職業素養修煉
講師：陳一鳴 瀏覽次數：2570
課(ke)程描述INTRODUCTION
職業素養修煉培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(ye)素(su)養修煉培訓(xun)
【課(ke)程(cheng)對象】
金融業營銷主管；
金融業一線營銷員。
【授(shou)課方式】
實(shi)戰(zhan)方法(fa)＋案例(li)分享＋角色扮(ban)演＋互動討(tao)論＋全面演練
【理論講授】
理(li)論(lun)是空洞(dong)的(de)；
實用的(de)(de)，才是最好(hao)的(de)(de)
【案例講(jiang)授】
每(mei)一個故事(shi)，都是一個傳奇；
真(zhen)實的，才是有益的
【學員收益】
把握營銷的概念，懂得(de)營銷的真諦；
把握企業做(zuo)大做(zuo)強的(de)核心機理(li)
知道中國市(shi)場是機會*的市(shi)場；
掌握*的營銷是賣感覺、賣標準(zhun)；
企業怎樣從插位到升位，怎樣以小博大；
知道(dao)*的(de)營銷是渠(qu)道(dao)王中(zhong)王的(de)理念；
知道*的營銷不僅有戰略(lve)規劃(hua)，賣出去才是硬道理
如何開拓、維(wei)護、服務客戶(hu)；
員工的職業素養修煉
【課程(cheng)大綱】
（思(si)考）：500強企業(ye)追求的是什么？
500強企業績效管理為什么重要？
最終決定(ding)績效的是什么？
案(an)例(li)：購買土豆的故事
討論：小(xiao)周(zhou)為什么被升遷，小(xiao)王(wang)卻不能？
啟示：500強企業員工的(de)職業化(hua)(hua)水平導致(zhi)成功，500強企業員工職業化(hua)(hua)素質模型
一、你的職業素養價(jia)值百萬
【討(tao)論(lun)、提問、解答(da)】：
什么樣的職(zhi)業素質是高素質？
我們企(qi)業公司(si)需不需要高素質(zhi)？
（一）制約企業發(fa)展的“瓶頸”是員(yuan)工的素質
（二(er)）員工素質最終(zhong)決定企業的生存與發展(zhan)
（三）企(qi)業競(jing)爭的核心是員工素質的競(jing)爭
（四）企業走過草創階段，正迅猛發(fa)展(zhan)，急需(xu)員工適應企業的迅速(su)發(fa)展(zhan)
二、員(yuan)工的職(zhi)業化理念
故事導入：
西點軍校的故(gu)事
案例故(gu)事：致(zhi)加(jia)西亞(ya)的信
GE成功的故(gu)事
（一）敬業(ye)
1、500強企(qi)業都把忠(zhong)誠作為第一(yi)標準。
2、忠誠比能力重要
不背叛、追隨到底、誠信
案例：一個博士，出賣(mai)秘密(mi)，又帶(dai)走員工
3、恪守企業(ye)機密
企業的(de)機密，是企業賴以生(sheng)存(cun)和發展的(de)資源。
保(bao)守機密，是企業員工最起(qi)碼的(de)職業道(dao)德。
不(bu)該說的不(bu)說；不(bu)該問的不(bu)問；不(bu)該看的不(bu)看；
案例：杰克應聘(pin)
4、維護企業榮譽和(he)形象
忠(zhong)誠的(de)(de)員工必然是(shi)維護企業(ye)利益的(de)(de)人。
員工的(de)形象代(dai)表了(le)企業的(de)形象，是(shi)代(dai)言人。
案(an)例(li)：在簽名后面寫公司產品廣告的人。
5、把敬業當成一種習慣
把敬業當成習(xi)慣(guan)，將(jiang)受益終(zhong)身。
不是(shi)(shi)要我做(zuo)，而是(shi)(shi)我要做(zuo)
案例：敬業的木匠
案例：艾柯(ke)卡的成(cheng)功(gong)
6、敬業的實(shi)質------投入并快樂在工作(zuo)
案(an)例：張秉(bing)貴的(de)故事
（二(er)）把自己當成企業的主人
1、要有老板心態
案例：英特爾總裁(cai)：“無論你在哪(na)里，都把自己看成(cheng)一位(wei)員工。”
2、公司(si)利益(yi)為重
案例(li)：小王發現冶煉(lian)不完全礦石。
案例(li)：兩(liang)名來深大學生(sheng)工地(di)撿釘子，給老板建議的兩(liang)種結果。
3、企業的(de)事(shi)(shi)就是自己(ji)的(de)事(shi)(shi)
案例(li)：小黃延誤客戶電話
案例：小周為虧(kui)損公司主動推企業需的培訓(xun)項目
4、為企業節(jie)約每一分錢
案例：沃爾瑪：廢紙記賬(zhang)、記錄(lu)本、雙面打印
日(ri)立(li)：“1分(fen)鐘(zhong)在日(ri)立(li)要看成8萬分(fen)鐘(zhong)”8萬分(fen)鐘(zhong)==166天工作(zuo)日(ri)！
5、絕不做有損于企業的事情
7、與(yu)企(qi)業(ye)同舟共(gong)濟
企業是員工的船(chuan)，老板是船(chuan)長。
案例：凱(kai)利，打字員，為(wei)瀕臨倒閉時提(ti)出公寓項目，后來成總經理(li)。
（三）熱(re)情
工作是煤山，熱(re)情就是火種。
100%的熱情(qing)，工作就快樂！
如果把(ba)熱(re)愛(ai)工(gong)作向熱(re)愛(ai)自(zi)己(ji)生命。。。
“燃燒指(zhi)數”
（四）擁有良好(hao)的心態和信念
1、積極(ji)心態(tai)(tai)和消極(ji)心態(tai)(tai)對比
案例：人(ren)類精神的陽光。
2、13種(zhong)陽光心態
言(yan)行舉(ju)止像你希望成為的人
要心懷(huai)必勝、積極(ji)的想(xiang)法
用美(mei)好的感(gan)覺(jue)、信心與目標去影響(xiang)別人
讓你遇(yu)到的每一個人都感到自(zi)己(ji)重要
心存感激
學會稱贊別人(ren)
學會(hui)微(wei)笑
努(nu)力尋找(zhao)*的新(xin)觀念
放棄瑣碎的小事(shi)
培養奉(feng)獻的精神
永遠(yuan)也不要(yao)消極地認為什么事是不可能的
培養樂觀與自信(xin)精神
經常使用(yong)自動提示語(yu)
1、做一個勇于承擔責(ze)任的(de)人(ren)
案例(li)：松下的銷(xiao)售會
責任感不強的(de)典型行為(wei)有下(xia)面一些表(biao)現
工(gong)作不(bu)要60分，工(gong)作沒有100分
2、做一(yi)個具有團(tuan)隊精神(shen)的人
3、做一個善于學習的人
4、做一個了(le)解組織與他人需要的人
寓言(yan)故事：原來如此
5、做一個(ge)虛懷若谷的人
寓(yu)言故事：后生可畏
（六）注重自我激勵與潛能開(kai)發
1、認清人性的(de)弱點
2、敢于做夢，不甘心于現狀
3、自我潛能開發的四個方(fang)面
案例：時(shi)世造英雄(xiong)----友人相見，萬分感慨
（七）目(mu)標
1、合理制(zhi)定目(mu)標和計劃(hua)
2、分析(xi)主要問(wen)題和風險(xian)
3、整合資源、努力執行(xing)計劃
4、溝通(tong)和反饋
5、講原則、負(fu)責任
案例：妻(qi)子(zi)拉床單
（八）高效
1、樹立(li)正確的思維方式(shi)
2、掌握簡單高效的基礎工作方(fang)法(fa)
3、人生(sheng)就是時間(jian)，確立日(ri)(ri)事日(ri)(ri)畢、日(ri)(ri)清(qing)日(ri)(ri)高的工作原則
運(yun)籌(chou)零碎時間、爭取團(tuan)隊協作
時間管理自我狀況(kuang)調查表
4、用時間管理好健康
亞健康給我們高(gao)效率(lv)工作帶來危機
職業人士的(de)“職業健康習慣(guan)”
（九(jiu)）感恩
1、心懷(huai)感恩(en)上路
案例：社會(hui)種(zhong)種(zhong)不正常現象回放(fang)
2、工作是一種(zhong)恩典(dian)
沒有(you)卑(bei)微的工作(zuo)，只有(you)不(bu)懂感恩的心
對工作心存感激
履行職責、熱愛工作
感(gan)恩勝于能力
3、心(xin)懷感恩，快樂工(gong)作
與你的企業共(gong)同成長(chang)
與你的老板同(tong)舟共濟
與同(tong)事共同(tong)打造卓越團(tuan)隊
與你的客戶合作(zuo)雙贏
4、忠誠敬業源(yuan)于感恩
感恩讓你(ni)擔負起責任
感(gan)恩才會忠(zhong)誠敬業(ye)
踏踏實實做(zuo)事
自動(dong)自發的工作(zuo)
5、感恩造就卓(zhuo)越
不(bu)抱怨，時刻懷著感恩的心工作
敬業：勤奮進取
執(zhi)行：沒有(you)任何借口
超越上級對你的(de)期望(wang)
跨(kua)過平庸邁(mai)向卓越
（十(shi)）大膽(dan)創新 提升解決問題的能(neng)力
1、要有創新(xin)意識
2、打破常規(gui)思維
3、培(pei)養創造性思(si)維
三、走上成功(gong)職業之(zhi)路 培養八大(da)心態(tai)
1、學習的心態
超越競爭對(dui)手的*方法
*學習的(de)五大步驟
2、老板的(de)心態
運用(yong)“換(huan)位(wei)思(si)考”讓(rang)自己獲得(de)非凡的成就
世界500強企業老板最欣賞什么樣的員工？
如何(he)做一名最有價值的員工？
3、付出的心態
A-B搭檔討論：主題：“世(shi)間自(zi)有公道，付出(chu)才有回(hui)報！”（A-B兩人各(ge)自(zi)檢(jian)討四分鐘(zhong)）
內容：對(dui)于(yu)工作(zuo)的付(fu)出哪些做(zuo)得(de)好(hao)，哪些做(zuo)得(de)不(bu)好(hao)，打算如何改(gai)進？
4、積極的心(xin)態
5、合作的心態(tai)
案例：海(hai)豚(tun)的故(gu)事
6、執行的心(xin)態
案例：西(xi)點軍校為什么培養出如(ru)此多(duo)的優秀企業領(ling)導(dao)者?
7、寬(kuan)容的心態(tai)
人際溝通的“三多三少”？
什么是(shi)成功的人？
8、感恩的心(xin)態
“感恩心”的(de)力量
在感恩(en)中成長，成就自己
職(zhi)業素養修煉培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30120.html
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- 陳一鳴
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