国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

在崗輔導的課程

【課程背景】
一次出發點好的輔導，最后可能變成了：導師或管理者的一言堂；變成了批評、問責，導致溝通時雙方都陷入了負面情緒狀態；演變成了“聊天、拉關系、訴苦水”，輔導談話沒有目標，沒有結果。到底該怎么破？
場景1：員工經驗少，工作難度小如何輔導？
場景2：員工經驗多，工作難度小如何輔導？
場景3：員工經驗多，工作難度大如何輔導？
場景4：員工經驗少，工作難度大如何輔導？
通過掌握(wo)科學、合理(li)的輔導流程(cheng)和溝通技巧，提(ti)升員工的工作“動力”和“能(neng)力”。

【課程特色】
多輪換位演練，循序(xu)漸進(jin)，疊加(jia)式掌握和升(sheng)華輔導下屬(shu)或同事的能力(li)

【課程對象】
業(ye)(ye)(ye)務管理者、業(ye)(ye)(ye)務專家、技(ji)術專家、培訓總監/經理、企(qi)業(ye)(ye)(ye)知識(shi)管理、企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化部(bu)門負責(ze)人、企(qi)業(ye)(ye)(ye)內部(bu)專職或(huo)兼(jian)職培訓講師

【課程大綱】
一、輔導員工常見的誤區
1、輔導就是批評員工
2、輔導就是問指標，要業績、或者就是分配工作
3、輔導變成了管理者的“個人一言堂”
4、溝通時雙方都陷入了負面情緒狀態
5、輔導談話沒有目標，沒有結果

二、發展員工的動力和能力
體驗活動：換個方式選早餐
1、嘗試引導改變：告知-引導-討論-啟發
2、區分輔導和教練：定位-方法-范疇-對象
3、輔導行為測評
學習成果：了解自我輔導行為傾向

三、有效的輔導過程
情景體驗：如何幫助員工設定工作目標
1、輔導的常用流程
診斷問題，設定輔導目標
創建好的溝通氛圍
輔導&反饋
制定輔導后的行動計劃
有計劃的跟進
2、輔導和反饋的雙流程
員工先說
管理者補充
總結
3、區分輔導情境
基礎型-示范
輸入型-觀察
挑戰型-支持
授權型-激發
學(xue)習成果：匹配合適的輔導策略

四、關鍵的教練溝通技巧
1、聆聽
測評與反思：哪些行為在影響聆聽？
第一層級聆聽：內在聆聽
第二層級聆聽：聚焦聆聽
第三層級聆聽：全身心聆聽
練習：聆聽體驗
2、提問
提問技巧體驗
強有力提問
提問激發資深員工和新生代員工積極性
練習：有效提問
3、創建信任（親和）
內容匹配
肢體匹配
狀態匹配
練習：搭檔建立親和的體驗
綜合演練：
實戰1：負面情緒員工如何教練
實戰2：沒有積極性的員工如何教練
實戰3：依賴性強的員工如何教練
總結與回顧

在崗輔導的課程