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建立高績效團隊課程

課程背景
進(jin)入21世紀，隨著市場競爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)日益激烈，如(ru)何(he)(he)提(ti)(ti)升現代(dai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部經(jing)營(ying)(ying)效(xiao)益顯得尤(you)其重要(yao)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)歸根(gen)到底(di)是(shi)(shi)人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)，如(ru)何(he)(he)發揮團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)精(jing)神，建(jian)(jian)立(li)整體共識，快速適(shi)應顧客需求，提(ti)(ti)升工作效(xiao)率(lv)。但(dan)是(shi)(shi)在實(shi)際企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理中團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)者(zhe)(zhe)們經(jing)常依靠零散的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)(he)(he)感(gan)覺，并沒有真正形成系統的(de)(de)(de)、科學(xue)的(de)(de)(de)、實(shi)操性的(de)(de)(de)流(liu)程和(he)(he)(he)架構來(lai)建(jian)(jian)設(she)和(he)(he)(he)管(guan)(guan)理團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)。  “高績效(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)”是(shi)(shi)管(guan)(guan)理學(xue)界(jie)近(jin)年較(jiao)為流(liu)行(xing)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個詞，實(shi)事上(shang)(shang)，現代(dai)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)確愈來(lai)愈重視(shi)“團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)”。這是(shi)(shi)因(yin)為，一(yi)(yi)(yi)(yi)支卓越團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)貢(gong)(gong)獻(xian)，永遠大于(yu)(yu)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員個人(ren)(ren)貢(gong)(gong)獻(xian)的(de)(de)(de)總和(he)(he)(he)，當然，這取(qu)決(jue)(jue)于(yu)(yu)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)水平(ping)。團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)者(zhe)(zhe)在團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)設(she)初期的(de)(de)(de)水平(ping)高與低,決(jue)(jue)定著團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成熟期之(zhi)(zhi)后的(de)(de)(de)戰(zhan)斗力、凝聚力、執行(xing)力……，決(jue)(jue)定著企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)能否(fou)持續經(jing)營(ying)(ying)和(he)(he)(he)延續成功(gong)的(de)(de)(de)能力。現代(dai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展，需要(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)支高績效(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)支撐，若想成功(gong)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)一(yi)(yi)(yi)(yi)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，請先打(da)造一(yi)(yi)(yi)(yi)個高績效(xiao)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)。現在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)，已經(jing)不(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個領導(dao)與另一(yi)(yi)(yi)(yi)個領導(dao)至(zhi)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)，而(er)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)與另一(yi)(yi)(yi)(yi)個團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)。雖然，當今社會(hui)人(ren)(ren)才(cai)濟濟，但(dan)是(shi)(shi)如(ru)何(he)(he)把各種資源迅速整合、如(ru)何(he)(he)將各類人(ren)(ren)才(cai)相互適(shi)配(pei)、能力*化(hua)的(de)(de)(de)釋放(fang)，使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)效(xiao)率(lv)培增的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)可謂是(shi)(shi)少(shao)之(zhi)(zhi)又(you)少(shao)。本課程就是(shi)(shi)建(jian)(jian)立(li)在培訓(xun)和(he)(he)(he)訓(xun)練(lian)的(de)(de)(de)基礎上(shang)(shang)，讓領導(dao)者(zhe)(zhe)在最短的(de)(de)(de)時間迅速掌握、提(ti)(ti)高實(shi)際的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理技能，打(da)造高績效(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)，從(cong)而(er)提(ti)(ti)高企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)效(xiao)益。

課程目標
1、理清打造高績效團隊需掌握哪些管理技能與領導技能；
2、認識團隊的基本概念，了解團隊建設與管理的全景圖；
3、識別團隊不同發展階段與時期的特點，掌握團隊的管理要點；
4、認知自我與團隊成員的天性特質，組建高績效團隊；
5、促進團隊溝通協調，增進團隊成員的了解，營造更有效的人際關系氛圍，形成積極向上的組織氣氛；
6、凝聚(ju)團(tuan)隊(dui)共識，建立團(tuan)隊(dui)中的信任體系，使團(tuan)隊(dui)成員能真正(zheng)發揮應有的力量，以達成企業經營目標。

課程對象
高層管理人(ren)員、中(zhong)層管理干部(bu)、部(bu)門(men)負責人(ren)等

課程形式
課(ke)程內容融合有理論講解+互(hu)動提問+案(an)例(li)研討(tao)+小組討(tao)論+視頻觀摩+情(qing)境互(hu)動+體驗(yan)活動+頭腦風暴(bao)+心(xin)得分享等多元培(pei)訓方式

課程大綱
一、認知高績效團隊
1、什么是團隊
2、高績效團隊的特征
3、阻(zu)礙團隊管(guan)理(li)的五項障礙

二、如何有效建立高績效團隊
1．先人后事
2．招募技巧與調配策略
3．重視員工知識與能力結構的互補
4．考核價值觀，并了解是否可以被領導
5．明確結構、組織原則和角色關(guan)系

三、定位工作并系統規劃
1．定位核心目標
2．明確崗位的基本使命
3．明確關鍵工作與任務
4．做好系統的工作規劃
5．實戰演練與課后練習：請(qing)分享本崗位的基本使命(ming)、核心目標與關鍵工作；本部(bu)門須系統規劃(hua)的關鍵工作清(qing)單(dan)。

四、以身作則與團隊溝通
1．以身作則
2．員工流失率高，內部溝通是最重要的原因
3．企業內部溝通為什么這么難？
4．卓越溝通的核心觀念與行為
5．實戰演練與(yu)課后練習：分享本部門(men)下一步改善團(tuan)隊溝通的核(he)心舉措

五、激勵管理：低效率靠管理，高效率靠激勵
1．激勵的誤區
2．激勵的四原則
3．激勵管理的理論
4．激勵的方法
5．實戰演(yan)練(lian)與課后練(lian)習：設計(ji)團隊激勵方案(an)

六、訓練與輔導員工
1．部屬培育的流程
2．部屬培育的技術與機制
3．導師制的落地
4．早會的生動化
5．分享會的強大功用與落地實施
6．實戰演練(lian)與(yu)課(ke)后練(lian)習：本部(bu)門可以實施哪些部(bu)屬培養的機制？如何實施？

七、績效管理與評估
1．有效評估是團隊自省與績效成長的要件
2．重要的評估指標
3．評估工作的控制
4．如何實施績效面談
5．實戰演練(lian)(lian)與課后練(lian)(lian)習(xi)：制定本(ben)團隊的(de)績效管理改善(shan)工作(zuo)計劃

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