課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
期繳保險營銷培訓
課程背景
隨(sui)著資管(guan)新規的(de)(de)(de)落(luo)地及(ji)日趨激(ji)烈的(de)(de)(de)市場(chang)競(jing)爭,銷(xiao)售(shou)保(bao)險產品(pin)已成為(wei)理(li)(li)財經(jing)(jing)理(li)(li)一項非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)工作,但是(shi)銀行傳統的(de)(de)(de)向客(ke)戶(hu)銷(xiao)售(shou)產品(pin)的(de)(de)(de)難度(du)較大:一方面(mian)營銷(xiao)人員為(wei)了(le)完成任務及(ji)追求(qiu)(qiu)*的(de)(de)(de)利益(yi)銷(xiao)售(shou)回(hui)報,往(wang)(wang)往(wang)(wang)只用(yong)幾句(ju)簡單的(de)(de)(de)營銷(xiao)話(hua)術(shu);另一方面(mian)忽略了(le)以客(ke)戶(hu)為(wei)中心的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性,從(cong)(cong)而增加(jia)銷(xiao)售(shou)難度(du)。同(tong)時,一味求(qiu)(qiu)快的(de)(de)(de)做法對(dui)金融從(cong)(cong)業人員的(de)(de)(de)職(zhi)業生(sheng)涯(ya)發展也造(zao)成了(le)隱患,亦不(bu)適于當下監管(guan)日益(yi)嚴格的(de)(de)(de)市場(chang)環(huan)境(jing)。本課(ke)程(cheng)從(cong)(cong)理(li)(li)念疏導入手,闡述(shu)保(bao)險在(zai)人們(men)日常生(sheng)活中的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性、詳解顧問式(shi)營銷(xiao)客(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)挖掘、典型客(ke)群營銷(xiao)及(ji)異議處理(li)(li),有(you)高度(du)有(you)深度(du),緊貼(tie)實(shi)際(ji),易于落(luo)地,是(shi)營銷(xiao)保(bao)險的(de)(de)(de)經(jing)(jing)典課(ke)程(cheng)。
培訓形式
理論(lun)講(jiang)授+案例解(jie)析
培訓對象
分管行(xing)長、支行(xing)長、理財經理、廳堂客(ke)服人(ren)員等(deng)
課程大綱
第一部分:保險的重要性
1、通過兩句話導入:
人“自然會老、偶然會病、突然會殘、必然會死”
保險是一個可以“拿走擔憂、完成心愿”的工具
2、通過實際(ji)案(an)例(li)闡述保險在日常生活中的重(zhong)要性(xing)
第二部分:保險在資產配置中的作用
1、 資產配置的定義
1.1 資產配置的重點
1.2 資產配置的核心
1.3 資產配置的意義
1.4 資產配置的總結
2、 資產配置模型及模塊分析
2.1 財富管理金字塔模型
2.2 標準普爾家庭資產配置模型
2.3 六個賬戶管理規劃模型
第三部分: 用保險搭建客戶防守系統
1、保險的功能
2、馬斯洛需求理論
3、搭建防守系統
4、購買保(bao)險的原則(ze)
第四部分:銀行保險營銷現狀分析
1、銀保市場發展前景
2、銀行網點銷售保險存在的問題
3、銀行網點銷售保險難點
4、國民對保險(xian)的意識需引(yin)導與加強
第五部分:保險顧問式銷售流程講解
1、 顧問式銷售定義
2、 顧問式銷售步驟
3、 顧問式(shi)銷售優(you)勢
第六部分:保險客戶關系建立和銷售鋪墊
1、 客戶關系建立的步驟
1.1 白領客戶關系建立
1.2 親子客戶關系建立
1.3 老年客戶關系建立
1.4 商貿客戶關系建立
1.5 外來務工客戶關系建立
2、 銷售鋪墊
第七部分:保險需求發掘九步曲
1、 發掘需求前的準備
2、 發掘需求九步曲
2.1 提問(客戶7問)
2.2 配置方案
2.3 心愿達成(cheng)
第八部分:典型客戶保險需求發掘
1、 白領客戶
2、 親子客戶
3、 老年客戶
4、 商貿客戶
5、 外來務工客戶
第九部分:重點客群保險營銷話術
1、 白領客群
2、 親子客群
3、 老年客群
4、 商貿客群
5、 外來務工客群
第十部分:保險業務促成
1、 促成的前提
2、 促成的方(fang)法
第十一部分:保險營銷常見客戶問題及異議處理
1、保險都是騙人的,我不買保險
2、保險沒用,有社保了
3、保險我已經買過
4、保險投資期太長
5、保險收益太低了
6、需要考慮一下
7、保險的紅利確定(ding)嗎(ma)
第十二部分:保險銷售成功案例解析
1、真誠的客情維護
2、專業的保險規劃
3、良好的服務心態
期繳保險營銷培訓
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已(yi)開課時間(jian)Have start time
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