《登攀者教練：釋放你的導師潛能》
講師：謝沛(pei)霖(lin) 瀏(liu)覽次(ci)數：2632
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
釋放導師潛能公開課
【課程收益】：
1、動機
建立導師輔導動機
變被動為主動輔導
2、方法
掌握導師輔導方法
變單一手段為因材施教
3、持續
了解導師輔導過程
變短期培訓為長期教導
4、教學共進
建立導師經驗體系
變單向輸出為共同成長
【課程對象】：
中高層管理者/基層管理者/骨干儲備管理人員
【課程大綱】
一、導師的本質與意義
學習目標
1、企業面臨的挑戰
2、了解什么是導師
3、從管理者/優秀員工到導師-轉換思維模式
主要內容
1、導師對組織的三大貢獻
（1）完成績效貢獻
（2）團隊成員能力的培養
（3）團隊價值觀和正面心智模式的塑造
2、目前導師的挑戰
（1）工作的復雜性和多變性
（2）知識型員工的特點
3、導師角色在管理中的意義
（1）管理溝通
（2）行為糾偏
（3）任務委派
（4）績效面談
（5）提升情商
主要活動
1、角色演練和點評
2、錄像觀摩，講解討論
3、我們自己的改變模式分析
二、導師的心智模式
學習目標
1、對話風格的基礎是人性觀
2、輔導型溝通的模式
3、導師如何改變心智模式
主要內容
1、為什么說我們的生活是我們的思想創造的？
2、面對挑戰的兩種思維模式（紅色故事和綠色故事）
3、 輔導型導師需要具備的心智模式
（1）鏡子
（2）指南針
（3）催化劑
4、在輔導對話中傳遞正面的心智模式
主要活動
案例分析、講解
三、發展徒弟能力的實施步驟
學習目標
1、幫助輔導型導師認清在輔導中自己的狀態需要
2、輔導型導師需要關注被輔導者的狀態
3、輔導型導師要明確：
聆聽的價值：挖掘深層次需求
提問的價值：引導談話的方向
反饋的價值：作為鏡子
主要內容
（一） 明確“目標”
根據組織和個人發展需要，師傅和徒弟聚焦關鍵發展能力。
（二）發展計劃
學習獲“知”-根據發展領域，徒弟獲取相關的知識和技能的過程。
（三）輔導與反饋
學以致“用”-徒弟將所獲取的技能轉化為習慣并提升績效的過程。
（四）回顧與調整
主要活動
1、錄像觀摩
2、講解
3、演練
4、管理溝通中輔導方式
5、幫助徒弟認清面臨的職業發展問題，幫助評估徒弟的強項和弱項，設定職業發展目標
四、成果導向的輔導流程－“情測聽力”模型和“解釋用功”模型
學習目標：
1、了解按照流程對話的益處
2、有效開展各步驟的輔導
3、掌握"瞬間導師"的模式
主要內容：
1、什么是輔導
（1）命令和輔導兩種方式之間的區別是什么？
（2）哪種影響力更大？
（3）哪種更有效？
2、了解徒弟所處的階段
（1）員工工作準備度模型
（2）評估問題根源：能力或者動力
（3）現狀工具－意愿能力四象限
（4）如何客觀識別人才和應對措施
（5）根據徒弟不同的準備度分別制定溝通策略？
3、心態輔導流程
（1）說明觀察情況
（2）探測原因
（3）同理心傾聽
（4）探討做法及鼓勵
教學方式：案例分析與角色扮演
教學要求：學員理解和掌握
4、技巧輔導流程
（1）解釋
（2）示范
（3）應用
（4）鞏固
教學方式：案例分析與角色扮演
教學要求：學員理解和掌握
主要活動
1、演練及點評
2、運用輔導技術進行績效面談和行為糾偏
五、5+3的關鍵輔導技術
學習目標
1、提問技術
2、反饋技術
主要內容
1、實施輔導的幾個時機
溝通
行為糾偏
新任務委派
員工發展
會議與團隊合作
2、探求式問題和啟發式問題的區別和使用
3、反饋的常見四種類型
4、反饋技術-SBICS法
5、實踐案例：領導的挑戰（項目案例）
主要活動
1、討論
2、講解
3、應用
六、課后作業和行動計劃
復盤和課后行為轉化跟進
【講師介紹】
謝沛霖老師
組織設計和人才發展專家
OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長
華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理
舍得酒業培訓總監
萬科中西區域中西學院副院長
長期擔任多家企業高管教練
國家二級心理咨詢師
14年制造業、快消品、房地產業務管理經驗，大型企業實戰課程講師
融合營銷、服務、管理學術知識體系與實戰經驗
釋放導師潛能公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/296865.html
已開(kai)課時間Have start time
2024-09-26
成都
- 謝沛霖
[僅限會員]
培訓管理內訓
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