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針對痛點：
不知道如何建設高效組織
不知道通過何種方式領導與組織員工
不知道如何引導與激勵員工
不知道如何建設組織文化
不知道如何進行組織變革

培訓后感受與關鍵收獲
感受：組織會影響每一個人，每一個人也會影響組織
知道：必須了解社會、了解組織、了解員工
掌握：建設高效組織的方法
掌握：領導與組織員工的方法
掌握：引導與激勵員工的方法
掌握：建設組織文化的方法
掌握：進行組織變革的方法

培訓對象：
公司中高層管理者
培訓時間：3天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

 

課程大綱
分享與分析
您認為公司和員工是怎樣的關系
請談談您為什么在這個公司工作
軍人氣質是怎么形成的
一個人如果犯錯而不受追究，會造成怎樣的后果
為什么漲了工資會有不開心的
您認為高效組織應該是怎樣的
員工為什么會聽領導的
員工都會在意什么
組織文化會受哪些因素影響
組織為什么要變革
組織變革會引起怎樣的反應
1．組織行為學概述
組織行為的基本概念
◆什么是組織行為學
◆組織行為學的相關學科
◆組織行為學研究的核心問題
◆學習與研究組織行為學的作用
◆組織行為學研究的方法
◆組織行為學研究組織中人的行為的三個層面
組織行為學的發展
演練
◆我的希望
◆怎樣的激勵有效
◆如何杜絕在公司內抽煙
2.知覺、歸因與個人決策
什么是知覺
知覺的基本特征
影響知覺的因素
知覺的防衛機制和錯覺
社會知覺
◆什么是社會知覺
◆影響社會知覺的因素
◆社會知覺的偏見
歸因
歸因的類別
歸因的參照點
成敗歸因的三個維度
洞察力
人際洞察力
人際洞察的三個過程
個人決策
◆什么是個人決策
◆影響個人決策的因素
◆決策過程模型
基本假設1：純理性人
基本假設2：有限理性人
啟發式思想
前景理論的主要假設
◆個人決策風格
均衡型
沖動型
怠惰型
風險型
謹慎型
歸因方式測驗
3.個性與心理
四種氣質類型
卡特爾的16種個性類型
PDP天賦人格
九型人格
性格色彩
社交風格
心理測驗的*量表
“大五“個性因素模型
投射測驗
“大五”人格問卷
4.價值觀與態度
價值觀概念
價值觀類型
◆奧爾波特的價值觀類型
◆羅克奇價值觀調查表
◆格雷福斯價值觀的七個等級
◆集體主義與個人主義價值觀
什么是態度
態度改變理論
◆認知失調理論
◆認知平衡理論
◆態度轉變與形成三階段
◆溝通改變態度
◆預言實現改變態度
影響員工態度轉變的因素
轉變員工態度的方法
態度對組織行為的影響
影響員工工作滿意度的因素
組織承諾
◆組織承諾的三個維度
◆中國員工組織承諾的五因素模型
◆影響組織承諾的主要因素
◆組織承諾的作用
◆強化組織承諾的方法
游戲：價值觀拍賣
5.激勵理論及其應用
內容型激勵
◆需求層次論
◆雙因素理論
◆ERG理論
◆需要理論
過程型激勵
◆期望理論
◆心理契約
◆公平理論
◆目標設置
◆激勵過程模型
◆強化理論
討論
我們公司能夠用來激勵員工的內容有哪些
辯論
正方：金錢能夠激勵大多數員工
反方：金錢不能激勵大多數員工
6.群體心理與行為
什么是群體
正式群體與非正式群體
◆正式群體
◆非正式群體的四個特征
◆非正式群體的分類
◆非正式群體的作用
積極作用
消極作用
群體發展的五個階段
群體行為
◆從眾
◆隨從
◆暗示
◆模仿
◆感染
中國當前群體心理的發展變化
群體動力
群體規范
群體壓力
群體凝聚力
群體士氣
團隊建設
什么是團隊
團隊類型
高效團隊的特征
團隊建設理論
◆人性假設
◆人格理論
◆*團隊角色
◆實踐活動
團隊建設的策略
游戲：團隊角色
7.管理溝通
什么是溝通
溝通的意義
溝通在組織中的作用
溝通的渠道和類型
◆按組織化程度分
正式溝通
上行溝通
平行溝通
下行溝通
非正式溝通
◆按媒介分
◆按溝通方向分
群體溝通
◆群體正式溝通的五種結構
◆群體非正式溝通的四種模式
群體決策
◆群體決策的概念
◆群體決策的特點
◆群體決策的優缺點
◆群體決策的方法
會議討論
列名
頭腦風暴
影響溝通的要素
人際沖突
◆什么是人際沖突
◆人際沖突產生的原因
◆沖突管理策略
◆傾聽的策略
◆相互作用分析
相互作用分析的概念
相互作用的類型
◆周哈利溝通四窗口
PAC溝通風格問卷
8.權利與政治
什么是權利
權利、職權與威信
權力的來源
權利的關鍵基礎：依賴
政治行為
引發政治行為的因素
◆滋生政治行為的組織七特征
◆四種與政治行為有關的個體品質
印象管理
印象管理的七個技術
兩類防御性行為
權術和聯盟
◆七種權術
◆獲得權力的九種策略
◆獲得職位權力的方法
◆獲得個人權力的方法
◆獲取與增強權力的重要戰術：聯盟
問卷與認知：個人在群體中的權力
9.領導理論
什么是領導
領導與管理的區別
領導者的六種影響力
領導的道德
領導行為理論
◆結構維度與關懷維度
◆員工導向與生產導向
◆管理方格
◆團體技能PM理論
◆CPM理論
領導權變理論
◆菲德勒權變理論的八種情境類型
◆領導行為連續體理論的七種領導模式
◆領導生命周期理論
◆道路——目標領導理論
◆領導——成員交換理論
◆交易型領導與變革型領導
◆E-領導
調整領導方式的五種情況
自測：管理風格調查表
10.組織文化
什么是組織文化
組織文化的結構
◆表層文化
◆中層文化
◆深層文化
組織文化的五種類型
組織文化的影響因素
組織文化的構成要素
組織文化的五種主要作用
組織文化塑造的方法
組織公民行為
◆組織公民行為的概念
◆組織公民行為的特點
◆組織公民行為的五因素
◆組織公民行為的十維度
◆組織公民行為的作用
◆組織公民行為的五種影響因素
分析與討論
《組織文化偏好量表》填寫、分析與討論
11.組織變革與發展
什么是組織變革
組織發展的八個特征
組織變革的目標
組織發展的目標
組織變革與發展的理論
◆系統理論
◆權變理論
◆行為理論
◆組織再造理論
組織變革的診斷
組織變革的勒溫模式
組織發展過程四階段
組織變革的力場
組織變革的壓力和動力
組織變革的阻力
◆個體阻力
◆組織阻力
克服組織變革阻力的方法
組織變革的兩種方式
組織發展干預技術的四種類型
測試：管理容忍度量表
12.健康與安全
心理健康的六個維度
緩解壓力
◆心理壓力的來源
◆壓力管理：個體心理調節的六個要點
◆壓力管理：組織管理改善的九個要點
◆壓力管理：家庭協調的七個要點
情緒管理
◆引起不良情緒的三種不合理信念
◆發泄不良情緒的九種方法
◆激發積極情緒的九種心態
挫折應對
◆產生挫折的四個條件
◆生活事件與挫折
◆挫折的八種心理防御機制
◆應對挫折的方法
應對問題的方法
應對情緒的方法
提升工作生活品質
◆工作生活品質的十項內容
◆員工幫助計劃：EAP
什么是EAP
EAP的作用
EAP的六個內容
EAP的組織實施四步驟
◆員工心理咨詢
心理咨詢概念
心理咨詢五個特征
心理咨詢的類型
心理咨詢的原則
心理咨詢的步驟
安全心理
◆安全心理兩個方面
◆工作安全管理
工作安全管理概念
工作安全管理的內容與措施
◆解雇與離職
解雇心理管理
離職心理管理
自測：時間壓力量表
案例：臺積電員工幫助計劃