《政企市場開發必備的商務政務禮儀》
講師：張(zhang)志濱 瀏覽次數：2555
課程(cheng)描述INTRODUCTION
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培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
政企市場商務政務禮儀課程
【課程背景】
中國是禮儀之邦，“倉廩實則知禮節，衣食足則知榮辱。 禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。” 禮尚往來，禮既是中國人一切習俗行為的準則，也是企業和政府文化道德理性的行為規范。
中國也是最講究倫理次序的國家，自古以來，就有許多規范，比如
“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞“
“席不正，不坐”
“君賜食，必正席先嘗之。... ... 侍食于君，君祭，先飯”
“孔子于鄉黨，恂恂如也，似不*者；其在宗廟朝廷，便便言，唯謹爾。“
“朝，與下大夫言，侃侃如也；與上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，與與如也。”
在一些重要的政商項目中、政商關系維護中，合乎規格的接待場合、接待水平、接待禮儀，既是一種溝通公關技巧，也反映了彼此的關系走向。
本門課程，針對政商、政務、商務的一些接待場景，通過案例分析、場景演練，集中探討政商關系發展之道，政企合作、事務溝通、公關交往禮儀原則和策略實踐，幫助企業更好地運用政府資源。
課程內容形式多樣，包括系統講授、案例討論、讀書筆記、實際演練等。
【課程收益】
了解政府系統的運作規律和政商文化差異，形成適應本企業的政商接待公關原則
學習如何培養專業、得體的政商接待的商務形象和言談舉止
【課程對象】政府事務顧問、政府關系總監、政府公關經理、 政企行業大客戶經理、政企工程項目經理、與政府部門對接的部門負責人等
【課程大綱】
一、 理與禮結合的中國傳統文化
-中國重禮治與西方重法治
-禮是日常習俗的行為準則
-禮是符合道德理性的行為規范
-中國傳統禮儀與現代商業文化
二、 禮儀規范與禮數等級
-表達尊重的方式
-語言辭令：敬語與謙語
-容貌服飾：莊重與真誠
-餐請規范：坐次與互動
-商務交往的規格禮數
-商務交往重在禮尚往來
-商務禮儀種涉及的范圍
-商務交往的日常禮儀：稱謂、次序、待人接物
-商務接待禮儀
-規格檔次
-座次安排
-問候、敬辭、謙語
-禮品饋贈
-談判種的商務禮儀
-角色禮儀差別: 主客場、甲乙方的角色
-角色分工與配合
-談判氛圍與調整策略
-談判中的禮儀細節
-簽約禮儀
-場地布置
-簽約流程
-致辭講話順序
-政務接待的規格禮數
-人員等級與規格程序
-互動種類與場合范圍
-工作考察、視察、檢查
-奠基、剪裁、交接儀式
-場景變化與禮說應變
-VIP政務接待禮儀
-VIP 接待計劃
-接待等級與接待規格
-迎來送往的禮儀
三、 政府公職人員的接待策略
-政府的相關規定
-反四風、*八項規定精神
-廉潔自律的理解執行
-可為之處
-不可為之處
-違規違紀風險控制與規避
-關系管理與價值維護
政企市場商務政務禮儀課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/287755.html
已(yi)開課時間Have start time
- 張志濱
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