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中國企業培訓講師
千斤重擔眾人挑——企業目標管理課程
 
講(jiang)師(shi):李(li)偉(wei)愷 瀏覽(lan)次數:2571

課程描述INTRODUCTION

· 中層領導· 儲備干部· 一線員工

培訓講師:李偉(wei)愷    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企(qi)業目(mu)標管理課程培訓

【課程背景】
只要涉及到管理,幾乎離不開目標管理,*:“并不是有了工作才有目標,而是有了目標才能確定每個人的工作。”企業的使命和任務,必須轉化為目標。因此管理者應該通過制定目標對下線進行管理,當高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉變成各部門及個人的目標,管理者根據各目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。實施目標管理的真正的目的是促進員工的自我管理,提升企業持續不斷的迎接一個個新目標的能力。
然而,能真正行之有效進行目標管理的企業非常少,問題主要表現在以下方面:
→ 為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯,工作沒有成效?
→ 為什么我們在工作中經常無所事事?
→ 為什么我經常工作中不知道自己在忙什么?
→ 為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?
→ 為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成?
→ 為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性?
→ 為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況?……
任何一(yi)個職場人士(shi)都需要達成(cheng)自己的(de)(de)(de)績效(xiao),從而保障組織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)實現(xian)(xian)。而在(zai)(zai)這個過程(cheng)中,目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)管理(li)(li)與計劃管理(li)(li)顯得猶為重要,你的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)管理(li)(li)能力(li)與計劃達成(cheng)能力(li)往往衡量著你的(de)(de)(de)工作結果實現(xian)(xian)能力(li)。學習(xi)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)管理(li)(li)把經理(li)(li)人的(de)(de)(de)工作由控制(zhi)下屬變成(cheng)與下屬一(yi)起(qi)設(she)定客(ke)觀(guan)標(biao)準和(he)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao),企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展要靠全體員工共(gong)同努力(li),“千斤重擔眾人挑”本課(ke)程(cheng)旨在(zai)(zai)通(tong)過完整的(de)(de)(de)介紹目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)管理(li)(li)的(de)(de)(de)理(li)(li)念和(he)方法,協助企(qi)業(ye)(ye)建(jian)立目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)管理(li)(li)體系,設(she)定并達成(cheng)預(yu)期目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao),使(shi)員工充滿活(huo)力(li),讓員工充分發(fa)揮(hui)潛力(li),提升企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)業(ye)(ye)績。

【課程收益】
1、全面了解目標管理的理念、方法和實施步驟,掌握建立目標管理體系的方法;
2、提高目標管理實施的有效性;根據本企業特點建立自己的目標管理體系并成功實施;
3、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法;
4、學會對上級目標做好任務分解及工作分配,學會在工作中創造清晰高效的目標;
5、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法,讓計劃落到實處。
6、掌(zhang)握將目標任務量(liang)化為標準,制定為計劃,分配落地到(dao)達成復盤的(de)全流程體(ti)系搭建技巧(qiao)。

【課程(cheng)對象】中層管(guan)理(li)者、儲備干(gan)部及需要(yao)提升(sheng)相應(ying)能(neng)力的(de)職場人士

【課程大綱】
導引:秘密法則
案例:管理者在工作中的困惑
案例:石匠的(de)例子

基石篇:目標管理概念程序內容
分析:目標管理與目標根本區別在哪里?
一、目標管理:MBO是一項精細化的管理系統工程
1、MBO的關鍵特點
——企業的一項基礎管理工作、績效管理系統中的硬系統、企業與員工的旗幟
案例:GE的目標管理
討論:從GE的目標管理引發的思考?
2、目標管理的程序
制定目標——分解目標——實施目標——考評與獎懲
案例:小明定的目標是工作目標嗎?
3、目標管理的四大原理
——系統原理、控制原理(自我控制)、激勵原理、參與原理(授權的藝術)
案例:負激勵的作用
案例:為什(shen)么新(xin)生代(dai)們不認為這是他的目標?

二、目標管理體系的內容
1、三個層級:組織目標、部門目標、個人目標
2、四大環節:建立一套完整的目標體系,明確責任,組織實施,檢查和評價
分析:目標管理的常見問題(把問題、方針等當目標、目標會自動實現……)
案例:別讓問題擋住目標:猴子撿芝麻丟西瓜
案例:石匠寓言與經理人目標
3、兩大分類:短期目標與長期目標
案例:上大學與打工、鸕鶿捕魚
案例:上海投資大佬扶貧的案例(金絲楠木樹苗)
總結:目標管理(MBO)的真諦(*·*目標管理的提出)
第一步:目標的制定與分解
導入:目標制定的三大法則——黃金法則(二八法則)、SMART法則、承諾法則
案例:公眾承諾的案例,PK結果的案例
(一)目標制定常見的誤區
1、不切實際的目標
2、數量過多的目標
3、形同虛設的目標
4、明確目標而非達成方式
(二)目標制定的程序
1、正確理解公司的整體目標,并向下屬傳達
案例:醫藥企業的發展目標落地
2、制定符合SMART原則的目標
案例:人力資源部制定的2022年工作目標
3、檢驗目標是否與上司的目標一致
1)上層目標:有效解碼
2)分解方法:象限法、分級管理法、價值樹法
4、列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應的解決方法
5、列出實現目標所需要的技能和知識
6、列出為達成目標所必須的合作對象和外部資源
7、制定目標完成的日期,并對目標予以書面化
實戰練習:有效的目標的制定與分解
案例討論:目標(biao)管理強(qiang)(qiang)調個人(ren)英雄主義、還是強(qiang)(qiang)調團隊(dui)整體業績?

三、目標制定的六大要點
關鍵1:上司和下屬共同參與制定
關鍵2:下一級的目標必須與高層一致
關鍵3:設定的目標必須是符合SMART原則
關鍵4:關注結果
案例:結果思維(小明的匯報)
關鍵5:及時的反饋和輔導
關鍵6:以事先設定的目標評價績效
案(an)例:目標管理何以“找不到(dao)了方向”

四、目標制定的關鍵
——雙向溝通:讓目標科學,確定共同的目標
導入:
1)目標制定:高層經理、中層經理與員工的責任劃分
2)管理溝通:痛則不通,通則不痛!
思考:如何進行有效的目標溝通?如何召開高效的目標會議?
1、不要讓目標縮水:高層、中層、基層的目標溝通
2、不要讓目標打架:團隊之間的目標溝通
分析:公司營銷、運營、財務、行政人力資源系統之間目標的協調,部門目標協調的評價?
第二步:目標輔導與實施
導入:目標執行力
誤區:我只要結果不要過程
1、充分有效授權(自我控制、自我激勵)——有效解碼
2、隨時緊跟(走動式管理)——及時匯報
3、及時總結——不斷改進
4、及時更換不合格的人選——兌現承諾
(一)經理人目標實施的定位及責任(先明確定位再確定授權?)
1、現代經理人的定位
——仆人、教練與支持者
2、經理人的責任
1)隨時、隨地的輔導和激勵下屬
2)自我成功的總結與復制
注意:不要只注重結果,忽略了好思想;只有下屬能力的提高才可能實現更好、更高的目標
(二)目標實施中的有效授權
1、授權的五個層次(不同員工/下屬的授權)
1)領導保留自行處理之權力
2)經領導批準后,才能自行處理之權力
3)同領導商量后,才能自行處理之權力
4)可以自行處理,但應向領導匯報之權力
5)可完全由自己決定處理之權力
3、有效授權的步驟
第1步:解釋工作額目標、內容和范圍
第2步:說明工作的重要性、期望的結果和完成期限
第3步:與被授權者共同探討,就工作方法和步驟達成協議
第4步:提出跟進的方法及檢討的日期
第5步:授予七檔的權限(資源調配、決策……)
第6步:監察進度,鼓勵下屬,并隨時給與支持、幫助和建設性反饋
第7步:如有需要,可調整原計劃,但要和下屬充分溝通
第8步:完成工作后,驗收并表示贊許和感謝
分析:員工激勵——皮革馬利翁效應、只有你能理解我
第三步:目標跟蹤(促使目標實現)
導入:目標跟蹤的目的(明確三大問題的解決)
1、員工為什么沒有做你希望他們做的事情?
2、偏差在什么時候發現才容易被糾正?
3、如何才能讓員工感覺到自己在進步,在發展?如何才能讓員工感覺到有成就感?
(一)目標實現的“三個確認”
1、確認工作始終按照目標和計劃進行
2、確認可以達到預期的工作成果
3、確認企業的政策、制度及程序得到了執行與遵守
(二)目標跟蹤的五項黃金原則
原則1:適時發現問題
原則2:優先跟蹤重要目標
原則3:明確你的跟蹤目標
原則4:拒絕過渡承諾
原則5:實際注意
(三)做好目標跟蹤的流程步驟
第1步:收集信息
1)建立定期報告制度
2)月度企業內部的客觀數字資料
3)定期舉行會議
4)現場檢查和跟蹤
第2步:評估
1)評估工作重要性
2)評估目標是否偏離
3)挖掘發生偏差的原因
第3步:反饋(常見問題下屬不合作該怎么辦?)
1)分析原因
a下屬不愿意暴露自己的缺點和不足
b下屬不了解目標追蹤的真實原因
c下屬對目標不認同
d下屬對評估標準不認同
e下屬不相信上司會給出公平的評估
2)經理人克服下屬抵觸情緒
要點:使下屬了解目標跟蹤的重要性和必要性,明白目標跟蹤是為了輔助完成預定目標
方法:遵循“對事不對人”的原則,避免以權威的形式或命令進行目標跟蹤
案例分析:某集成電路公司銷售目標中非主營業務收入構成的案例
第四步:總結、評價、獎懲與改進
一、進行目標實施的總結與評價(成果考評)
方法1:自我總結
方法2:團隊總結
方法3:團隊間互評
方法4:上級評價
方法5:有效召開總結會議
二、結果的運用:有效的目標獎懲
方法:PDCA循環
1、P:目前存在的主要問題,主要原因分析
2、D:制定對策
3、C:效果評價
4、A:下一階段工作內容,需要固話和改進的內容
案例(li):日本(ben)水機企業(ye)的改進案例(li)

注意事項:
1)獎勵及實施獎勵——別把好事做壞了
2)懲罰及懲罰落實——要把壞事辦好了
復盤練習:制定提高目標管理能力的目標計劃
結尾:點評、分享;團隊表現獎頒獎

企業目標管理課程培(pei)訓


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