課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業師課(ke)體系構(gou)建課(ke)程
課程前言
人才培養和組織學習已成為如今企業關注的焦點。企業內部知識和經驗的沉淀與分享,對外的學習、交流、企業價值的傳播,正逐漸將內部講師的建設拉近到企業的眼前。由此,培訓體系成為打造企業知識管理平臺的核心,內訓師成為知識傳承的重要橋梁。如今內部講師體系的建設如雨后春筍般在國內企業中蓬勃開展,其中也面臨很多的困惑
1. 如何系統的規劃與梳理內部的課程體系
2. 如何精準的定位內部講師
3.如何規劃內訓師的成長路徑
4.如何解決內部講師的發展等突出性問題
針對以上問題,我(wo)們選用《企(qi)(qi)業師課(ke)體(ti)系構建與管理(li)》課(ke)程,本(ben)課(ke)程正(zheng)是基于中國(guo)銀行、中國(guo)移動、國(guo)家電(dian)網、華為等知名(ming)企(qi)(qi)業的(de)內部講師實踐,以享譽(yu)培(pei)訓界的(de)“金講臺”項目為佳實踐案(an)例,帶(dai)領大家一起解析內部講師建設中的(de)困與惑。
培訓對象
企(qi)業培訓經理、培訓管理人員(yuan)
【教學形式】
理論講授、團隊引(yin)導、小組協作、案(an)例(li)教學(xue)
課程大綱
模塊一:課程體系梳理與構建
導論:企業課程體系構建的價值
1、課程體系概念澄清
2、學習資源開發的系統性VS針對性
3、關鍵崗位課程體系構建的價值、原則
4、關鍵崗位課程體系構建模型
一、構建崗位任務標準:崗位整體工作任務梳理
1、提煉崗位工作任務,輸出崗位工作任務清單表格
2、基于崗位任務清單進行任務的歸類
3、依據任務的重要性、復雜性、頻率性來確定崗位典型的工作任務
4、工具與方法:
頭腦風暴、團隊列名、《崗位任務清單表格》、《典型任務確定的評分表格》
二、梳理崗位*實踐:崗位關鍵任務標準分析
1、分析典型任務的任務目標
2、梳理典型任務的關鍵流程
2、梳理崗位*實踐
4、搭建崗位勝任標準
5、工具與方法:
頭腦風暴、團隊列名、《崗位任務目標清單》、《崗位**實踐梳理表單》
三、萃取崗位技術知識:崗位學習內容分析
1、識別知識的類型:信息、概念、原理/原則、工具/方法/程序
2、識別概念與原理/原則
3、生成標準工具
(1)理解工作中的標準工具
(2)識別分析與決策工具
4、生成感知工具
(1)理解工作中的感知工具
(2)評估信息的質量
(3)生成感知工具
5、生成情景對策性工具
(1)識別情景因子:人、物、目標、思路、場合、時間
(2)劃分羅列情景類別
(3)識別典型的情景因子:該因子對場景成敗的影響關鍵程度高、該因子的劃分下,每個情景的處理對策差異大
(4)基于挑戰進行差異對比:低手和高手的做法(行為、信息、概念、原理/原則、工具)
四、設計學習路徑:課程體系與學習地圖成果的構建
1、生成崗位任職資格:崗位初級、中級和高級不同級別的勝任標準
2、搭建綜合學習方案:CT、OJT、RS、GC、SR等內容設計
3、生成崗位課程體系清單
4、生成(cheng)可視化(hua)的學習地圖
模塊二:講師體系培養與管理
一、內部講師體系診斷
1、角色定位
2、內部講師隊伍與規模
3、內部講師授課質量
4、選拔標準與流程管理
5、內部講師培養與激勵管理
6、內部講師評估與認證管理
二、內部講師隊伍建設
1、立標準—內部講師能力模型構建
(1)能力模型構建方法:
(2)焦點小組討論
(3)講師訪談
案例:某公司內部講師能力模型分析
2、建隊伍—內部講師選拔
(1)內部講師招募途徑
(2)內部講師資格初審
(3)內部講師初次試講及評估
(4)評審委員會的組成
(5)選拔評分表的設計與使用案例:“金講臺”的超女式海選為內部講師造勢
3、內部講師隊伍培養
(1)內部講師式分級培養模式
(2)初級授課 初級教材編寫能力培養
(3)中級授課 中級課程開發能力培養
(4)引導 課程設計能力培養
(5)經驗萃取與案例開發能力培養
案例:TTT培訓的困與惑?
三、內部講師管理
1、內部講師考核與分級認證
(1)明確內部講師分級能力要求:
(2)初級講師能力要求
(3)中級講師能力要求
(4)講師能力要求
(5)考核周期與考核方式設計
(6)認證流程設計
(7)認證發放儀式
2、內部講師使用
(1)內部講師日常授課管理
(2)內部講師跨區域使用
(3)日常信息與數據的收集整理
(4)內部講師俱樂部
(5)特聘內部講師的作用
3、內部講師激勵
(6)內部講師授課課酬設計標準
(7)內部講師非物質激勵方法盤點
四、內部課程開發管理
1、內部開發課程的選擇
(1)雙輪驅動的內部課程選題:
(2)課程體系驅動
(3)戰略/文化驅動
(4)內外合作開發
(5)內部獨立開發
2、內部課程開發管理流程
(1)變講師“個性化”為組織“標準化”
(2)課程開發項目式管理:
(3)課題發布
(4)內部講師開發團隊招募
(5)課程結構框架設計
(6)課程內容分工合作
(7)課程開發周期
(8)課程試講與驗收評審
案例:“金講臺”課程開發從顆粒無收到碩果累累
3、內部課程開發要素
(1)課程設計標準模板
(2)課程設計標準流程
(3)課程交付成果規范
(4)課程驗收評估標準
4、內部課程管理
(1)內部課程庫的建立:
(2)文字案例庫、視頻案例庫、練習題庫、資料庫、課件庫
(3)以內部課程為龍頭的講師庫管理
(4)內部課程認證
案例(li):從(cong)“以(yi)講師為(wei)中心“到”以(yi)課程為(wei)中心“的轉變(bian)
企業師(shi)課體系構建課程
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