TWI一線主管管理技能提升
講師：李忠 瀏覽次數：2571
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
twi公開課
TWI簡史
“Training Within Industry”簡稱TWI，特指督導人員訓練，或一線主管技能培訓
TWI產生于二戰時期的*，由*政府開發出來，用以培養被遠送大洋彼岸作戰的士兵們。二戰后1950年，TWI培訓課程被引進日本，應產業界的實際和需要它被改進完善充實，并迅速在日本產業界推廣和運用。TWI六十年長盛不衰，為日本豐田公司等眾多知名企業培養了無數*現場管理精英！
TWI的引進和推廣對戰后日本經濟的崛起和騰飛起著非常重要的作用，由于其產生的巨大效應，*和其他各國認識到TWI的重要性，并逐步被開始學習這種先進的管理模式
TWI培訓的重要性：
企業中的一線管理人員（我們稱之為“監督者”），他們的知識技能水平直接影響企業發展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作員工，從根本上解決生產中的各種問題，達到生產效率提高、品質改善、成本控制的企業目標中國的制造業處于激烈競爭的時代，由于“同質化”、“微利化”十分突出，在眾多企業脫穎而出之時，也有不少的傳統企業日薄西山、甚至倒閉！
TWI盛譽
u TWI培訓被認真并持之以恒地實施著，成為企業不可分割的一部分，是豐田生產方式的基礎
u --豐田汽車公司人才開發部部長、首任總培訓師加藤功
u 面對日益激烈的全球變化，工廠的一線班組長需要擁有基本的管理技能，從而適應環境。出于對人性的尊重以及科學的研究，TWI代表的生產主管技能在日本廣為應用成為其工業發展的主要推動力。日本經濟低迷時期，TWI得以廣泛應用于日本。此外，日本工業界亦大力的推動了TWI在整個亞洲的應用。從1950年開始，日本產業訓練協會擔負了在日本推動TWI使命。60年過去了，我們懷著極大的熱情希望TWI培訓將成為全世界的趨勢
u --日本產業訓練協會（JITA）
u 豐田進一步將TWI衍生并與豐田生產系統進一步結合。同時TWI也被進一步傳播到豐田以外的公司，并且成效顯著。通過有規律的培訓讓主管們承擔培訓員工的職責，這是多數精益生產實施中缺失的一環
u --Jeffrey K Liker 密歇根大學《豐田之路》作者
u 不論在心智、道德、精神還是技能方面都有所成長
u --*國防部教育與特殊培訓委員會主席查爾斯.曼恩
TWI核心內容
01、工作方法（Job Method, JM）
★如何規范日常工作與基礎管理
02、工作關系（Job Relations，JR）
★如何認知自我角色，把握工作現場的人際關系和提高管理執行力
03、工作指導（Job Instruction，JI）
★如何做好教練，正確教導、訓練及培育下屬
04、工作改善（Job Kaizen，JK）
★如何促進創新、激發實踐工作中的改善
05、工作安全（Job Safety，JS）
★如何落實安全管理與安全生產
課程大綱
一、JR(工作關系)
1、角色認知
※ 聽歌、感受“正能量”
※ “ 修煉成精”的當今內涵
心中三感
※ 從技術走向管理的認知：能力3段提升
技術骨干型
管理專家型
仁愛型
關心、關注、關愛案例分享
※ “道正”與“術精”
※ 專題技能研討： 高效溝通能力與人際關系
溝通的“道”與“術”
端正的溝通心態
高超的溝通技巧
良好的溝通習慣
二、JI(工作指導）
1、員工培訓與工作指導
※ 栽培與達人
※ 工作指導On Job Training
※ 指導5步曲
※ 培訓與指導4階段（PDCA）
員工技能MAP
教材與素材
耐心才能出成果
評估與改進
2、營造學習型組織
※ “工作學習化、學習工作化”
※ 3類學習方式
OJT與OPL
知行合一
反思式學習（吃一塹、長一智）
※ 團隊講堂活動
3、效率提升利器
※ IE手法與3大基礎工具
生產單元編排
動作觀察
工時管理
※ 簡便自動化（LCIA 自動化）
※ 優秀企業案例分享生產方式優化與革新
淺知“精益生產”
4、現場安全管理
※ 安全生產的理念與手段
※ 源于日本的班組KYT（危險預知訓練）
※ 安全生產新高度
本質化安全3大內涵
三、JK(工作改善)
1、一線現場改善技能
※ 改善的“道”與“術”
改善文化的4大精髓
改善活動的3大成功保障
※ 改善工具:3現5原則表
※ 班組改善成果案例展示(品質、效率、安全、士氣、成本)
流程改善技能與IE基礎工具
2、一線現場改善活動
※ 優秀案例分享
? 合理化建議活動
? 一般性改善方法
? 績效性改善方法
培訓講師:李忠老師
中國科學技術大學 近代物理系理論物理專業 理學學士
中國科學院等離子物理研究所 低溫等離子試驗技術專業 碩士研究生
生產運作與精益制造實戰型專家
精益經營實戰型專家
廣州勵創企管首席專家
多家國內知名企業特聘生產運作管理高級顧問
考證信息:
認證費用：中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
備 注:
1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請提前準備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，由“香港國際職業資格認證中心HKPTC”頒發與所參加培訓課程專業領域相對應證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。
3.課程結束后20日內將證書快遞寄給學員；
twi公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/291869.html
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