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班組長管理素養培訓

【課程背景】
基層班(ban)組(zu)是企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)“細胞”，是企(qi)業(ye)安(an)全生(sheng)產各項任務(wu)(wu)指(zhi)標(biao)(biao)實(shi)(shi)現(xian)的(de)(de)(de)(de)最終落腳(jiao)點。作為基層班(ban)組(zu)管理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)班(ban)組(zu)長(chang)(chang)，其能力(li)決定(ding)著企(qi)業(ye)“細胞”的(de)(de)(de)(de)活力(li)，直接(jie)影響到企(qi)業(ye)各項任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)落實(shi)(shi)和安(an)全管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)效。實(shi)(shi)現(xian)企(qi)業(ye)目標(biao)(biao)，完成(cheng)生(sheng)產任務(wu)(wu)，在班(ban)組(zu)長(chang)(chang)各項管理(li)(li)能力(li)中組(zu)織(zhi)協調能力(li)尤為重要，本課(ke)程從(cong)一線班(ban)組(zu)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)際工作出發，從(cong)基礎(chu)的(de)(de)(de)(de)班(ban)組(zu)長(chang)(chang)自(zi)我角色認知，了解自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)領導風格(ge)(ge)到團隊(dui)成(cheng)員性格(ge)(ge)分析、區分團隊(dui)成(cheng)員角色，到重點解析團隊(dui)管理(li)(li)、執行力(li)、溝通、激勵、授權等方(fang)面知識，從(cong)而全方(fang)位(wei)提高(gao)班(ban)組(zu)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)綜合素養。

【培訓收益】
提升班組長自我角色的認知，以及對管理的理解
提升班組長團隊管理能力，塑造班組團隊精神；
加強班組長組織，溝通，協調能力；
挖掘自我潛能，樹立積極心態和良好的心理素質；
培養高效能(neng)習慣，強化班組(zu)執行能(neng)力；

【課程特色】
百強企業的內訓課程，世界五百強企業定購的必修課程。
結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。
針對企(qi)業(ye)存在的(de)實際問題(ti)層層剖(pou)析(xi)(xi)，并以(yi)獨特(te)的(de)“理論講解+精準案(an)例(li)分析(xi)(xi)＋小組討論+視頻賞析(xi)(xi)”的(de)激情授(shou)課方式(shi)展現給學員，以(yi)效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深(shen)入淺出、別具(ju)一格。

【課程大綱】
第一講 班組長的角色與認知（認清自己）
1.管理的本質
2.管理四大基本活動（計劃、組織、領導、控制）
3.班組長自我角色定位與特點；
4.班組長應以具備的基本素質
視頻賞析：班組長的一天
討論：小承包背景下的，班組長角色(se)轉換

第二講 班組長管理素養提升之領導藝術（做有影響力的頭兒）
1.領導力、領導影響力；
2.職位、權利和責任的關系；
3.領導服人的方法；
4.五點(dian)情景(jing)領(ling)導力。

第三講 班組長管理素養提升之團隊建設與管理（認可，培養下屬）
1.什么是團隊及團隊精神
2.團隊建設的重要性
3.了解團隊成員性格及團隊角色
4.建立高效團隊的原則
5.如何化解團隊沖突(tu)

第四講  提組長管理素養提升之溝通與跨班組協調
一 溝通認知
何謂溝通
溝通三要素:
溝通基本信條
溝通三個環節
傾聽、表達、反饋
體驗活動：集體作畫
二 傾聽、發問、反饋
如何提高傾聽技巧
溝通中說的技巧
溝通時發問的語言使用技巧
說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；
三 如何與不同行為風格的人溝通
1、了解不同性格的溝通需要與風格
2、不同性格人員的溝通技巧
如何與D（支配型）下屬及領導溝通協調
如何與I（影響型）下屬及領導溝通協調
如何與S（支持型）下屬及領導溝通協調
如何與C（完美型）下屬及領導溝通協調
四 與不同方向的溝通對象溝通的注意點
1、與上司溝通協調（復命、匯報、提建議、商討問題、開會等）
2、與下屬溝通協調（命令、批評、討論、組織開會等）
3、與同事溝通協調（求助、幫助、合作等）
五 跨班組溝通協調技巧
1、什么是跨班組溝通
2、為什么要跨班組溝通
體驗活動：沙盤模擬“七巧板”
3、跨班組溝通的根源問題如何解決
4、跨班組(zu)溝通步(bu)驟解析

第五講  班組長管理素養提升之授權與激勵
一 激勵藝術
1.何謂激勵；
2.人的行為過程；
3.馬斯洛需求層次理論；
4.激勵機制如何建立；
5.物質激勵的獎懲方法；
6.有效激勵原則;
7.如何針對不同的人進行激勵.
二 有效授權
1.授權與控權是領導行為的基本形態；
2.什么要授權？
3.那些工作適合授權，授權給那些人合適？
4.不愿意授權的原因剖析；
5.防止反(fan)授權。

班組長管理素養培訓