《質量意識》
講(jiang)師：楊家來(lai) 瀏(liu)覽次數：2586
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質量意識課程
【課程背景】
企業是否經常為以下問題困擾：員工的質量意識不高，常被客戶投訴，工作差錯屢改屢犯，管理人員忙亂不堪，相互推諉，人人規避風險，沒人對結果和業績負責。凡此種種情況，主要是由于企業“全方位質量意識”不到位造成。
本課程立足質量意識實戰，講述了企業在質量管理意識的實施所必備技能和先進管理方法，并融會質量需求、管理、工具、溝通、控制、目標等確立和改善等為一體的質量意識培育體系創建，是質量管理落地的*基礎課程之一！
【課程收益】
1、全面理解質量理念；
2、把握質量意識的態度和認知，改進企業的質量管理體系；
3、把握質量意識建立和培育的出發點，以及在工作中的應用，提高公司全員整體質量意識；
4、與學員共同分析、研討和練習，確保教學能立即學以致用！
【課程對象】研發工程人員，體系負責人/工程師，品質管理人員，品質工程師，生產制造管理人員、QC等或公司全員
【課程大綱】
第一章 質量管理
1、 質量理念
1.1什么是質量
-質量意識缺乏的案例
-視頻案例
-案例思考
-問題解決“五不放過”
-從 經營目標關聯樹分析BORTA? 模型 看 產品報廢管理
1.2質量案例
-案例思考
1.3四種質量管理等級
1.4質量起決定作用的八條規則
-視頻案例一
-案例一思考
-視頻案例二
-案例二思考
-案例二思考 — 部門墻
1.5企業的核心流程
1.5.1 相互影響的過程鏈
1.5.2 如何成功建設企業管理流程？
2、 朱蘭質量三部曲
3、 PDCA循環
3.1 基于PDCA循環的過程模式
3.2 過程（process）管理的2個維度
第二章 質量意識
1、 什么是質量意識
2、 培育質量意識
3、 利潤的來源
-視頻案例一
-案例一思考
-視頻案例二
-案例二思考
4、 產品質量重要性
-視頻案例
-案例思考
5、 風險理解
6、 質量 — 利潤之源
第三章 質量意識建立
1、 質量意識建立的五個方面
小結
質量意識課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/287629.html
已開課時間Have start time
- 楊家來
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