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95、00后管理(li)課(ke)程

課程背景
很多人認為(wei)95、00后(hou)新(xin)生(sheng)代(dai)江山易(yi)改(gai)，本性難(nan)移。我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不是(shi)(shi)教授那些如何使用所謂(wei)心(xin)(xin)理(li)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)去改(gai)變95、00后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)智(zhi)(zhi)(zhi)，而是(shi)(shi)如何根據95、00后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點激勵和鼓(gu)勵他(ta)們對企(qi)(qi)業(ye)做出貢獻(xian)，通過(guo)強調貢獻(xian)提高(gao)95、00后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歸屬(shu)感(gan)和成就感(gan)，從而提高(gao)他(ta)們對企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠誠度。現在(zai)市面上流行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)如何管(guan)理(li)95、00后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓課程(cheng)大部分(fen)內(nei)容在(zai)強調改(gai)變心(xin)(xin)智(zhi)(zhi)(zhi)模(mo)(mo)式。雖然這些課程(cheng)提供(gong)了一些有(you)趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具，但是(shi)(shi)這些課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提假設(she)是(shi)(shi)95、00后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)智(zhi)(zhi)(zhi)模(mo)(mo)式是(shi)(shi)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我們認為(wei)沒有(you)不正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)智(zhi)(zhi)(zhi)模(mo)(mo)式，只有(you)對事(shi)物(wu)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知。“每當(dang)我們認為(wei)外(wai)界是(shi)(shi)有(you)問(wen)(wen)題(ti)存在(zai)時(shi)，這種想法本身才是(shi)(shi)問(wen)(wen)題(ti)”。需(xu)要改(gai)變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不是(shi)(shi)95、00后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)智(zhi)(zhi)(zhi)模(mo)(mo)式，而是(shi)(shi)管(guan)理(li)者對現實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知之后(hou)，建立一套(tao)適合95、00后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)樂于接(jie)受的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)型領導模(mo)(mo)式。

課程目標
1、掌握95、00后的成長環境和心理特征，有效化解壓力與情緒的正確方法--教練技術的運用；
2、掌握工作價值觀的正確引導方法，目標和計劃的制定，有效傳達工作指令的技巧；
3、掌握如何跟95、00后溝通、輔導、激勵他們成長的技巧，提高工作效率；
4、建立一套現(xian)代新型(xing)管理模式，針對不同的(de)員工，采(cai)取不同的(de)方法和技巧，提高管理的(de)效能(neng)。

課程對象
高(gao)層管(guan)理(li)(li)人(ren)員、中層管(guan)理(li)(li)干部、部門負責(ze)人(ren)等

課程形式
課(ke)程內容融合有(you)理論(lun)講解+互動提(ti)問+案例(li)研討(tao)(tao)+小組討(tao)(tao)論(lun)+視(shi)頻觀摩(mo)+情境(jing)互動+體(ti)驗活動+頭腦(nao)風暴(bao)+心得分享等(deng)多元培(pei)訓(xun)方式

課程大綱
一、95后，00后的的心理特點是怎么樣的？如何幫助他們建立正確的價值觀和責任感？
1、95、00 后這個群體到底有多大？
2、練習：描述95、00 后員工，請說出他們的優點和缺點
3、95、00 后所處的時代與60-70 后哪些不同？
4、95、00 后的成長面臨四個重要環境（家庭、學校、社會、職場）
5、家庭、學校、社會、職場四個重要成長環境形成了95、00 后哪些優點和缺點？
6、95、00 后的日常行為及表現特征
7、95、00 后的特點給我們帶來的挑戰是什么？
8、為什么95、00 后的員工不好管理？
9、他們追求的是什么？
10、我們是(shi)否可以有(you)效(xiao)地激勵95、00 后員(yuan)工？

二、如何做好95、00 后的心態教育與情緒管理？
1、以往管理的方法為什么失靈？
2、知識型95、00 后的價值觀與工作觀
3、95、00 后的心智模式
4、95、00 后的五個危機
5、95、00 后的職業生涯規劃解析
6、關于態度的3 個成份分析
7、影響95、00 后態度改變的內外部因素是什么
8、95、00 后的工作壓力與情緒產生的原因分析
9、如何化解95、00 后的工作壓力與不滿情緒

三、如何建立95、00 后的工作目標與計劃管理？
1、如何設定成功的目標
2、目標設定的思考方向（尊重式、指揮式、參與式）
案例研討：三種方式給95、00 后員工設置目標的利弊分析
3、KPI 指標與BSC 平衡計分卡的運用
4、計劃的種類與特性
5、制定有效計劃的步驟
6、工作計劃(hua)流(liu)程(cheng)與(yu)管理過程(cheng)

四、如何給95、00 后下達工作命令
1、什么是工作命令
2、分配工作時考慮的因素
3、分配工作時的考慮原則
4、命令的3個原則
5、下達命令的5 種口氣（吩咐、委托、詢問、暗示、征求）
6、95、00 后員工不執行命令的四種策略
7、角色扮演(yan)：李經(jing)理如何(he)給不同個性和(he)能力的部屬下命令

五、如何激勵與留住95、00 后員工安心工作？
1、對95、00后人性的理解
2、95、00后的四個激勵系統（責任系統、數據業績系統、反饋系統、認可系統）
3、激勵的原理與核心是什么
4、95、00后的激勵認知測試
5、激勵的六原則
6、如何做到95、00 后的人本管理
7、物質激勵與精神激勵
8、視頻案例：95、00 后的一分鐘激勵技巧
9、一般管理者常犯的5 種錯誤激勵
10、管理者對輔導的認知與常犯的錯誤
11、案例1：華為軟件工程師的崗位勝任力模型
12、案例2：分等分級的課程體系設計
13、輔導95、00 員工成長(chang)的手冊與十大技巧

95、00后(hou)管理課程