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有效開展復盤公開課

【課程收益】
通過學習讓學員了解并熟悉復盤的基本概念和流程；掌握復盤的方法；能夠運用復盤進行項目總結或反思活動。通過現場的體驗，讓學員深刻學習復盤的價值。
通過(guo)學習讓(rang)學員了解(jie)復(fu)盤中最(zui)重要的角(jiao)色(se)——復(fu)盤教(jiao)練的作(zuo)用和操(cao)作(zuo)技巧(qiao)，提高引導、掌控復(fu)盤操(cao)作(zuo)的能力，無論(lun)是(shi)個人，還是(shi)團(tuan)隊，都可(ke)以通過(guo)課(ke)程的學習，化身復(fu)盤教(jiao)練，應用復(fu)盤的方(fang)法，為自(zi)身賦能，完成個體成長和團(tuan)隊提升。

【課程對象】
各層級(ji)、各部門管理人員(yuan)，各項目負(fu)責人，員(yuan)工骨干，以及任何想通過自我反思、經驗萃取提升(sheng)自己(ji)的認知水平和思維(wei)模式的人員(yuan)。

【課程大綱】
1、復盤概述
復盤的由來
古今中外對復盤的認識與應用
企業為什么要復盤
什么是“復盤”
復盤產生成效的學習機理
復盤與行動學習
如何(he)組織開展復(fu)盤

2、復盤教練與工具
復盤的三大障礙
什么是復盤教練
復盤教練的作用與技能
團隊復盤引導常用方法與工具
-有效提問
-團體列名法
-頭腦風暴法
-5why法
--魚骨圖法
-思考的羅盤等
練習與體驗

3、如何有效開展項目復盤
避開項目復盤的陷阱
及時復盤：
-小事馬上復盤
-大事階段復盤
-事后全面復盤
項目復盤畫布
做好項目復盤前的準備工作
復盤現場實施要點
項目復盤現場實施步驟指導
-回顧目標
-評估過程
-分析原因
-總結規律
-付諸行動
項目復盤的應用：
-項目復盤
-部門復盤
-戰略復盤
練習與體驗

4、如何有效開展行為反饋復盤
行為反饋常見的問題
魚缸會議的特點和作用
魚缸會議的實施流程
魚缸會議畫布
魚缸會議引導方法與引導語示范
練習與體驗

5、如何進行心智反思復盤
什么是心智模式
為什么心智模式會無效（VOC，VOJ，VOF）
U型理論：七個步驟模型
心智反思復盤畫布：問出頓悟
練習與體驗

6、復盤的相關事項
復盤如何落地
復盤的典型問題
復盤經典案例

7、總結與回顧

張老師Robert
清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任歐洲*的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。
張先(xian)生有(you)著豐富(fu)的管理(li)實(shi)操(cao)經(jing)驗，他(ta)主講(jiang)(jiang)的培訓課程系統、可操(cao)作性強。作為專(zhuan)業(ye)講(jiang)(jiang)師，曾為很多不同類型的公(gong)司做過(guo)咨(zi)詢和培訓。尤其是張先(xian)生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講(jiang)(jiang)解(jie)過(guo)程中，能將其多年(nian)的人力資源與(yu)企業(ye)管理(li)方面的實(shi)際經(jing)驗，與(yu)理(li)論巧(qiao)妙結合、融會貫(guan)通，行(xing)之(zhi)有(you)效的對(dui)學員進(jin)行(xing)針對(dui)性的指導和幫助。

有效開展復盤公開課