課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
群策群力(li)解決課題課程(cheng)
行動學習技術——世界500強都在用,且經過20年中國本土大中小企業應用驗證了的“一學就會,會了就用,用了就有大效果”的實戰技術!
【課程背景】
基于行動學習群策群力的課題分析與解決,是以群策群力的方式進行,選取企業遇到的實際問題作為選題,透過行動學習解決問題的工具練習,并且根據工作中遇到的現實問題加以驗證,以及追蹤及成效。
行(xing)(xing)動學(xue)(xue)習(xi)法(Actionearning)又(you)稱“干中學(xue)(xue)”,就是通過行(xing)(xing)動實踐學(xue)(xue)習(xi),以組織面臨(lin)的(de)(de)重要(yao)問題作(zuo)載體,學(xue)(xue)習(xi)者通過團(tuan)隊合(he)作(zuo)的(de)(de)形式對實際工(gong)作(zuo)中的(de)(de)問題、任務、項(xiang)目等(deng)進(jin)行(xing)(xing)處(chu)理(li)和反思(si),反思(si)自己的(de)(de)經(jing)驗,同時向團(tuan)隊中成員相互學(xue)(xue)習(xi)與(yu)提問,在這過程中讓(rang)團(tuan)隊產(chan)生情感、態度、知(zhi)識、思(si)想(xiang)、行(xing)(xing)為的(de)(de)變化,從而達到開發(fa)人力(li)資源(yuan)和發(fa)展組織的(de)(de)目的(de)(de),提升(sheng)成員解決(jue)問題的(de)(de)能力(li)。
【課程方式】高度互動工作坊+工具學習+現場結合實際出方案及成果
1、邏輯繪畫+情景劇,體驗活動導入,身心感受創新,原理深入講解
2、“魔力撲克牌+樂高積木”思維碰撞分享,互動學習參與,真實問題研討
3、小組觀點競賽,聚焦中心主題,付諸行動實踐
4、教練+引導技術+視覺呈現
【課程價值】
帶(dai)著(zhu)您遇到(dao)的(de)真(zhen)實問(wen)題來,帶(dai)著(zhu)至少兩套(tao)可落地的(de)行動方案和工(gong)具走!
【學員對象】:
企業中高層,部門經(jing)理總監等;(與所(suo)解決的課題相關(guan)的所(suo)有核(he)心人員)
【課程大綱與實施流程】
第一部分:前期調研(電話溝通確定解決的課題):
課前調研:1、確認本次組織者組織這次行動學習的目標、評估指標和周期及其他的要求
2、了(le)解部分學員的(de)能(neng)力水平(ping)和(he)工作中可(ke)能(neng)遇到(dao)的(de)困(kun)難和(he)期待的(de)成(cheng)果
第二部分:課程啟動(真實問題分享與呈現)
課程啟動會(組織者闡述組織本次行動學習課程的意義和價值)
小組問題分享與目標期待
此環節收益:1、掌握團隊融合的技術和深入互相了解對方的方法
2、學會建立團隊信任的方法工具
第三部分:行動學習的基礎知識和應用行動學習解決課題需要掌握的四大技能
一、基礎知識:1、什么是行動學習?以及常用技術2、行動學習的核心六要素
3、行動學習解決課題的原則和要求
二、必掌握的的4種基本功
核心能力一:保持中立(語言中立、非語言的中立)
核心能力二:深度傾聽(聽事實,聽感受、聽意圖)
核心能力三:有力提問(開放式、封閉式)
核(he)心能(neng)力四:有效反饋(積(ji)極性(xing)(xing)反饋、發展性(xing)(xing)反饋)
第四部分:行動學習工作坊流程安排(通過參與討論、游戲、話劇表演等方式解決真實問題)
群策群力工作坊第一步:澄清目前的需要解決的核心課題和以及目標共識
課題澄清與重構(利用工具“五個為什么”以及“魚骨圖”)
目標共識:想象一下,如果問題解決了,我們會看到什么景象?
愿景描繪(各小組團隊協作,用彩筆共同繪成一副畫)
此環節收益:1、掌握問題重構的步驟和有效提問的技術,認識本質問題;
2、實現“三夢合一”(企業夢、組織夢、個人夢)
群策群力工作坊第二步:現狀分析(頭腦風暴)
通過提問風暴,SWOT分析,全面認識目前課題現象背后的問題,-系統思考
啟發與引導大家共同關注的“核心問題”創新因素有哪些?
此環節收益:掌握群體思考和分析問題的工具(縱向和橫向深入全面分析問題)
群策群力工作坊第三步:激發與賦能(構建解決課題的承諾與機制)
解決本小組的問題的過程中會遇到挑戰,我們做好了準備嗎?
既有對未來愿景的憧憬,又有理性的SWOT分析,我們需要做出選擇:我們要實現這個目標嗎?
如果是,請每個人做出自己的承諾(娛樂性與懲罰性兼具)。
此環節收益:喚醒大家對待本小組課題的認真和決心,點燃學員能量
群策群力工作坊第四.1步:團隊共創,解決課題的策略和方法(解決課題的關鍵行動的策略模型)
團隊共創-為了更好的解決本小組問題,實現我們的共同愿景,解決本小組問題的策略和方法有哪些?-流程化科學化的頭腦風暴法;
補充知識點——創新思維工具
團隊共創操作步驟:寫策略—分享歸類—提取中心詞—梳理策略關系
團隊決策:按照收益的大小和執行難易程度兩個維度,決定未來策略步驟;
此環節收益:1、本小組課題解決;2、掌握團隊共創法思維、流程、工具
群策群力工作坊第四.2步:策略評估——*技術(評估策略完善度、深度和可行性、系統性)
小組內自行評估策略
小組之間互相評估和完善(至少三輪)
領導從更高的層面給與反饋
補充知識工具——*
群策群力工作坊第五步:制定行動計劃(課題解決的具體可行的行動計劃)
基于關鍵行動的策略模型,制定我們的問題解決的計劃,建立本課題的PDCA循環。
“主動承擔計劃”行動-學員可以主動要求成為某行動學習小組的組織,自動自發執行行動計劃
每個小組根據“做我所寫、寫我所做”的計劃模板制定相應的行動方案
此環節收益:1、每小組行動計劃得到落實2、掌握行動計劃制定篩選的工具
群策群力工作坊第六步:“城鎮會議”(行動計劃陳述及PK環節)
輔導補充知識工具——結構化表達以及PPT呈現技巧
各小組匯報本小組問題解決的行動計劃
行動學習專家和其他小組質疑、提問(向下問WHAT,向上問WHY)
完善行動策略和計劃(選出五大優質想法,投票和建議)
此環節收益:1、從不同的角度和角色評估行動計劃的可執行性,完善行動
2、掌握評估行動策略和計劃可執行性的工具和方法
最后:結業典禮
畢業演出
領導總結致辭
發放獎品
合影留念
群(qun)策群(qun)力解決課(ke)題課(ke)程
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