国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

同級輔導課程

課程受眾: 
績(ji)優(you)前30%+高潛(qian)人(ren)才庫+管(guan)理層推薦的有發展潛(qian)質人(ren)員(yuan)

授課方式: 
經典(dian)理(li)論(lun)＋案例分析+實(shi)戰練習＋提問互動＋分組討論(lun)＋精彩點(dian)評

課程背景：
當帶人經理的位子一下子空出來時，高級管理者突然發現：要么是團隊中的高潛人員沒有帶人經驗、要么是不確定業績好的代表到底適不適合帶團隊？
既往(wang)沒有帶人經(jing)驗的業(ye)績(ji)優(you)秀代表突(tu)然被提(ti)拔到帶人崗位后，突(tu)然的角色轉變以及巨大(da)的工作壓(ya)力(li)、往(wang)往(wang)使得(de)新經(jing)理很難(nan)適(shi)應新崗位、不知道(dao)該如何(he)輔導團隊成(cheng)員

課程目標：
了解同級輔導的價值和重要性
理解同級輔導的定義內容以及運用情景
掌握同級輔導的溝通技巧：“問，聽，說，同理心”
理解同級輔導的三步驟、并能進行同級輔導演練
幫助(zhu)準輔導者自我成長以及(ji)幫助(zhu)團隊建(jian)立人才儲備庫

課程大綱：
第一部分：課程導入（認識同級輔導以及同級輔導的內容及適用場景）
暖場---講師介紹以及4C游戲
輔導/同級輔導的定義、同級輔導的價值
同級輔導的挑戰---改善認知:”我會，并不意味著我會教別人—學習的5個層次” 講解和游戲
同級輔導的內容---關鍵步驟U-GROW模型
同(tong)級輔導(dao)的運用場景

第二部分：同級輔導中的基本溝通技巧   
基本溝通技能重要性
溝通技巧的運用
發問：a.要點，b.開放式提問和封閉式提問
聽：a.聽的含義，b.輔導中忽略聆聽的危害,c.積極聆聽的行為
說：a.說的要點
同理心：含義和注意點
問和說的平衡
練(lian)習：觀(guan)看視頻，小組(zu)(zu)討(tao)論，大組(zu)(zu)展示，點評反饋

第三部分：同級輔導的運用（三步驟：向上溝通、開展輔導、追蹤評估）
步驟一：向上溝通
向上溝通的目的及意義
向上溝通的內容：明確上級期望、共識輔導目標、制定輔導計劃、獲得所需支持
向上溝通的方法
示范及練習
步驟二：開展輔導
輔導：GROW輔導模型介紹
輔導：使用GROW模型常見問題
輔導的示范及練習
反饋：反饋的定義
反饋：三要素（具體，及時，公平客觀）
反饋：行為事例STAR
反饋：積極反饋STAR發展性反饋STAR/AR
反饋的分組演練及點評反饋
步驟三：追蹤評估  
跟進計劃如何做
尋求反饋的對象和內容
自我反省的內容

第四部分：整體練習  
課程要點回顧：擊鼓傳花游戲的形式
回應同級輔導的挑戰、以及同級輔導三步驟練習
下(xia)一步行動計(ji)劃/課后作業/課程評估(gu)表

同級輔導課程