国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

IP打造與私域運營課程

 

課程背景：

隨著客戶業務辦理去網點化趨勢的進一步加劇，尤其是2020年已來的疫情反復與常態改變了客戶的金融消費習慣和生活習慣，傳統依靠面對面營銷的實體網點客戶流量“休克”，非面對面空中營銷成為新的手段。在后疫情和互聯網時代下，對于每一家銀行、每一位經營客戶的營銷人員而言，不得不開始嘗試以線上非接觸式的方式來與客戶互動，并且在互動過程中如何在金融產品凈值化背景下做好投資者教育以實現產品營銷的目標。

而現狀是微信已融入到每個人日常生活的方方面面，個人/ 企業微信、公眾號、視頻號目前已經成為眾多銀行或個人的創造價值、實現價值的平臺，課程將圍繞銀行客戶去網點化和產品凈值化背景下，幫助學員掌握在微信生態下，用客戶熟悉的玩法，建立“微信互聯網”時代的客戶關系與營銷鏈路，提升個人IP塑造和私域運營的能力，從而實現管戶熟悉緊密客戶從100到500甚至到5000、10000的裂變效應，一方面實現管戶邊界的覆蓋面提升，另一方面提升客戶對管戶人員專業金融顧問的深度認知轉變，從而實現黏度、產品持有數和AUM綜合提升的目標。

 

課程收益：

1、掌握個人IP的打造方法。通過了解金融人的IP定位，通過與成功IP的對標，對微信IP的四大要素進行分析，掌握四維打造個人IP打造的方法。

2、轉變微信生態中私域運營認知。對私域概念的進行厘清，掌握并理解不同私域類型的模式，學會定位自己的私域類型，在私域運營中擁有宏觀視角。

3、掌握私域運營全流程方法與技巧。掌握私域運營的底層邏輯，圍繞IP打造-流量經營-私域管理-流量轉化四步法內容體系構建支行或個人的私域經營圈。

 

課程對象：中臺產品經理、網點支行長、財富顧問、理財經理、銀行內訓師

 

課程大綱：

一、前言篇：為什么我們要做IP和私域

1、零售客戶經營三個不可逆轉變

1) 客戶業務辦理行為去網點化，非接觸式經營成為必需的手段

2) 凈值化轉型后客戶財富觀變革：投教制勝

3) 去網點化與凈值化時代下營銷模式之變：“誰教育客戶，誰將擁有客戶”

2、金融人IP打造到產能提升的底層邏輯

1) IP投教與私域運營不僅僅是營銷，更是經營手段

2) 底層邏輯：IP打造-流量建設-私域管理-流量轉化/變現

 

二、IP打造：構建客戶信任是投顧能力的核心

1、一個理念：不論在什么領域，用戶愿意買單的第一原因，是對人或IP的信任感

2、什么是個人IP

1) 金融營銷場景里的“個人形象”

2) 好的個人IP帶來的三個好處：品牌好感度、用戶信任度、避免被屏蔽與折疊

3) 金融人IP的內涵：金融人的IP=商業IP的轉化模式+知識IP的運作模式

3、如何塑造金融人IP

1) 金融人IP塑造邏輯：10%日常分享+20%金融人設+60%干貨產出+10%宣傳

2) 金融人設（印象問題：核心人設-專業）打造：頭像、昵稱、個性簽名、朋友圈封面

3) 日常分享（溫度問題：生活中的人）打造：社交屬性驅動，提升信任、親切與專業感

4) 干貨/投教產出（專業問題：金融顧問）

干貨的內容矩陣：熱點、科普、個人向產出類型解析

典型內容產出之一頁通“三段錦”：事件重點-核心點評-投資關聯

【案例分析】小瑞充電站、浦銀理財資訊投教、小招說基金

素材制作工作解析：Canva(可畫)、圖怪獸、九宮格大師為例

【小組練習】按照一頁通“三段錦”邏輯，每個小組設計一份一頁通

內容為王，素材哪里來：宏觀/通用類資訊、資本市場資訊、保險保障類資訊典型內容素材來源渠道解析

觸達與交互：內容為王，建立自己的投教體系的四個步驟

【案例分析】某理財經理朋友圈“好書推薦+好文分享+值不值買+市場風向標+每日一簽”

5) 案例宣傳（客戶轉化問題）   

案例宣傳的核心目標：側面樹立自身的專業度和信任感

案例宣傳的宣傳視角：客戶案例、新聞事件、名人案例、管理人案例

案例宣傳的三大要點：避免過度營銷、分享引發思考、關聯大類資產

 

三、私域運營：從流量到圈層到產能進階法則

1、認知層：想明白才能走得快

1) 私域的三種類型：純營銷導向型、服務型私域、基于IP和影響力的私域

【思考討論】金融人做私域，應該選擇哪種？

2) 私域的底層邏輯：擁有、重復、免費

3) 做私域的核心：客戶的長期留存問題

2、技術層：私域運營的關鍵動作

1) 運營的基本邏輯：引流-沉淀-轉化-管理

2) 引流：存量+轉介+線上公域獲取

存量引流方法與技巧：一條短信-一通電話-一個微信添加

微信管理之備注、描述與標簽分組技巧與方法

3) 沉淀：個人號、社群、公眾號/視頻號

社群門檻設置：邀請、推薦、任務、會員、審核

社群管理方法：互動、群規、活躍

社群運營：內容輸出+社群活動+線下活動

【案例分析】小招喵福州金融街福利群實踐

線上沙龍分享流程與主題示例解析

4) 轉化：線上返線下的轉化模式與技巧遷移-電話營銷+接觸營銷+理財沙龍

線下主題沙龍活動：宏觀類、理念類、大類資產功用類

【小組練習】理念類教育內容演繹

5) 客戶關系管理

如何管理微信客戶：建立一套用戶信息管理體系

維護機制的內容與行動示例：不同客群的管理與維護頻率

3、系統層：微信生態中我們可以運用的系統工具和系統能力

1) 標簽系統：【案例】建行某客戶經理標簽體系設計示例

2) 內容系統四步法

客戶內容需求與內容渠道匹配：社群、公眾號、朋友圈

金融投教內容的生產體系：決定渠道+內容偏向、內容生產（個人創作+內容搬運）、內容本身的體系化或系列化

內容渠道的運營：了解自己私域客戶的偏好

引流設計三種方法：活動引流、紅包引流、咨詢引流

 

IP打造與私域運營課程