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解決情緒問題培訓

本課程只聚集一個問題：通過最前沿的情緒管理理論和方法，幫助管理者打造無懼團隊
【課程背景】
情緒是業績的真正趨動力。它可以讓人能量滿滿，也可以讓人狀態全無。
從管理者角度，除了關注團隊績效之外，更為重要的是，還要關注自己的情緒。當受到外界刺激引發不良情緒時，管理者要能夠用正確的心態和適合的方法來有效應對。
從下屬的角度，管理者是團隊帶頭人，是他們的榜樣。領導情緒上的波動，直接決定員工接下來的精力走向——是用來保護自己還是繼續放在工作上。
人對了，溝通就對了，關系就對了，世界就對了！
本次課程，我們將從(cong)“人”的角度入手來(lai)分析和解決情(qing)緒(xu)(xu)問題(ti)，幫(bang)助管理者找(zhao)回真實的自我，找(zhao)到情(qing)緒(xu)(xu)的控制開關，找(zhao)到無懼組織的創(chuang)建秘(mi)訣(jue)。

【課程特色】該課程以(yi)大腦神經科學(xue)和人格心理學(xue)為(wei)基礎，從(cong)全新的視角，透過(guo)現(xian)象看本質，深入挖掘情緒(xu)與管理問題的內因，以(yi)正確的理念和實用的方法幫助學(xue)員駕馭(yu)情緒(xu)，從(cong)而提高(gao)團隊效率。

【課程收益】
認 知—萬物有陰陽，成長分內外，情緒要平衡而不要失衡；
內 因—情緒與大腦息息相關，深入學習，找到情緒管理路線圖；
無 懼—攘外必先安內，要想提振工作效率，必須打造無懼團隊。
駕 馭—用有效的(de)心(xin)理(li)學方法(fa), 訓(xun)練(lian)情緒(xu)，優(you)化自己(ji)的(de)內外部(bu)環境。

【課程形式(shi)】引導技(ji)術、理論闡釋、現場訓練、互動答(da)疑

【內容設計】
流 程
課程架構
內容支持
教學技術

聯 結
營造輕松
安全的學習場域
1.引導師與學員聯結；
2.學員與學員聯結；
3.學員與內容聯結）。
互動游戲

覺 察
理解情緒
1.情緒，是什么（對你意味著什么）
2.情緒是有能量的（正負能量層級）
3.人的八種基本情緒
隱喻圖卡
現場調查
*
1.人在什么情緒狀態下工作效率最高？
1.1 “中”的狀態
1.2 “和”的狀態
1.3 中和的狀態
2.人在什么狀態下工效率*？
2.1我不爽，我不說
2.2我不爽，我生氣
2.3我不爽，我發泄
2.4我不爽，我延遲表達
2.5我不爽，我正確表達
3.作為管理者，在情緒方面，你想成為怎樣的人
分組教學
教練技術
PPT視圖

探 詢
情緒背后的
大腦神經科學
1.情緒與大腦的關系
2.情緒管理路線圖
2.1 短路管理
2.2 長路管理
PPT講授
案例分析
建設無懼組織
1．無懼組織的三角模型（判斷標準）
1.1信息流動暢通
1.2關系以信任為基礎
1.3精力集聚于組織目標而非生存目標
2．認知工作環境中的情緒
2.1 對工作中威脅和危險最敏感的三種情緒
2.2 職場人在工作中最害怕失去的五種東西
2.3 引發員工恐懼的五種領導力類型
3．從組織視角看情緒
3.1回避情緒—向內流動，保護自己
3.2 依戀情緒—向外流動，產生聯結，創造績效
4．建設無懼組織，需要什么樣的領導者
4.1 擁有自我覺知能力
4.2 了解自己對他人的影響
4.3 有能力建立和維系信任
5．領導者的三種安撫模式
5.1 正面安撫——讓依戀情緒產生
5.2 負面安撫——使回避情緒泛爛
5.3 零安撫——給心理帶來傷害
6．領導者的四種態度
6.1 我好，你也好——情緒有利績效
6.2 我好，你不好——情緒對別人影響
6.3 我不好，你好——情緒對自己的影響
6.4 我不好，你不好——兩敗俱傷
7．情緒管理還是情緒訓練
7.1大腦具有可塑性
7.2肌肉可以訓練，情緒肌肉也可以訓練
7.3四種實用情緒肌肉訓練方法
團隊共創
引導技術
PPT講授
漫游掛圖

收 斂
收斂處理
成果展示
1.開始的——
2.繼續的——
3.放棄的——
思考：有什么會阻礙我？有什么會幫助我？
漫游掛圖

行 動
成果與工作嫁接
1.課程哪些內容對你的工作幫助*
2.一周內，你計劃在哪方面率先做出一小步轉變
文字畫面

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