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向上溝通與向下管理課(ke)程

課程背景：
管理?師*?*曾說：“管理上級是下屬經理?的責任和成為卓有成效的經理?的關鍵。”作為下級，準確理解上級意圖，默契配合好上級，才能使團隊發揮企業中承點起?的功能，完成團隊的使命；承上與啟下，既是管理者最主要的?作定位，也是具有較???轉換難度、?作?法轉換難度的任務。
在向下管理中，管理學和管理教育中存在著諸多誤區，這些錯誤涉及到一些重要的管理領域，如權術與管理、從中國傳統文化中能學到真正的管理嗎、動機與管理風格、心理學在管理中有何作用，這些都會引起我們的深思與爭論。本課程的目的之一就是要揭露這些問題，以便更好的管理下屬。
DISC也是一(yi)種人際關系用語，它不只是行(xing)(xing)為風格測評工具(ju)，還是一(yi)種幫(bang)(bang)助你側(ce)面(mian)了(le)解真相的(de)科學(xue)方法。所以這套系統的(de)設計(ji)目的(de)，并不是只針對你進行(xing)(xing)心(xin)理分析(xi)，而是要(yao)幫(bang)(bang)助你正(zheng)視(shi)自己的(de)可觀察行(xing)(xing)為，讓你能夠視(shi)需要(yao)而調整(zheng)個人的(de)行(xing)(xing)事作風，以應對與環境或他人互動之需求。

課程收益：
1、掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高中層管理干部在組織內外的影響力；
2、能夠贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領導者；
3、正確理解和傳遞高層決策，全面提升企業執行力；
4、一份權威的DISC測試及圖解報告，充分了解你的行為風格
5、提高與(yu)不同行為特征的(de)個體溝通的(de)水(shui)平 

課程(cheng)對象：各部門經(jing)理、主(zhu)管(guan)(guan)、各級中(zhong)層管(guan)(guan)理人(ren)員、新提拔(ba)的(de)、從(cong)專業人(ren)才轉(zhuan)型(xing)到管(guan)(guan)理的(de)、晉(jin)升到中(zhong)層管(guan)(guan)理以及其它預備管(guan)(guan)理人(ren)員。

課程大綱
第一部分：什么是DISC
1、認識DISC 、DISC四種性向因子不同的代表含義
2、問卷(juan)自測（在(zai)講師的引導下(xia)進行(xing)），DISC性(xing)格和溝(gou)通方式問卷(juan)解(jie)析

第二部分：DISC的關鍵特質
1、D型特質的典型風格及職場優略勢
2、I型特質的典型風格及職場優略勢
3、S型特質的典型風格及職場優略勢
4、C型特(te)質的典型風格及職場優(you)略勢(shi)

第三部分：DISC應用之- -如何判斷
1、三國人物分析；哆啦A夢人物分析
2、現場互(hu)動(dong)--DISC場景識別

第四部分：DISC應用之---向上溝通與向下管理
一、D特質管理應用
討論：如何向D型領導匯報工作：時機、形式、內容、時長、氛圍
1、如何與D特質領導溝通：別跟我說你做不到
2、如何管理D型下屬：成就與掌控
二、I特質管理應用
討論：如何向I型領導匯報工作：時機、形式、內容、時長、氛圍
1、如何與I特質領導溝通：別讓我沒面子
2、如何管理I型下屬：被關注、被認可、被喜愛
三、S特質管理應用
討論：如何向S型領導匯報工作：時機、形式、內容、時長、氛圍
1、如何與S特質領導溝通：別催逼我
2、如何管理S型下屬：安全與輕松
四、C特質管理應用
討論：如何向C型領導匯報工作：時機、形式、內容、時長、氛圍
1、如何與C特質領導溝通：千萬別出錯
2、如何管理(li)C型下屬：被支持，被保護

第五部分：回顧與總結
1、對待差異的五個層次
2、行為風(feng)格基本運用(yong)策略

向上溝通與向下(xia)管理課程