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領導者高效溝通課程

課程價值點
較深厚的功底，本課程最核心的優勢在于通過模型講解和案例演練（模型有原理有步驟，易于掌握和運用，案例切合工作實際和工作難題，學員立刻能夠悟到并能應用），從實戰訓練的角度使學員在參與、分享、反思、行動中完成理解知識、運用技能、新的行動的提升過程。多年來學員對鄧博士和鄧博士培訓風格的評價都是“受啟發，很實用”，這也是鄧博士和鄧博士篤守的培訓理念，培訓一定要能拔高學員，使之從更高更深的層次悟到“道”（正道、原則性規律性的、思維模式），也要能使學員掌握工具流程和技巧，回到工作崗位能夠用，用得上才能行為改變才能業績提升。
2．課程不僅僅從溝通者和內部談判者的溝通和談判技巧，更從溝通者和談判者的溝通與談判心理和雙贏關系構建來幫助跨部門溝通者提升溝通行為狀態，使學員找到規律有所“悟”，掌握技巧能夠“用”。
3．課程追求理論的系統性和運用流程的步驟化，確保學員通過接受理論、參與案例分析后，能夠理解并內化為日常行為。
4．課程具有(you)較(jiao)強(qiang)的實操性、趣(qu)味性和實用性。

課程對象
意識到溝通藝術和團隊領導方式對于管理效果的重要性的管理者
在部門、團隊或公司的管理中遇到挑戰、瓶頸、難題甚至處于困境的中高層
有帶隊經驗，希望系統提升帶隊技巧的團隊主管
團(tuan)隊(dui)建設(she)和團(tuan)隊(dui)文化(hua)變(bian)革中遇到挑戰的管理者

學員收獲
⑴案例比較生動，實操性強 身臨其境。
⑵通過這一課程的學習，使我懂得更多作為職業經理人的素質與應具備的專業技能，要使理論與實踐相結合，更好的運用。
⑶很實用，應該在工作上有不少幫助，深入淺出的分析，易于吸收理解 。
⑸對管理能力和執行力有幫助，得到一些方法較實用，對個人思路有一定理順，提高。時間和內容相兼顧就更好了，下午三點后時間太緊內容太多。
⑹本次(ci)講課結合了工作(zuo)中(zhong)的(de)實(shi)際案例，并從不(bu)同角度分析，有很強的(de)實(shi)用性。

企業收獲
公司內部的主動溝通意識和溝通效果明顯改善，部門之間合作更加緊密和高效。上下溝通更加準確和開放，公司氛圍得到明顯改善
公司的團隊(dui)合(he)作(zuo)氛(fen)圍和團隊(dui)合(he)作(zuo)績效(xiao)更加良(liang)好，團隊(dui)執(zhi)行力得(de)到提升

課程大綱
第一單元：領導者溝通的原理與溝通三階段
1.在職學習四字訣
2.案例演練：總經理和老板的戰略分歧
3.領導者溝通的三大要素
4.溝通：共同認可的三層意思
5.中國企業領導者要熟知的中國人溝通三大特點
6.領導者溝通的三階段
7.溝通之溝
8.共識的六道障礙
9.炸毀共識的三個引爆點
10.領導者溝通(tong)的(de)兩個(ge)目的(de)

第二單元：領導者高效溝通的五大法寶
1.傾聽的四個內容
2.傾聽技巧
3.回應的四種類型
4.人與人相處的三種狀態
5.親子溝通的四種風格
6.強有力的提問
7.如何有效提問：提問方式的選擇
8.贊美的要點
9.贊美的要素
10.善說的六要素
11.四種溝通者社會風格的動機
12.如何與不同類型的人溝通
13.管理(li)溝(gou)通之“道”：如何(he)與下屬/同事/上(shang)司(si)溝(gou)通？

第三單元：團隊角色與團隊階段
1.案例討論：團隊出了問題骨干，團隊領導者怎么辦？
2.團隊的兩大要素
3.團隊的四種角色
4.團隊發展的五個階段
5.形成階段：發展凝聚力
6.沖突階段：促進交流
7.制定規則：澄清團隊規則與價值觀
8.執行階段：問題解決及完成任務
9.結束階段：總結與關懷
10.團(tuan)隊五階段與(yu)五“氣”

第四單元：團隊領導者與團隊領導力
1.高績效團隊的八大特性
2.團隊領導者的理念
3.團隊領導者的兩個關注點
4.團隊領導力：團隊不同階段的領導重點
5.案例：面臨考驗，團隊該如何沖出困境？
6.卓越團隊五要素
7.團隊靈魂：團隊一把手要做得四件事
8.塑造高績效團隊文化：團隊士氣與凝聚力
9.如何改造團隊文化？
10.演練：工具，如何制定團隊憲章
11.毛澤(ze)東忠誠團(tuan)隊打造之道

領導者高效溝通課程