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企業公共溝通課程

【課程背景】
企(qi)業的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)不(bu)僅要(yao)達成內部(bu)共(gong)(gong)識，更(geng)(geng)要(yao)爭取(qu)(qu)社會(hui)理解(jie)和支持。不(bu)管是(shi)新聞發布會(hui)還(huan)是(shi)公(gong)眾(zhong)聽(ting)證會(hui)，也不(bu)管是(shi)企(qi)業廣(guang)告還(huan)是(shi)危機攻(gong)關(guan)(guan)，都在(zai)檢(jian)驗企(qi)業的(de)(de)公(gong)共(gong)(gong)溝(gou)(gou)通(tong)（或公(gong)關(guan)(guan)溝(gou)(gou)通(tong)）水(shui)平(ping)，考驗企(qi)業的(de)(de)公(gong)共(gong)(gong)溝(gou)(gou)通(tong)智慧。無論在(zai)哪種公(gong)共(gong)(gong)溝(gou)(gou)通(tong)或對(dui)外公(gong)關(guan)(guan)中，企(qi)業都必須充分(fen)照顧到各(ge)(ge)類組織、各(ge)(ge)個群體、各(ge)(ge)方人士的(de)(de)關(guan)(guan)切，更(geng)(geng)需(xu)(xu)要(yao)熟(shu)悉所有相關(guan)(guan)人員的(de)(de)思維模式(shi)、語言風格(ge)和利益(yi)訴求(qiu)。而其中的(de)(de)關(guan)(guan)鍵，就(jiu)是(shi)充分(fen)展(zhan)示企(qi)業對(dui)社會(hui)公(gong)眾(zhong)的(de)(de)*誠意，講究(jiu)以理服人更(geng)(geng)要(yao)以情(qing)感(gan)人，通(tong)過公(gong)共(gong)(gong)溝(gou)(gou)通(tong)，為企(qi)業積極(ji)爭取(qu)(qu)和著力創(chuang)造(zao)良好(hao)的(de)(de)外部(bu)環境。企(qi)業公(gong)關(guan)(guan)肯定(ding)(ding)也需(xu)(xu)在(zai)商言商，但(dan)更(geng)(geng)要(yao)充滿人文關(guan)(guan)懷(huai)和天下情(qing)懷(huai)。認真研究(jiu)公(gong)共(gong)(gong)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)道（理想和信念）、法（規律和法則）、術(shu)（方法和技(ji)巧(qiao)）、器（渠道和工具），公(gong)共(gong)(gong)溝(gou)(gou)通(tong)就(jiu)一(yi)定(ding)(ding)能(neng)為企(qi)業引來(lai)更(geng)(geng)多的(de)(de)鐵桿(gan)“粉(fen)絲”，就(jiu)一(yi)定(ding)(ding)能(neng)創(chuang)造(zao)出更(geng)(geng)高的(de)(de)經營效益(yi)。

【課程收益】
1、深刻認識企業公共溝通的重要性
2、全面熟悉公共溝通的相應方法
3、共享公共溝通的成功技巧
4、切實提高公共溝通的效能
5、學會避免公關出現的重大失誤
6、學習如(ru)何做好公眾發(fa)言人

【課程特色】
角色扮演：旁觀如何才能成為優秀的公關人員
深度分析：公關中可能出現的低級錯誤與重大失策
促動引導：將公共溝通的小聰明(ming)上升為大智慧

【課程大綱】
1、公共溝通的實質與關鍵
2、公共溝通的原則與底線
3、公共溝通的主要類型
4、公共溝通的重要方法
5、公共溝通的常見誤區
6、公眾演講的基本技巧
【課程基本模型】
公共溝通的同心圓模型——
實質與關鍵決定原則與底線
原則與底線指導應對類型
應對類型選定重要方法
重要方(fang)法配套基(ji)本技巧

企業公共溝通課程