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管理者情商修煉課程

課程背景：
哈(ha)佛大學教授丹尼·戈(ge)爾曼(man)博士是當今世界上(shang)在(zai)研(yan)究情商(shang)領域是最權威的(de)(de)(de)。他在(zai)研(yan)究中發現“90%領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)成功(gong)取(qu)決于他們(men)的(de)(de)(de)情緒智(zhi)(zhi)力(li)能(neng)(neng)力(li)”。并且領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)情緒智(zhi)(zhi)力(li)能(neng)(neng)力(li)將(jiang)直接影響組織的(de)(de)(de)績(ji)效。因(yin)此發展(zhan)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)情緒智(zhi)(zhi)力(li)能(neng)(neng)力(li)，成為(wei)(wei)高(gao)情商(shang)的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)，將(jiang)推動組織創造更(geng)高(gao)績(ji)效。發展(zhan)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)情緒智(zhi)(zhi)力(li)能(neng)(neng)力(li)是必須放在(zai)首要(yao)。本(ben)課程(cheng)對象即為(wei)(wei)企業(ye)的(de)(de)(de)管理者(zhe)(zhe)，通過(guo)課程(cheng)的(de)(de)(de)學習(xi)，培養(yang)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)成為(wei)(wei)高(gao)情商(shang)的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)。

課程收益：
● 學習情商發展的8 項勝任力及方法， 提升自我情緒管理的能力
● 深刻發掘和發現自我內在的動力和核心價觀，充分了解自我決策的依據
● 通過學習情商模型，提升高質量做決策的能力
● 提升與他人快速建立信任的能力
● 獲得一套完整并獨特的情商發展工具
● 將有機會(hui)獲(huo)得一(yi)套完整并(bing)獨特(te)的情商領(ling)導力客(ke)制(zhi)化(hua)報告(gao) (測評另計費用)

課程對象：中高層(ceng)管理者(zhe)、總(zong)裁、職業經理人(ren)

課程大綱
導言：情商與績效
一、情商與智商
活動：換鞋子
1、情商與智商
2、用情商學習情商
3、情商預言家
二、情商與領導力
1、傳統領導力
2、高情商領導力
3、情商與績效
三、情商模型與勝任力

第一講：認識情商
一、情商是什么
1、情商=拉關系+溜須拍馬？
2、情商=情緒控制？
3、情商=好好先生？
4、情商管理的真相1
5、情商定義
二、情商模型
1、認識情商3維度
2、認識情商8項勝任力
三、情商與影響力
1、情商決定你個人影響力
2、領導者情商決定組織信任
3、情緒模式決定我們的行為模式
四、六秒鐘情商類型及報告
1、情商的6個類型
2、報告介紹(針對參與測評的)
3、情商的(de)(de)每個(ge)能力對領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)價值

第二講：自我認知
一、了解情緒從自我認知開始
二、情商勝任力1：認識情緒
小組對話：情緒像什么？你會怎樣對待情緒？
視頻：情緒是什么
1、情商管理真相2
2、情緒的功能與價值
工具：情緒地圖
3、情商管理的真相1
4、認識情緒的重要性
5、情商管理的真相2
練習：情緒坐標、命名情緒
三、情商勝任力 2：情緒模式識別
1、個人習慣如何影響效率的
工具： TFA 卡片介紹
2、找出一個想要改變的習慣
活動： 運用 TFA 演練
3、找出自我情緒模式
反思練習：發現自我情緒模式(shi)

第三講：自我選擇
一、自我選擇是對情緒的自我管理
二、情商勝任力 3：因果思維
視頻案例：因果思維
工具：決策的代價與收益
自我反思：我的決策模式對團隊的影響
1、情商管理真相3
2、我的新選擇模式是什么，讓我與團隊在一起
三、情商勝任力 4：駕馭情緒
1、大腦的工作原理
視頻：停車場
2、情緒化反應與高情商區別
案例：情緒與身體反應
3、情緒反應環
4、情商管理真相4
工具：6秒鐘行動
5、情商管理真相 5
思考工具：6 秒鐘圣地
行動：找到自己的 6 秒鐘圣地
6、駕馭情緒的 3C 行動
行動工具：情商管理真相 6
四、第一天作業：情緒簡歷
五、情商勝任力 5：運用內在動力
活動：有選擇沒選擇
1、變革中的情緒變化
工具： 情商轉變模型
工具：價值觀卡片
演練：運用價值觀卡片發現內在動力
2、內在動力的冰山模型
3、運用內在動力自我激勵與員工激勵
六、情商勝任力 6：樂觀思維
1、視頻案例：欲望都市
2、什么是樂觀思維
3、識別面對逆境的模式
4、修煉我的樂觀思維：我可以做到
5、運用樂觀思維領導改變

第四講：自我超越
一、自我超越是超越情緒
二、情商勝任力 7：運用同理心
視頻案例：同理心
1、什么是同理心
工具：同理心卡片
2、運用同理心卡片嘗試新的選擇
3、情商管理真相7
三、情商勝任力8：追求超我目標
視頻案例：勇敢的心
1、什么是超我目標
活動：人生如戲
2、構建超我目標
四、總(zong)結情商模型(xing)與8項勝任力

第五講：情商修煉實踐
一、情商整合 1：案例實踐
小組研討并發表、導師點評
二、情商整合 2：情商發展行動
1、針對 8 項勝任力或測評報告，確定 1-2 項能力發展
2、制訂行動計劃
3、確定情商密友

課程總結
領(ling)導(dao)者的情商發展計劃(hua)

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