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質量與成本管理培訓
1.課程導入
.質量例子的啟發
.學習小組建立及討論
.課(ke)程(cheng)結構(gou)及大綱介紹

2.質量基礎知識
.質量基本概念
.質量發展史
.什么是“質量”
.質量Kano模型
.典型質量事故及問題來源
.基礎統計學
.數據類型
.總體和樣本
.統計的含義
.數據的分布
.衡量數據分布的參數
.練習：統計量計算
.問題的分類
.不同問題的解決方法
.解決問(wen)題的工具(ju)介紹（新舊QC手法）

3.清晰地定義問題
.為什么要定義問題
.定義量化指標
.問題陳述的原則
.檢查表講解
.練習：查檢表制作
.目標陳述

4.測量焦點問題的現狀
.問題的現況分析
.直方圖講解
.練習：直方圖制作
.確定問題的焦點
.層別法講解
.柏拉圖講解
.練(lian)習：柏拉(la)圖制作

5.分析和驗證問題的根本原因
.原因分析的基本原則
.挖掘潛在的根本原因
.魚骨圖講解
.練習：魚骨圖制作
.關聯圖講解
.練習：關聯圖制作
.親和圖講解
.練習：親和圖制作
.潛在根本原因的篩選
.矩陣圖講解
.練習：矩陣圖制作
.驗證根本原因
.散布圖講解
.練習：散布圖制作
.相關(guan)與因果的誤區

6.改善根本原因
.挖掘潛在的根本原因解決方案
.系統圖講解
.練習：系統圖制作
.挖掘潛在的根本原因解決方案
.矩陣數據分析法講解
.解決方案的實施
.網絡圖講解
.練習：網絡圖(tu)制作

7.效果評估和維持改善成果
.改善成果確認
.趨勢圖講解
.制定應急解決對策流程
.PDPC法講解
.練習：PDPC法制作

8.總結與回顧
.分析與解決問題的方法和工具回顧
.正確認識和使用QC工具
.行動創新
.學員行動計劃
.學習小組評比

講師介紹：吳老師
教育及資格認證：
冠卓咨詢培訓師、精益六西格瑪咨詢師、六西格瑪黑帶大師。
講師經歷及專長：
吳老師曾任某美資企業生產經理、富士康集團六西格瑪推進主管及六西格瑪黑帶大師，積累了豐富的培訓及項目咨詢經驗。曾親自指導海爾集團多家下屬工廠推行質量改善項目，輔導企業上百個綠帶黑帶項目，協助企業取得“中國質量協會六西格瑪優秀企業”稱號！
吳老師擅長(chang)DMAIC系統改善(shan)方法和工(gong)具(ju)，結合(he)精(jing)益生產與(yu)6Sigma實現最終績效，吳老師擅長(chang)的課(ke)程(cheng)有：新舊(jiu)QC七大(da)手(shou)法、現場(chang)質量(liang)問題分析(xi)與(yu)解決、六西(xi)格瑪黑帶/綠帶系列課(ke)程(cheng)及質量(liang)工(gong)具(ju)專題課(ke)程(cheng)（MSA、DOE、SPC、FMEA……）

培訓客戶及培訓風格：
吳老(lao)師曾為眾多企業提供過(guo)精益六(liu)西(xi)格瑪的(de)培(pei)訓及咨詢輔導(dao)，服(fu)務的(de)客(ke)戶涵蓋電(dian)子、家(jia)電(dian)、汽車(che)、等行業，其中包括廣(guang)州阿雷斯提汽車(che)零配件、富士康科技集(ji)團、萬裕三(san)信(xin)電(dian)子（東(dong)莞(guan)）、樂依文半導(dao)體（東(dong)莞(guan)）、美的(de)集(ji)團、貴州海(hai)(hai)爾制(zhi)冷(leng)(leng)(leng)電(dian)器(qi)(qi)、合(he)肥海(hai)(hai)爾制(zhi)冷(leng)(leng)(leng)電(dian)器(qi)(qi)、重(zhong)慶(qing)海(hai)(hai)爾制(zhi)冷(leng)(leng)(leng)電(dian)器(qi)(qi)、重(zhong)慶(qing)海(hai)(hai)爾洗衣機、長征開關(guan)電(dian)器(qi)(qi)等多家(jia)知(zhi)名企業。吳老(lao)師的(de)培(pei)訓風(feng)趣幽默(mo)、邏(luo)輯嚴謹，注重(zhong)理論知(zhi)識(shi)與豐富的(de)生產實踐案(an)例(li)相結合(he)，課程內(nei)容通俗(su)易懂，易于學員掌握知(zhi)識(shi)要點，全程案(an)例(li)研習、角色(se)演練、小組討(tao)論、引導(dao)學員參與，現(xian)場(chang)輔導(dao)等方式讓(rang)學員能充(chong)分掌握各(ge)種實用工具，深得企業高層(ceng)和學員的(de)一致好(hao)評！

質量與成本管理培訓