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打(da)造(zao)敏捷型組織團隊(dui)課程

【課程背景】
企業發展到一定規模之后，由于制度、職能各方面的滯后性所導致阻礙企業發展的種種危機，就會出現“固化成疾，難以變通”的“大企業病”。 IBM、通用、谷歌、微軟、華為、阿里、騰訊等公司或多或少都有一點“大企業病”，其實不僅僅是大企業才會得“大企業病”，中小企業也會陷入類似的危機。 
近兩年，新冠疫情、政府監管改變、*貿易戰，很多影響企業的重大風險，無法預見，變幻莫測，企業運營必須從從關注效率，轉變為實現彈性和效率的平衡。
如何打造能駕馭新的風險，靈活變化應用場景，依托數字工具和技術，在面向目標、流程、業績、執行力等傳統業績指標之外,還要兼顧團隊發展建設、增加內部協作、問題處理、客戶導向、勇于創新等方面的問題。
“敏捷”這個詞匯的字面意思是指反應迅速快捷，最初是作為一種軟件開發方法，后來延伸到項目管理方法，直到對傳統企業組織產生變革啟示。套用到企業上，就是“敏捷”的組織就是指針對市場環境的變化（如技術變革、需求變化等）能夠迅速整合資源做出反應的企業組織。扁平化的敏捷組織，減少了管理的層級以加快決策速度，建立柔性的團隊讓決策分散，領導方式由原來的命令形式變為激勵與輔導的形式。敏捷型組織能先人一步，能盡快的感知變化，對新趨勢、新風險產生創新的方法，可以有效地避免“大企業”病，改變拖延滯后的市場決策，提高客戶響應速度和滿意度，保留創新型人才。指企業對于外界的變化靈活且快速地反應。
本課程將(jiang)結合受訓企(qi)業管理(li)現狀，以國內(nei)外(wai)研究(jiu)*管理(li)理(li)論為經，以優(you)秀(xiu)企(qi)業案例、老師(shi)親身的(de)(de)豐富(fu)操作經驗為緯(wei)，結合生動精(jing)彩(cai)角色案例和(he)互動游戲，寓教于(yu)樂使(shi)學員(yuan)在輕松愉(yu)快、互動熱烈的(de)(de)氣氛中, 幫助受訓者深入理(li)解敏捷型組織的(de)(de)打(da)造過程，從系統制度的(de)(de)角度去*何促動團(tuan)隊(dui)創(chuang)新(xin)、團(tuan)隊(dui)改(gai)變，并掌握(wo)對對客戶導向(xiang)、敏捷型人(ren)員(yuan)管理(li)和(he)激勵的(de)(de)原(yuan)則(ze)、方法(fa)。

【課程收益】
理解管理者的角色，了解如何建立科學全面的敏捷組織管理體系和流程
通過案例分析與討論，推動敏捷性組織管理轉型，增加組織活力和韌性
提升建設團隊、管理團隊的能力，學會處理一些常見的團隊管理問題
學習了解激勵管理的方法，學習掌握敏捷績效管理技巧和工具 
行業內(nei)的成功經驗分享(xiang)和(he)交(jiao)流，共創*管理流程

【課程對象】企業主、創業者(zhe)、高級(ji)經理人、團隊(dui)領導者(zhe)、各(ge)級(ji)管理者(zhe)

【課程大綱】
一、打造敏捷型執行組織
為什么要敏捷化
技術發展：產品技術的加速迭代,、IT數字技術加速即時數據、信息的產生
人才市場的變化：新生代開始成為主力軍、人才流動加劇 
需求的變化：客戶、供應商、渠道和市場監管機構等多方面的動態變化，需要更加快速有效地做出反應
以價值創造為驅動的流程組織轉型
-從工業管理向數字化管理
-組織不僅要反思運營模式，還要思索存在的意義
-盡可能減少對團隊的約束，增加組織彈性韌性
敏捷組織的三大標簽
-員工很綻放 
-用戶有粘性  
-應對很迅速  
敏捷型組織的迭代演進
文化：共享使命愿景，以此為總綱統領全局, 賦能團隊，使其更具自我驅動力 
戰略：面向未來的場景構思，動態迭代并側重驗證假設
目標：不再僅控制計劃，而是對各種可能的新風險做好準備
-策略：運行‘故障檢測’實驗，形成短反饋周期
運營：敏捷工作法與營造創新機制
工具：V-CA時代管理的變革模型、敏捷型組織的定義
故事：從水熊蟲得到的啟示
案(an)例(li)：海爾人單合一創(chuang)客(ke)模式   華潤(run)集團  星巴克

二、敏捷組織的管理創新與流程改造
如何向企業內部傳達市場環境的變化？
-信息的收集渠道的變化
-信息的內部傳遞的流程和組織架構改造
-決策反應機制的改造
團隊致力于為客戶創造*化價值（以營銷部門/客服運營部門為例）
-與客戶零距離
-運營流程更以客戶購買（客戶服務）流程為中心
-打破部門墻，以業務場景和任務目標為基礎建立跨職能業務價值鏈閉環
-團隊致力于讓客戶更傾向于從我處購買的“微服務”
-運營流程對客戶的不同角色、不同的情景的無縫交互
每個敏捷團隊都需要的六個管理角色
-技術專家
-關系引領者
-合作者
-創新者
-項目管理
-結果驅動者
工具：敏捷型組織的定義、*流程梳理、仿生管理體系
活動：共創*的運營管理流程
案(an)例：海爾 華潤集(ji)團(tuan) 平安銀行  小米(mi)

三、敏捷組織的打造過程
敏捷組織的培育環境
-建設透明、積極向上、鼓勵創新和試錯的文化
-以任務為中心的小團隊作戰：從多線程到到單線程
-簡潔的組織架構、虛擬團隊、學習型組織
-信息收集與共享機制
-簡單有效的基層協調機制
-領導者的角色轉變，從指揮者到支持者：讓聽見炮火聲音的人參與決策
-敏捷方法導入的評估機制，從KPI到OKR
-不適合敏捷變革的團隊有哪些
敏捷組織的用人觀
-新勝任力模型: 敏捷性組織的能力評價體系
-有效的入職培訓培養
-優先發展價值創造型人才
-員工的風格種類差異化管理
-教練的敏捷賦能對話
工具：勝任力模型、SMART目標設定、問題分析與解決的常用方法
溝通模型、三明治反饋、GROW 對話模型
60后-70后-80后-90后代際員工的畫像
活動：績效對話 OKR模型
案例(li)：字節跳動  平安銀行 順豐 

四、敏捷工作方法與實踐
組織結構扁平化，人才重復利用,
虛擬組織：以特定任務項目為導向的能力小組
矩陣組織
敏捷小組與敏捷部落
雙重組織操作系統
內部平臺創業，自主經營體
阿米巴運營
行動學習：
-在解決實際問題中邊干邊學
-民主參與+尊重個性+群策群力
活動：溝通游戲、激勵場景案例演練
案例(li)：*特種作戰部隊的啟示  騰訊 順豐 海底撈 穩健醫療

五、敏捷組織的整體進化提升
從紅色到橙色再到青色
小前端+強大的中后臺
自下而上的“賽馬機制”，從論資排輩到能力優先
讓知識顯性， 驅動組織智慧沉淀
自我改善、自我修復進化的敏捷仿生管理體系
大腦：目標使命與價值觀
骨架: 戰略清晰與組織變革
神經系統: 信息化與互聯網與AI
呼吸系統:客戶需求與服務創新
運動系統: 人才培養與團隊建設
消化系統: 品控與服務標準化
免疫系統: 企業文化規章與風險管理
血液循環: 資金周轉與財務管理
內分泌系統: 薪酬績效管理與獎勵機制
生殖系統:  管理模式復制與擴張
案例：海(hai)爾的平臺(tai)文化  華為的鐵三角(jiao)、阿里的中(zhong)臺(tai)戰略

六、行動學習
成果匯總
培訓總結與老師反饋點評
制定個人和團隊的后續行動計劃
學員提問，老師回答與點評 
工具(ju)：行動計劃表、培訓評估(gu)表

打造敏捷型(xing)組織團隊課程