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*公開課

培訓對象：
 主管、經理、總(zong)監、副總(zong)、總(zong)經理等各級(ji)管理者(zhe)

課程背景：
我們將置身于 BD 集團下屬的 BD 互聯網科技公司，我們將會進入到一名管理者的角色中來全方位體驗。在情景中，我們是新入職一名運營總監高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關系更加不可收拾。恰在這時，項目總監吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大
在現實工作中，管理者不僅要做到自我管理，還需要完美的處理好與上司的關系，既要做好與同事間的協同配合、還要滿足客戶的相信需求，同時做好團隊的管理也是不可或缺的工作。《* TM》課程，360°剖析經理人工作中接觸的角色，用課堂情境還原管理現場，用圍棋的哲學演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學員在相應的工作場景中展開充分鏈接，積極討論，總結提煉，在享受課程”沖段“的樂趣同時感受作為管理者的全方位提升。沖突味十足的故事情節，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統的培訓模式，讓學員能輕松地將學習內容與實際工作無縫對接。
課程收獲采用全情景沙盤教學，通過*代表性的工作場景，還原管理者在工作現場遇到的挑戰和問題，基于建構主義的教學設計，課程關注學員實踐升華和思想碰撞。每組場景都有一個主題，每個主題都有兩情景案例，每個情景案例都有五個可供選擇的解決方案。跌宕起伏的課程劇情發展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學內容轉化。理論教學穿
插于情景討(tao)論之(zhi)中，讓學員“學起來有意思(si)，用(yong)起來更方便(bian)”。

課程大綱：
課程導入篇
1、心理學小測試:從底層邏輯設計提升管理者路徑
2、沙盤背景:情景教學的優勢和挑戰
3、基于課程邏輯圖的三個管理思維
4、課程背景及人物框架介紹:知己知彼好管理
5、沖突模型測試:了解彼此并制定團隊學習契約
6、課程競賽規則介紹:用PK的火花引燃(ran)參與(yu)的激情

模塊一、管理者的角色篇
1、管理者為何而生?---管理者的角色定位與身份定位
2、小組討論:勝利到達彼岸的影響因素
3、管理者的角色意識:組織智慧與組織健康
4、經理人的三個角色
5、管理者的兩次轉型:特種兵-團長、團長+政委
6、從管人理事到用人成事的蛻變
7、不同階段的管理者靈活定位:血條圖
8、案例:海底撈的政委文化
9、管理者決策的五個層級
10、圍棋中的管理啟示:*的管理哲學
11、思(si)考:什么是管(guan)理的(de)有(you)效性

模塊二、管理上級篇
1、如何理解管理上級:@圖片一那扇窗戶
2、上司挑毛病的原因
3、從性格特質的角度看上司
4、如何與上司同頻同率
5、找對工作方向，從向上溝通開式
6、管理者能力進階的梳理
7、管理者出現外行的歸因分析
8、經理人的視線障礙
9、上司為何會出現“親力親為”
10、向上提建議的章法
11、與上司提合理化建議三部曲和四步法
12、提合理化建議的“十字路徑”思維
13、和上司溝通的基本注意事項
14、看越級指揮背后的邏輯
情景1、如何面對“挑毛病”的上司
情景2:如何面對“外行”的上司
情景3:如何面對“親力親為”的上司
情景4:如何向上司提合理化建議
情景5:如何(he)面對上司的(de)“越級(ji)指揮”

模塊三、協同管理篇
1、討論:如何看待跨部門協作的關系?
2、案例:西南航空協同前后數據對比
3、管理能力要素要求必須重視協同
4、處理投訴的流程和原則
5、協同管理的進化
6、案例:范蠡販馬的協同哲學
7、協同的本質:提升事件的重要程度---如何將C類事件提升至A類事件
8、巧用影響力6原則提升協同杠桿
9、借用同步方法提升信任感
10、從信任感公式來自我觀察
11、如何讓協同更容易達成
12、協作并非一種美德，而是一種戰略上的選擇
13、深度協作思維
14、協同管理中的同理心表達
15、視頻:F1方程式賽車換輪胎的高效協作
情景6:如何面對“內外部客戶”的重大投訴?
情景7:如何讓同事配合工作?
情景8:如(ru)何避免相互扯皮推諉

模塊四、管理團隊篇
1、管理者對部屬的影響?@圖片:馬不喝水強摁頭
2、管理腳本:@視頻一電梯實驗
3、互動:如何打開對方的拳頭
4、管理者的馭心思維
5、功過不相抵原則:賞不遷時，罰不逾矩
6、表揚員工需要關注的4個維度
7、激勵部屬的兩個“輕功”:投其所好-價值激勵
8、從赫茲伯格的雙因素理論來理解“激勵因素”
9、當面贊賞員工的四個步驟及現場應用
10、視頻:《響鼓不用重錘》
11、表揚和批評的本質是什么
12、從系統六層級來看表揚和批評的切入點
13、幫助部屬理解工作“目標”與“目的”的關系
14、“五步法”達成“目標一致”
15、目標導向思維聚焦精力管理
16、工作分解結構:達成目標的工具表單
17、團隊研討:沙漠求生
18、燃性:部屬中常見的三種屬性
19、關懷部屬以達成組織目標
20、員工關懷的水晶球法則
21、能力和意愿對于團隊績效的影響
22、部屬能力和意愿的四象限和指導策略
23、火爐效應
24、錦鯉效應:你給的池塘大小決定部屬的成長
25、培育部屬的有效方法:導師制/師徒制
26、師徒制/導師制落地流程
27、授權是對部屬最好的培育-如何做到授權有道
28、有效授權的話術
29、授權成效流程表單
30、師傅如何教會徒弟餓不死自己
31、如何管理部屬中的“龍鳥人”
32、平庸者的怪圈
33、提升執行力的三個關鍵點
34、新官上任三把火要不要燒
35、視頻討論:視頻-有才無德周亞夫
36、團隊氛圍的五種類型
37、打造良好的團隊氛圍
情景9:如何表揚激勵部屬
情景10:如何幫助部屬設定目標
情景11:如何面對消極怠工的部屬
情景12:如何面對部屬的小團隊
情景13:如何面對部屬的過失行為
情景14:如何指導培育部屬?
情景15:如何考評部屬?
情景16:如何處理執行不力的問題
情景17:如何面對部屬的特殊請求
情景18:如何樹立自己的威信
情景19:如何凝聚團隊士氣
總結:小組情(qing)景演練形式匯報

講師介紹：
丁繼彪 管理與教練式培訓實戰專家
實戰經驗
丁老師老師研究生專業從事心理學專業學習和研究，結合10多年的管理與培訓經驗，使課程設計充分從人的心理學因素出發。運用組織行為學和管理學相關知識體系，遵循道、法、術、器的系統邏輯，以至于課程互動性強，與實際工作結合緊密。
課(ke)(ke)程交(jiao)(jiao)(jiao)付以(yi)客(ke)戶需求為中心，傾向課(ke)(ke)前溝通充(chong)分，交(jiao)(jiao)(jiao)付因人(學(xue)員)而異，以(yi)“落地實戰“為特(te)色(se)，以(yi)“轉化(hua)遷移”為目標(biao);注重(zhong)思(si)維轉變，提升學(xue)員意愿度同時行(xing)為改變，最(zui)終使企(qi)業績(ji)效得以(yi)提升。丁老師內(nei)訓(xun)、公開課(ke)(ke)、線上課(ke)(ke)等(deng)多種授課(ke)(ke)形式(shi)交(jiao)(jiao)(jiao)付經驗(yan)豐富，交(jiao)(jiao)(jiao)付行(xing)業也(ye)涉(she)及院校、通信、金(jin)融保險、國企(qi)、地產、醫藥互(hu)聯網等(deng)，也(ye)曾連續2年每月(yue)全國輪訓(xun)九段100人+公開課(ke)(ke)，客(ke)戶學(xue)員評(ping)價(jia)高。

*公開課