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團隊沖突融合培訓

由于不同職責由此視角不同，部門間或團隊成員間難免會產生沖突。
如何化解沖突，相互理解？
如何讓雙方看到更高角度，加強合作？
如何建立良好的溝通機制，減少與避免不必要的沖突？
本工作(zuo)坊通(tong)過(guo)教(jiao)練觀察與反(fan)饋、結合(he)理論知識(shi)點，啟發學(xue)員的(de)*，打(da)開學(xue)員內(nei)在，從而(er)引發學(xue)員自我調整，以幫助學(xue)員洞(dong)悉沖(chong)突下的(de)根源與需求，從而(er)化(hua)解沖(chong)突，達成(cheng)共(gong)識(shi)。同時建(jian)立共(gong)同的(de)溝通(tong)意識(shi)，共(gong)同制訂溝通(tong)規則，為日后良好協作(zuo)打(da)好基礎。

適用于
1.團隊沖突需要化解時
2.需要協(xie)作與融合的團隊1個或2個真實團隊

課程受益
1.達成團隊共同愿景與目標。
2.增進彼此了解，從而促進更好地合作。
3.建立團隊溝通規則與沖突公約。
成果產出
1.團隊共同愿景模型
2.團隊成員沖突風格
3.團隊溝通規則
4.團(tuan)隊沖突化解

課程特點
1.理論基礎：融合U型理論、托馬期沖突模型、組織健康等各種前沿、權威管理理論。
2.成果導向：通過流程設計，用教練式引導，結合真實問題，現場解決，產出成果。
3.全程互動：通過社(she)會大(da)劇院、投射卡、情景劇等各(ge)種方式營造場域讓學(xue)員愿意(yi)敞開(kai)。

授課方式
1.投射卡
2.情景劇
3.3D建模
4.測試
5.團隊共創
6.教練觀察反饋
7.學員*

流程設計
一、沖突化解
1.工作坊目的
(1)  投射卡：每人選張卡代表今天參加工作坊的目的
(2)  分享
2.沖突點探索
（1）小組討論：沖突點與需求
（2）小組代表發言
3.學會聆聽與表達
（1）聆聽層次與非暴力溝通介紹
四層聆聽介紹
非暴力溝通介紹
四要素判斷練習
（2）各組第二次表達：用非暴力溝通表達
4.需求連接
小組討論后代表發言
(1)  需求連接
各部門的共同愿景與需求是什么
我們可以做些，期望對方做些什么
(2)  共創：合作規則
可以做及期望做的
不可以做的

二、團隊融合
1.3D建模：構建共同愿景
（1）第一次建模
（2）分享
（3）對話場域與注意力場
（4）成員逐一分享：各自在哪層
（5）四個視角后的第二次建模：
視角1：能量與感受
視角2：挑戰與困境
視角3：思維與視角
視角4：未來與潛力
（6）二次建模分享
（7）學員各自層次反饋
尾：行動計劃

團隊沖突融合培訓