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目標管理控制課程

課程說明
研究(jiu)顯示在世界最優秀(xiu)、成熟的企(qi)業和組織中(zhong)，一(yi)個“業務(wu)骨干”轉變為“合(he)格的管(guan)理者”通(tong)常需(xu)要3-5年，而(er)中(zhong)國(guo)企(qi)業及(ji)其管(guan)理者則將這(zhe)個過程的時(shi)間縮(suo)短一(yi)倍，并(bing)且這(zhe)個過程通(tong)常缺乏有(you)針對性的、系統而(er)完整的指導與培(pei)(pei)訓。很多快速提升的中(zhong)高(gao)(gao)層管(guan)理者面對績效要求(qiu)、人員發展(zhan)、員工情緒、而(er)手忙腳亂、有(you)心無力甚至寢食難(nan)安——這(zhe)是“管(guan)理高(gao)(gao)山病”的典型癥(zheng)狀：攀(pan)登初期未能(neng)(neng)做好充(chong)分的技能(neng)(neng)與體能(neng)(neng)儲備而(er)導致高(gao)(gao)海拔處(chu)出現(xian)病癥(zheng)乃(nai)至生命危險(xian)——中(zhong)國(guo)的中(zhong)基層管(guan)理者迫(po)切需(xu)要進(jin)行管(guan)理能(neng)(neng)力的“回爐培(pei)(pei)訓”。

課程目標
反思自身的管理者角色定位；
認清自身在“通過他人完成工作”方面的職責；
提升目標管理的意識和能力；
掌握與下屬溝通、反饋的正確方法和工具；
掌握通過授權、激勵而發展下屬、激發工作熱情的方法；
了解(jie)高績效團(tuan)隊的特(te)點，掌握團(tuan)隊領導(dao)力提升團(tuan)隊效率。

內容提要
第一部分：管理者的自我認知
1基本概念
1.1管理和管理者：撬動企業的人力杠桿
2管理者角色認知
2.1管理者角色：通過他人完成任務
2.2管理者的溝通角色：UPS游戲與管理者的溝通

第二部分：瞄準目標，達成績效
1績效管理
1.1績效管理的目的：明確優劣，提升績效
1.2績效管理的開始與歸宿
2目標設定
2.1持經達變：目標設定的原則
2.2目標設定的流程及其練習
2.3目標排序與時間管理
2.4目標設定的常見挑戰及其tips
3授權
3.1真正的授權
3.2克服授權障礙
3.3有效授權四要素
3.4授權步(bu)驟及授權藝術

第三部分：無礙溝通，高效激勵
1傾聽
1.1同理心
1.2傾聽與回應
2反饋
2.1積極性反饋
2.2建設性反饋
3激勵
3.1激勵基本理論
3.2影響式激勵
3.3前瞻(zhan)性人(ren)才保留

第四部分：團隊合作，共識雙贏
1高績效團隊三特征
1.1團隊領導力
1.2團隊角色與關系
1.3團隊合作方法
2結果跟蹤
2.1加速組建期
2.2度過風暴期
2.3強化規范期
2.4改進執行期

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