課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程(cheng)開(kai)發(fa)與內訓師(shi)培養課程(cheng)
項目背景:
如何在實現企業經營發展目標的同時,通過內生智慧的提煉固化持續穩健推動組織發展?如何讓高績效經驗得以傳承以破解優秀人才的缺乏?如何將新業務、核心重點產品迅速推廣達成績效目標?如何讓新員工快速上手勝任崗位要求?如何為老員工搭建展示平臺以突破能力瓶頸激活內在動力?
這都要求企業擁有內部培訓力量,把各崗位的標桿經驗當做組織的知識資產去管理,培養一批企業內部優秀的培訓師,讓高績效人才成為組織經驗傳承的種子。優秀人才卓有成效地工作,是企業快速成長的根本,而優秀人才和經驗的復制則是企業基業長青的核心。
將標桿人才經驗進行總結、梳理、沉淀、升華和有效傳播,是企業最有戰略性的投資。
本項目的在于通過系統、專業、務實、教練式的培訓模式,將高績效員工轉型為內部培訓復制力量,將業務*實踐經驗通過提煉、梳理、整合成個性化內部教材并進行復制、傳承,從而提升組織競爭力。
本項目與傳統課程開發項目及TTT課程的區別:
彌補了傳統《TTT培訓師培訓》重演繹輕內容的弊端,強調:“先有內容,后有呈現”以“培訓課程為中心”,先幫助高績效員工梳理*實踐經驗變成課程,再針對性培養內部培訓師,先“有東西可講”然后再教他:“怎么講”,確保培訓課程與培訓師資雙產出。
摒棄了復雜晦澀的理論講解,減少了傳統課程開發的復雜性,轉向便捷化流程化模塊化的工具應用,不依賴個人課后感悟內化,學員無需加班加點花費額外時間便可完成遷移轉化,現場即可輕松快速掌握并應用,降低學員課外投入,達到“人人愿為”。
側重提升內訓師的教學設計能力,結合企業受眾的學習特點,有的放矢的通過優化課程教學以提升課程效果,突破內部專業課程枯燥乏味的問題,降低了對內訓師個性化表達演繹技巧的要求,達到“人人可為”。
標(biao)(biao)準化全流(liu)程(cheng)項(xiang)目(mu)(mu)管理(li)有(you)效規避了過往“課(ke)上(shang)激動,課(ke)后(hou)(hou)不動”的現象。項(xiang)目(mu)(mu)前期充分調研精準定位(wei)定崗定人;項(xiang)目(mu)(mu)中期采用分散(san)練習形式執行三階段面授課(ke)程(cheng),幫助知(zhi)識充分鞏固(gu)遷移,線上(shang)線下雙向輔(fu)導磨課(ke)、打卡訓練;項(xiang)目(mu)(mu)后(hou)(hou)期雙評審通關認證(zheng)評級環(huan)節(jie),確(que)(que)保輸出全套基于實務(wu)標(biao)(biao)桿經(jing)驗的可視(shi)化課(ke)程(cheng)開發成果與批量優秀培訓師資(zi),確(que)(que)保“人人有(you)為”,為組織知(zhi)識管理(li)體系打下堅實基礎。
項目對(dui)象:企業內部(bu)培訓師、核(he)心技術崗(gang)位員(yuan)工、業務精英、管理人員(yuan)
項目大綱
第一階段:經驗萃取——內萃外取煉經成金
導入:課程開發項目組成立
1、明確目標
2、建立規則
3、優勢分工
第一講:建立專業認知
一、建立學習認知(三開法則)
1、開心:快樂投入
2、開眼:多維學習
3、開悟:思考感悟
二、建立系統認知
討論:一次失敗的培訓活動該由誰來買單?
——培訓九宮格
三、建立績效認知
1、績效導向的培訓原則
1)以終為始再定義培訓
2)成功培訓的三個轉化
2、從傳統教育轉向職業培訓
1)目標轉向
2)內容轉向
3)重心轉向
4)方法轉向
5)效果轉向
四、認知經驗萃取
1、知識管理的SECI轉換模型
2、經驗萃取(qu)的(de)解構重定義(yi)
第二講:課程定位——方向不對努力白費
一、定位選題方向(四個標準)
標準一:場景性
標準二:價值性
標準三:可行性
標準四:時限性
實戰輔導迭代:確定開發選題
二、課題聚焦優化
1、課題聚焦的原理
2、優化培訓課程的3+1原則
1)捅破窗戶紙的課程名
2)吸引人眼球的推廣名
案例:標準課題
實戰輔導迭代:優化課程標題
三、*培訓目標
1、ABCD法描述學習目標
A(audience)——培訓對象
B(behavior)——行為/動作
C(condition)——條件
D(degree)——標準
2、表現型行為動詞讓目標可評估
實戰輔導迭代:描述合格學習目標
四、課程定位三項原則
1、以經驗為基礎
2、以學員為主體
3、以績效為導向
工具輔導:課程定位表
階段產出:課(ke)程(cheng)定位表
第三講:內容匹配——內容有效還得有料
一、內萃崗位經驗
1、重建情境
工具:STAR結構重建情境
工具:五線譜全面重現情境地圖
實戰演練:專家案例情境重建
2、評估效度
實戰演練:四維評估案例效度
3、構建框架
工具:RTA任務分析構建任務整體框架
4、追溯細節
1)萃取關鍵挑戰點
2)基于關鍵節點的三維提煉
實戰演練:以關鍵挑戰為抓手的現場訪談
5、探尋方法
——三個角度探尋更多可能:上推、橫拓、下切
6、提煉經驗
——搭建四層經驗燈塔:道法術器
實戰輔導迭代:萃取優秀崗位經驗
二、外取多維知識(四通道)
通道一:人
通道二:文
通道三:書
通道四:課
實戰輔導迭代:搜集外部信息資料
三、搜集豐富素材
1、素材的妙用
2、十類常用素材
3、素材的六大來源與選擇順序
4、六個標準篩選優質素材
工具輔導:內容素材庫列表
階(jie)段產(chan)出:內(nei)容素材庫
第四講:結構優化——條理清晰邏輯征服
一、梳理課程邏輯
1、優化課程邏輯必備的三種思維
1)*
——打破思維定勢,發現更多可能
游戲:一分鐘思維訓練
2)結構思維
——結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯排序
3)垂直思維
視頻案例:靈魂拷問
2、四步快速梳理課程邏輯
第一步:發散思維,水平擴展
第二步:基于目標,精煉內容
第三步:分類排序,結構思考
第四步:垂直思維,聯想延伸
工具:思維導圖應用輔導
二、套用萬能框架
工具:本杰明布魯姆的ASK模型
工具:課程設計四模塊
實戰輔導迭代:圍繞課題編制課程內容腦圖
三、細化知識結構
1、以并列結構構筑知識體系
2、以流程結構構筑知識體系
3、以層級結構構筑知識體系
4、以對比結構構筑知識體系
5、以遞進結構構筑知識體系
實戰輔導迭代:鏈接群體智慧優化課程內容腦圖
階(jie)段(duan)產出:課程四級結構圖、課程大綱
第二階段:課程開發——形成標準點金成課
第一講:專業教學方法
案例討論:低效課堂為哪般?
一、影響培訓效果的四大因素
因素一:現場環境
因素二:培訓組織
因素三:課程內容
因素四:教學方法
二、認知三大類教學方法
1、被動區教學方法:理念輸入
2、互動區教學方法:知識深入
3、主動區教學方法:行為轉化
三、常用教學方法運用
1、啟迪——講授教學法
工具:SCQA模型
練習:SCQA模型重建講授內容
2、說明——演示教學法
1)以實物說明
案例:以實物說明科學決策
2)以圖表解析
案例:以圖表解析職業規劃
演練點評:結構化思維訓練
3、探討——案例教學法
1)案例搜集四項標準
2)案例呈現三種形態
3)案例教學四大要點
教學體驗:沖突案例討論——該不該開除阿強
4、趣味——游戲教學法
1)課堂游戲三種形態
2)游戲教學三大誤區
5、鞏固——實操教學法(業務技能六環教練法)
1)告知
2)示范
3)模擬
4)改善
5)固化
6)創新
第二講:教學流程設計
導入:基于認知心理學的學習原理
1、被過濾掉的大量信息
2、短期記憶與長期記憶的轉化
3、長期記憶的固化與提取
4、基于認知心理學的4C交互式教學設計模型
轉化活動:鄰座探討
一、1C-Connect建立連接
1、人際破冰
1)學員與老師之間建立信任
2)學員彼此之間建立聯系
3)常用破冰活動介紹
2、動機激發
1)引起興趣
2)明晰價值
3)樹立信心
3、經驗關聯
1)關聯原有經驗
2)關聯現實問題
3)明晰知識結構
實操輔導:1C-建立連接模塊設計精彩開場
二、2C-Communicate傳遞內容
1、大腦決定傳遞方法
2、邏輯性征服左腦
1)結構清晰
2)論證有力
3、畫面感征服右腦
1)視覺演示
2)調動想象
實操輔導:2C-傳遞內容模塊設計生動內容
三、3C-Concretepractice具體實踐
1、不可或缺的教學環節——實踐互動
1)學習金字塔
2)兩個重要的心理學實驗
2、具體實踐三步法
1)明確規則
2)嘗試應用
3)點評反饋
工具:點評反饋四步
3、常用教學實踐活動
討論:如何讓學員更加積極參與實踐
實操輔導:3C-具體實踐模塊設計具體活動
四、4C-conversion遷移轉化
1、打通培訓到落地的引導技術
工具:聚焦式會話法ORID
1)數據層面
2)體驗層面
3)理解層面
4)決定層面
2、遷移轉化四步
第一步:總結收獲
第二步:對接過去
第三步:強化理解
第四步:行動落地
教學體驗:課程內容四步遷移轉化
實操輔導:4C-遷移(yi)轉化(hua)模塊設計落地收結
第三講:標準課件包制作
一、標準培訓課件要求
1、PPT設計制作框架
2、規避常見PPT設計錯誤
1)WORD搬家
2)圖表堆砌
3)排版混亂
4)用錯圖片
5)看不清楚
6)太過花哨
案例:各類常見錯誤PPT實例
二、迅速提升PPT顏值的設計四原則
1、對比引發關注
案例:對比應用前后PPT對照
2、重復形成統一
案例:重復應用前后PPT對照
3、對齊突顯整潔
案例:對齊應用前后PPT對照
4、親密構建關系
案例:親密應用前后PPT對照
三、提升PPT素材搜集與應用能力
1、文字素材風格與應用
2、圖形素材搜集與應用
——圖片、圖標、圖示、圖表
3、PPT色彩運用與配色
4、PPT動畫與多媒體技巧
四、善用PPT美化輔助工具
1、高大上圖片素材網站推薦
2、美化大師插件
3、islide插件
4、口袋動畫
5、Inpaint去水印工具
6、Zoomit演示插件
實戰輔導迭代:課件制作美化及各類工具應用
五、標準課件包制作與輔導
1、PPT演示文稿制作輔導
2、培訓師手冊編輯
3、學員手冊編輯
4、培訓師素材工具包完善
階段產出:PPT演示課(ke)件+備注、培訓師(shi)手(shou)(shou)冊、學員手(shou)(shou)冊、素材工具包
第三階段:師資培養——個性賦能育才成師
演練輔導:課程片段演練拍攝與視頻回放點評
第一講:有魅力——講臺風范展示能力
一、從容:臨場緊張輕松應對
1、導致緊張的三個因素:環境、技術、心理
2、應對緊張的六個辦法
1)陌生消除法
2)生理調適法
3)壓力轉移法
4)超強預習法
5)預演成功法
6)底線解脫法
二、避誤:展示風范六項禁忌
1、站位不當
2、手足無措
3、唱k式持麥
4、無關小動作
5、頻繁口頭語
6、和聽眾缺乏目光交流
三、塑形:五個關鍵打造臺風
1、服飾:彰顯你的敬業態度
1)三適原則
2)三不原則
3)修己以敬
2、身姿:塑造你的職業姿態
演練輔導:身姿訓練糾偏
3、手勢:盡顯你的精英風范
1)了解手勢能量區
2)講臺專業展示的十種手勢
——溝通、區分、指明、組合、延伸、決斷、鼓舞、號召、致意、拒絕
演練輔導:手勢訓練糾偏
4、表情:傳遞你的情緒狀態
案例:表情不當引發的事故
1)表情失分點
2)表情呈現要訣
5、眼神:建立現場完美連接
1)眼神六種技法
2)眼神連接原則
演練輔導:我的眼里只有你
四、語言:魅力表達五項技術
1、具象化語言
2、結構化語言
3、藝術化語言
4、幽默化語言
5、精煉化語言
演練輔(fu)導:語(yu)言表現力訓練
第二講:知套路——課程呈現設計能力
一、交互式教學設計要點
1、導入設計要點:引發興趣、建立信任、預告內容
2、主體設計要點:邏輯清晰、表達生動、調動參與
3、收結設計要點:強化印象、共鳴情緒、號召行動
二、開場收結六項禁忌
1、自殺式開場
2、自夸式開場
3、游離式開場
4、游離式收結
5、倉促式收結
6、冗余式收結
三、課程導入六種手法
1、事件導入
2、演示導入
3、活動導入
4、引言導入
5、數據導入
6、問題導入
演練:兩分鐘課程導入演練
四、完美收結六種手法
1、綜述收結
2、提煉收結
3、測試收結
4、活動收結
5、感悟收結
6、激勵收結
五、主體內容呈現:煮一碗好面
1、內容邏輯性:面條根根分明夠筋道
2、表達生動化:六類佐料調出色香味
1)色(有畫面):圖像、類比
2)香(有道理):對比、金句
3)味(有趣味):故事、舉例
演(yan)練(lian)輔(fu)導:三(san)分鐘情理并茂表達訓練(lian)
第三講:善調動——課堂掌控互動能力
一、激發:提問引發實時互動
1、提問必須有的放矢
——檢驗、強化、引導
2、提問的五種方式
1)整體式提問
2)特定式提問
3)開放式提問
4)封閉式提問
5)修飾式提問
二、應對:現場提問應答有度
1、應答的五種方式
1)認同式應答
2)重復式應答
3)反問式應答
4)提煉式應答
5)描述式應答
2、現場應答的五項原則
1)充分準備
2)實話實說
3)適當婉拒
4)避免對抗
5)稍作停頓
三、掌控:課堂互動四項要領
1、帶動——在學員之前
2、鼓動——在學員之后
3、諧動——在學員之內
4、調動——在學員之外
四、五大調動讓學員全方位參與
1、調動學員動眼看
2、調動學員動耳聽
3、調動學員動口講
4、調動學員動手做
5、調動學員動腦想
教學研討:教學技巧頭腦風暴
五、應變:突發狀況六項對策
1、內容錯漏:鎮定自若;巧妙糾正
2、氣氛沉悶:提問研討;插入活動
3、現場混亂:找出根源、以靜制動
4、聽眾質疑:預先框定、主動引導
5、惡意挑釁:從容對應,積極調整
6、高手出場:真誠請教,教學互動
案例分(fen)析:失控的現場
第四講:樂成長——自我修煉學習能力
一、培訓師三個角色扮演:編、導、演
二、培養精英培訓師六項特質
1、勇于改變的挑戰力
2、后發制人的學習力
3、巧妙錯位的創造力
4、關注全場的洞察力
5、流暢自然的表達力
6、洞悉人心的感召力
演練輔導:培訓師創造力訓練
三、提升自我職業魅力
1、言而有信不輕易許諾
2、尊重學員不貶低他人
3、早來晚走遵守時間約定
4、高明視角不陷無謂爭執
5、提升情商切忌自我陶醉
6、誠實自信正視知識盲點
7、職業自律不涉敏感問題
四、培訓師學習成長寄語
1、培訓師成長四重境界
2、培訓師必讀的六本書
——博學、精專、情商、氣場、通透、捷徑
結尾:綜合演練輔導環節
課程開發與內訓師培(pei)養課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/301559.html
已開課(ke)時間Have start time
- 李娜
培訓管理內訓
- 制造業內部培訓師培養 田(tian)中沛
- 從0到1基于工作經驗的課程 宋曉坡
- 微力無邊---微課設計與開 宋(song)曉(xiao)坡
- 《4步法,搞定專家經驗萃取 吳昊(
- 翻轉學習-讓學習績效騰飛的 宋曉(xiao)坡
- 培訓課程落地工作坊 宋曉坡
- 基于戰略和業務的培訓計劃制 蘇(su)老師
- 案例編寫與課程開發-將*實 宋曉坡
- 支持業務和戰略的學習項目設 宋(song)曉坡(po)
- 組織經驗萃取-挖掘企業獨門 宋曉坡
- 翻轉課堂教學技術訓練 宋曉坡
- *實踐萃取-挖掘牛人智慧的 宋曉坡