(you)能力(li)沒有(you)狀態,他也發揮不(bu)出來(lai)。
有(you)些人三十歲(sui)就(jiu)已經死(si)了,只是七十歲(sui)才(cai)埋(mai)而已,如(ru)行尸走肉(rou)。
只(zhi)有“身 心(xin) 靈”合一融入當下(xia)的工作生活才會快樂有收(shou)獲。
有(you)多少人是身在曹營心(xin)(xin)在漢?有(you)多少家庭是同床異(yi)夢,身心(xin)(xin)不(bu)合(he)?
融(rong)入到當(dang)下(xia),你就把(ba)握了過去(qu)和未來(lai)。
融入的(de)人(ren),改變自(zi)己適應環境。
員工(gong)在職場的(de)四大忌諱。
二、交給 才會(hui)有狀(zhuang)態
給出(chu)的內容
交給是把你的全部(bu)精(jing)力放(fang)在一個人(ren)或一個事(shi)上。
你交給你的工作多少(shao)(shao),你就獲(huo)得多少(shao)(shao)的回(hui)報,你交給另一半多少(shao)(shao),你就獲(huo)得多少(shao)(shao)的幸(xing)福。
你交給你的(de)領(ling)導,你才會成為領(ling)導的(de)左右手和(he)心腹。
在企(qi)業長期有懷才(cai)不(bu)遇心態(tai)的人,就是沒學會交給(gei)。
破解懷才不(bu)遇的悲劇就是以服從(cong)為中心,以交給和(he)感恩(en)為兩個基本點。
作業:自我分(fen)析一下你融入和交給了多少分(fen)?(滿分(fen)100)
三、觀照 才會有(you)狀態
給出(chu)的內容
觀(guan)照(zhao)就(jiu)是反觀(guan)自我,照(zhao)見本心。
用“木桶理(li)論”分析自(zi)己(ji)的優(you)點和不足。
練就你的(de)一技(ji)之長(chang),一技(ji)解決(jue)你溫飽問題,之長(chang)解決(jue)你的(de)致富問題。
領(ling)導就是你的(de)貴人(ren),貴人(ren)幫助(zhu)什麼(ma)人(ren)?
事物皆有因(yin)果(guo),你現(xian)在的結果(guo)都是自己種的。
有(you)人的地方就有(you)矛(mao)(mao)盾,矛(mao)(mao)盾多(duo)是誤(wu)會,而(er)誤(wu)會多(duo)是溝通(tong)不暢。
作業:自我分析一(yi)下你的三個(ge)優(you)點和三個(ge)不足。
 
第二(er)部分  目標
四(si)、設定目標的因素
給出的內容(rong)
成功就等于目標(biao)其它都是對這個問題的注解。
目標等(deng)于動力等(deng)于希望等(deng)于方向。
哈佛(fo)大學(xue)關于目標(biao)的(de)經典(dian)調查。
設定目標的五大因素
五(wu)、實現(xian)目(mu)標(biao)的方(fang)法
給(gei)出(chu)的內(nei)容(rong)
利(li)用潛(qian)意識(視覺化(hua) 聽覺化(hua) 觸覺化(hua))
為實現目(mu)標制定詳細的計劃
為實現(xian)目標找到理(li)由(為什么成功(gong)比如(ru)何成功(gong)更(geng)重要)
公眾(zhong)承諾
下(xia)定決(jue)心
活動:撕目(mu)標
作業:設定出2014年12月(yue)31日(ri)前你的財(cai)富目標(biao)、人際(ji)關系目標(biao)、學習(xi)目標(biao)、家庭(ting)目標(biao)、健康目標(biao)。
 
第(di)三(san)部(bu)分(fen)   積極心態
六(liu)、心態積極(ji)是每一個卓越(yue)人士(shi)必須具(ju)備(bei)的
給出的內容
秀才進京趕考(kao)的故事。
不是事實(shi)本身(shen)影(ying)響了我們(men),是我們(men)對事情(qing)的看法影(ying)響了我們(men)。
積(ji)極的(de)(de)心態像太陽照到(dao)哪里哪里亮,消極的(de)(de)心態像月亮初一、十五不一樣。
七、如何(he)保持積(ji)極心態?
給出的(de)內容
改變肢體動(dong)作(zuo)
改變思(si)考(kao)問(wen)句
改變信念
第四(si)部分  執行力
八、執行的一(yi)大前提 服(fu)從
給出的內容(rong)
服(fu)從是一個(ge)人(ren)成長的開始,服(fu)從是一個(ge)人(ren)境(jing)界和格局的體現(xian)。
西點軍校的案例(li)
中國一批(pi)優秀(xiu)的企業家出身于軍人
自己成長的經歷
九(jiu)、執行的(de)兩大思維:結果思維和責任思維
給出的內(nei)容
結(jie)果是有時(shi)間、有價值、可交換(huan)。
結果對一個人意(yi)味著不同的人生,對一個企業意(yi)味著生死(si)。
任(ren)務是(shi)苦勞,結果是(shi)功勞。
結(jie)果(guo)思維的三個不等式。
責任思維就是建立自我責任機(ji)制。
責任(ren)思(si)維的兩大鐵律:① 我(wo)(wo)是一切的根源 ② 我(wo)(wo)是我(wo)(wo)認為的我(wo)(wo)
石(shi)佛與石(shi)階的故(gu)事(shi),
活動:領袖風采(cai)
十、執行人(ren)才四(si)大標準
給出(chu)的內容
信守承諾(nuo)
永不言敗
*服從
沒有借(jie)口
十(shi)一、執行的四大心態
給出(chu)的內容
遇到(dao)問題你就說外(wai)界原因,你自己永遠不會改變
你的價值(zhi)體(ti)現在(zai)你能解(jie)決問(wen)(wen)題,如果沒有問(wen)(wen)題你也就沒價值(zhi)
你私下(xia)做(zuo)任何抱怨(yuan),都(dou)是在出(chu)賣自己
做任何事你享受(shou)了(le)榮譽和收入的同(tong)時,也要(yao)承擔責(ze)任和委(wei)屈(qu)
十二、執(zhi)行(xing)的五大關鍵(jian):
給出的內(nei)容
用(yong)心
說有用而非有道理的話(hua)
處理問(wen)題抓重點
專注重(zhong)復
競(jing)爭
十三、執行的六大步驟:
給出(chu)的內容
挑選執行人
定義結果
制定措施
檢查監督
即時獎(jiang)懲(cheng)
做(zuo)備(bei)忘錄
 
第五部分  營(ying)銷(xiao)能力
十四(si)、營(ying)銷和推(tui)銷的區別
給(gei)出的(de)內容(rong)
營銷就是讓產品(pin)(pin)變的好賣(mai),推(tui)銷是把產品(pin)(pin)賣(mai)好。
推銷就是滿足需求,營銷就是創造(zao)需求
推(tui)銷是(shi)說(shuo)服顧(gu)客買產品,營(ying)銷是(shi)讓顧(gu)客主動(dong)上門(men)購買
推(tui)銷(xiao)是(shi)一(yi)(yi)對一(yi)(yi),營銷(xiao)是(shi)一(yi)(yi)對多(duo)
十五、推(tui)銷和營銷三大(da)關系式
給出的(de)內容(rong)
營銷(xiao)=推銷(xiao)的N次方
推銷/營銷=推銷所(suo)需付(fu)出的努(nu)力
推銷(xiao)(xiao)*營(ying)銷(xiao)(xiao)=業績結果
十(shi)六、營銷的(de)(de)目的(de)(de)和三(san)大定律
給出的內容
增加(jia)你服務的顧客人(ren)數
增加顧(gu)客(ke)單次消費金額(e)
增加顧(gu)客(ke)消費(fei)的頻率(lv)
不(bu)買時知(zhi)道你
要(yao)買時想起你
掏錢時指定你
十七、營銷的(de)四大武器及戰略定位
給出(chu)的內容
廣告
新聞
人員銷售(shou)
促銷(xiao)贈(zeng)品
5W2H
 
十八(ba)、面對面銷售的十大流程
給出(chu)的內容
(一)準(zhun)備
形象的準備
專業知(zhi)識的準備
心(xin)態(tai)的準備(四品銷售人員、十大信念)
(二)使(shi)情(qing)緒到達巔峰狀態
銷售是信心的傳遞,情緒的轉移
衡量一個銷售團(tuan)隊的最重要的兩個指標:狀態(tai)和結果(guo)
(三)建立信賴感
傾(qing)聽(發問的技巧、顧(gu)客(ke)心中永恒(heng)不變(bian)的六大問句)
贊(zan)美
認(ren)同
模仿(fang)(顧客類(lei)型)
專業知識
形象(xiang)
第三方見證
(四)了解顧客的(de)問題、需求、及渴望
F(家庭) O(工(gong)作) R(休(xiu)閑) M(財務)
N(現(xian)在) E(享受) A(改變(bian)) D(決策者)S(解決方案)
(五)提(ti)出解決方案,并塑(su)造產品價值
沒建立信賴感之(zhi)前不談產(chan)品,沒塑造產(chan)品價值前不談價格
材料和工藝(yi)
限(xian)量、限(xian)時、限(xian)顧(gu)客的稀(xi)缺(que)性(xing)
品牌的歷史和成就
親身體驗
(六)做競爭對(dui)手分析(xi)
產品要么(me)差(cha)異化(hua),要么(me)低價位(wei)
USP(產品(pin)的核心賣點)
USP—必須是每則廣告都向顧客提出的同一主張
這(zhe)個主(zhu)張(zhang)必須是競爭對手所不能或不曾提(ti)出的(de)
這個(ge)主張必須有足夠的促銷力(li)、能打動(dong)顧客(ke)
(七)解除抗拒點
銷售從拒絕開(kai)始,成交是(shi)從異意開(kai)始
我們的(de)(de)目(mu)的(de)(de)不(bu)是(shi)打敗對方,我們的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是(shi)去贏得交易(yi)
確定決(jue)策(ce)者
耐心(xin)聽(ting)完(wan)客戶提(ti)出的抗拒
確認(ren)抗拒
鎖定抗拒
取得(de)客戶(hu)的(de)承諾
(八)成交
成交的(de)關鍵在于(yu)敢于(yu)成交
成(cheng)交總在五次拒絕(jue)后
只有成交才能幫(bang)助顧客
不成交是他的損失
挖(wa)掘(jue)痛苦給(gei)他快樂
零風(feng)險承(cheng)諾
制造緊迫(po)感
(九)顧客轉介紹
(十)服(fu)務(wu)
售前服務(wu)比售后服務(wu)更重(zhong)要
主動幫助客戶(hu)拓(tuo)展事業
誠懇的關心(xin)顧客及他的家(jia)人(ren)
做(zuo)與你賣產品無關(guan)的服務
邁卡(ka)66顧客檔案表(biao)
 
十(shi)九、4S銷售系(xi)統建(jian)立
給出的內容
(一(yi))銷售團隊(dui)的(de)打(da)造(zao)(1S)
團隊(dui)打造一大核心(前提)
團隊打(da)造兩大(da)戰略
團隊(dui)打造三(san)大關(guan)鍵
團隊(dui)打造的四大*
(二(er))銷售薪酬體系和晉升(sheng)機制(2S)
彩票理(li)論
見習(xi)制(zhi)
全員操心機(ji)制
(三(san))銷售培(pei)訓體系建立(3S)
培訓取(qu)得效(xiao)果的核心是:持續重復(fu)
培訓就是:降服其(qi)心→定其(qi)心→生其(qi)心
(四(si))銷售八大會議自(zi)動運轉系統(4S)
晨夕會
周會
月會(hui)
季度會
年會
顧客答謝會
 
第六部(bu)分  領導能(neng)力
二十、領導力(li)就是(shi)修己而(er)后(hou)安人的過程
給出的內(nei)容
團隊所(suo)以的(de)問題(ti)歸根結底都是最為領導者問題(ti)的(de)外(wai)化(hua)
一個(ge)優秀的領導(dao)者(zhe)一定(ding)是能夠領導(dao)和管(guan)理好自(zi)己的人
格物(wu)、致知、誠意、正心(xin)、修(xiu)身、齊(qi)家、治國、平天下
二十一、領導(dao)力 蓋子法則(ze)
給出的內容
你企(qi)業和事(shi)業的大小(xiao)永遠超不過你領導(dao)力的范圍
領導者(zhe)最有效率(lv)的是80%的時間提升(sheng)自己,20%時間影(ying)響別人
領導者改變(bian)團隊(dui)才能真正改變(bian)
二十(shi)二、領導(dao)力 過程(cheng)法則
給出(chu)的內容(rong)
職位型領導(dao)(dao)→關系型領導(dao)(dao)→結果型領導(dao)(dao)→教練型領導(dao)(dao)→魅力(li)型領導(dao)(dao)
領(ling)導者(zhe)必(bi)知的規(gui)律(lv):① 陰(yin)陽規(gui)律(lv) ② 拔苗助長(chang)理論 ③ 凡事向(xiang)內求 ④ 發展中解決(jue)問題  ⑤ 實事造英雄 ⑥ 觀照 ⑦ 持續 ⑧ 無關生智 局(ju)外生慧 ⑨ 點·線·面(mian)理論 ⑩ 道之(zhi)反之(zhi)動
二十三、領導(dao)力 影響(xiang)力法則
給出(chu)的內容
衡量一(yi)個(ge)人的(de)(de)領導力(li)最終(zhong)看的(de)(de)就是他所(suo)發出(chu)的(de)(de)影響力(li)。
影響力*靠的是陌生的力量(神(shen)秘性)。
例:戴安娜(na)皇妃 德(de)雷沙(sha)修女(nv)
宗教通過神秘(mi)來經營人(ren)精神的七大法(fa)門。
二十四、領導(dao)(dao)力 導(dao)(dao)航法則
給出(chu)的內容(rong)
誰(shui)都可以掌舵,但(dan)惟有領袖才會設定航線(xian),所謂領袖即是他(ta)看得比(bi)別(bie)人(ren)仔細(xi),比(bi)別(bie)人(ren)遠,且比(bi)別(bie)人(ren)早一步(bu)看到。
領袖都(dou)是無中生有,造(zao)夢的高手,每個領袖都(dou)是開拓者,他必須(xu)把事(shi)業的藍圖描(miao)繪給他們的追隨者。
領(ling)導(dao)者本(ben)人(ren)(ren)是團隊(dui)的(de)第一產品,你(ni)能(neng)(neng)把自己賣(mai)給(gei)多少人(ren)(ren),你(ni)就(jiu)能(neng)(neng)建(jian)立多大的(de)團隊(dui),領(ling)導(dao)者本(ben)人(ren)(ren)有(you)(you)什么樣的(de)文化,領(ling)導(dao)者就(jiu)會有(you)(you)多強大。
 
二十五、領導力 直覺法則
給出的內容
領袖(xiu)具有一種能夠退到遠(yuan)處縱(zong)觀(guan)全局(ju)的(de)能力,不僅(jin)能回(hui)顧(gu)過去,還(huan)能夠預測(ce)未來,就好像(xiang)能從風中嗅出變(bian)化的(de)氣息一樣(yang)。
如何提升直覺進(jin)入第六感覺?
①安(an)靜 放松
②專注
③重復
④一個(ge)依托(tuo)(媒介)如:煙 酒(jiu)
⑤直接催(cui)眠
⑥ 接近大自(zi)然
二十六(liu)、領(ling)導力 敬(jing)佩法則
給出的內容
領(ling)袖如果(guo)一(yi)再(zai)展示(shi)出他缺少良(liang)好的(de)判斷力,哪怕犯的(de)不過是(shi)些(xie)小錯(cuo),人(ren)們還是(shi)會開始覺(jue)得,如果(guo)繼續接受此人(ren)的(de)領(ling)導,那(nei)才是(shi)真正的(de)錯(cuo)誤(wu)。
人們只想(xiang)追隨比自(zi)己強的領袖。
一個(ge)領導老(lao)板應該80%時間來提升自己,20%時間來影(ying)響(xiang)別(bie)人。
領(ling)導者三(san)大忌諱(hui):
① 威信(xin)喪失 (說話不聽了)
立君勢 領(ling)導者權威是決不允許(xu)任何(he)人挑釁(xin)
“和(he)氣(qi)露于臉,銳(rui)氣(qi)藏于胸”
沉默是(shi)金,公(gong)司里只有(you)一(yi)個人有(you)權不說話那就是(shi)老(lao)板(ban)。
慎始善(shan)終,不(bu)越級(ji)干預,不(bu)直接發部(bu)命令。
② 情緒控制不好
老(lao)板真發(fa)火是無能和沒智慧(hui)的表現。
孫子兵法有云,要想使(shi)對方(fang)(fang)敗(bai),必先使(shi)對方(fang)(fang)怒。
③ 心里(li)裝不(bu)下事
 
二十七、領導力 吸引力法(fa)則
給出的(de)內容(rong)
物以類聚(ju),人(ren)以群(qun)分,你(ni)是怎樣的人(ren),就吸引怎樣的來跟隨(sui)你(ni)
好(hao)的(de)(de)領袖知道(dao),成(cheng)功的(de)(de)秘訣(jue)在于找到(dao)人才來彌補他的(de)(de)短處這(zhe)樣他就專(zhuan)心致志的(de)(de)做他較擅(shan)長方面的(de)(de)事(shi)
如果(guo)你認為屬下應該有更好(hao)的素(su)質(zhi),那么(me)這該是(shi)你提升自己素(su)質(zhi)的時(shi)候了
吸引人才的(de)“非常3+3”
① 團隊+產業+領袖
② 有(you)文(wen)化+有(you)夢(meng)想+有(you)榜樣
③ 你對一個人好他(ta)短期(qi)內會留在公(gong)司,長期(qi)他(ta)必須認可行業(ye),認可公(gong)司,認可領導
員工管理的四大戰略(lve):
不給員工(gong)終(zhong)生(sheng)就業的機會,只(zhi)給員工(gong)終(zhong)生(sheng)就業的能力
不把(ba)精力放(fang)在落后員工身上(shang),只(zhi)把(ba)精力放(fang)在優秀成長型(xing)員工身上(shang)
不是(shi)老板領導(dao)導(dao)裁人(ren),是(shi)業績結果裁人(ren)
逼迫(po)員工(gong)成(cheng)長 逼迫(po)員工(gong)進(jin)步 逼迫(po)他(ta)拿的結果
人才管(guan)理的(de)四大戰略:
優秀人(ren)才(cai)是免(mian)費,平庸人(ren)才(cai)最昂貴。
我(wo)(wo)找人(ren)是他來幫助我(wo)(wo)的,而(er)不是我(wo)(wo)來幫助他。
任何領導和老板首先必須是一(yi)個人(ren)力資源(yuan)管理師。
實行富(fu)余的人力資源儲(chu)備。
領導跟員工講話三(san)階(jie)段的(de)命脈(mo):
員工(gong)有狀態有感(gan)覺時才跟他(ta)講道講理。
員工(gong)思路(lu)不(bu)清沒感覺,直接(jie)告訴(su)他如何去(qu)做(zuo)。
員工(gong)六神無主慌亂,直(zhi)接講“跟(gen)我來,看我怎么做,你就怎么做”。
二十(shi)八、領導力 核心圈(quan)法則
給出的內容
領袖(xiu)的(de)潛力(li)是否(fou)能發揮,取(qu)決于核心成(cheng)員的(de)素(su)質,如果這些(xie)人有能力(li)領袖(xiu)就能帶出極大的(de)影響(xiang)力(li),不然領袖(xiu)也(ye)無能為力(li)。
人有(you)兩(liang)種(zhong)認識境(jing)界:一種(zhong):從心里往外就是覺悟。二種(zhong):從外往里灌,就是教化、規定。
 
二(er)十(shi)九、領(ling)導力 授權法則
給出的(de)內容(rong)
領導者累的八大原因:
① 個人執行(xing)力太(tai)強 ② 不授權(quan)(quan)   ③ 插(cha)手已授權(quan)(quan) ④ 接(jie)受反授權(quan)(quan)
⑤ 過(guo)于追求完美   ⑥ 關(guan)注過(guo)程 ⑦ 到處是重點 ⑧ 累(lei)習慣(guan)了
三十(shi)、領(ling)導(dao)力 犧(xi)牲法則(ze)
給出的內容
領導者必(bi)須懂得(de)先舍,然后才能有得(de)。
成功的領導(dao)者如果想扭轉公(gong)司(si)的命(ming)運(yun),非得(de)保持一種(zhong)犧牲的態度,他必須心甘情愿地付出代價,才能把公(gong)司(si)帶上軌道。
三十一、領導(dao)力 企圖心(xin)法則
給(gei)出的內(nei)容
企圖心兩問:① 問自己(ji),你(ni)想要(yao)還是一定(ding)要(yao)? ② 如(ru)果是一定(ding)要(yao),你(ni)愿(yuan)意為此(ci)付出什么(me)?
意志力是自我引導(dao)的精神力量。
三十二、領導力必知的九大管理定(ding)律
◎ 給出(chu)的內容
管理定律:
① 蝴蝶效(xiao)益 ② 帕(pa)金森定律 ③ 破(po)窗理(li)論 ④ 馬太(tai)效(xiao)益 ⑤ 青(qing)蛙效(xiao)益
⑥ 蘑菇定律 ⑦ 鯰魚效應   ⑧ 光環效應 ⑨ 手表定律
 
第七部分  學習
三十三、人因夢想(xiang)而偉大,因學習而改(gai)變,因行動而成功(gong)
給出的內容
學習(xi)的五大步驟。
不(bu)(bu)是(shi)你不(bu)(bu)行(xing)而(er)是(shi)你不(bu)(bu)會,你為(wei)什么不(bu)(bu)會是(shi)因(yin)為(wei)你沒有學。
我們知道學(xue)英語找老師,學(xue)數學(xue)找老師,但為(wei)什么工作生(sheng)活我們沒找老師?
成功就(jiu)兩條道路:一是自己摸索,二(er)是向成功者學習。
作業:自我分析一下(xia)在你(ni)現在的工作狀(zhuang)態,你(ni)應該學習哪些方面的知識。
第八部分  感恩
三十四、感恩之心離財富最近(jin)
給出(chu)的內容
人字一(yi)(yi)撇一(yi)(yi)捺代(dai)表(biao)著相互(hu)支持
感恩是我(wo)們生命動力的來源
愛是(shi)一個人成功的*秘密武器
作業:寫下你生命的(de)感恩清(qing)單。(至少(shao)十(shi)個)
 
企業員工(gong)培(pei)訓與開發(fa)

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馬為一
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