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學習積極心態養成

【課程背景】
當今時代是互聯網時代，也是高速變化的時代。對于每位職業人來說，擁有積極陽光的心態是高效工作的根基。我們每一個人都生活在人與人之間的關系中，高情商比高智商更重要，學習積極心態的養成，了解有效的壓力情緒調適方法，掌握高情商的有效溝通，有助于提升個人職業發展以及凝聚團隊合作氛圍。
當今時代也是人聯網時代，是眼球經濟的時代。每位職業人在與他人初次交往時，如果不能在視覺形象、聲音形象、社交形象方面給他人留下良好的第一印象，那么對方一定不會花更多的時間來了解他的內涵。
可以(yi)毫不夸張的說：每位(wei)職(zhi)(zhi)業人(ren)都是企業的代言人(ren)，鍛煉“心(xin)理(li)肌肉”塑造(zao)積極(ji)陽光的職(zhi)(zhi)業心(xin)態(tai)、修煉良好的職(zhi)(zhi)業素養(yang)，由(you)內而外(wai)打造(zao)個人(ren)品牌，是每位(wei)職(zhi)(zhi)業人(ren)士的必修課。

【課程收益】
使學員充分意識到在當今時代背景下，作為一名職業人士修煉積極陽光的心態、提升
職業素養的重要性，樹立由內而外打造個人品牌和提升企業綜合競爭實力的理念；
鍛煉職業人士的“心理肌肉”，學習壓力情緒的自我疏導，掌握高情商的有效溝通，激發工作的內驅力；
從(cong)視覺(jue)形象、聲音表情(qing)、溝通表達等等方面提升(sheng)職業人士(shi)的(de)職業素養，打造外在個人品牌。

【課程對象】職業人士

【課程大綱】
一、認知職場——鍛煉內在“心理肌肉”
BANI時代的職場“暗勢力”
越來越強大的高科技
越來越短命的公司
越來越輕盈的組織
各行業新闖入的“野蠻人”
悲喜交加的“百歲人生”
如何應對職場“暗勢力”
隨時準備著
多幾把刷子
從“三段人生“到”多段人生“
個人品牌打造
擁有心理資本
從心理學的視角理解工作任務
從人到工作任務——和諧陽光的職業心態
從自己到他人——自省負責的職業發展理念
從內在到外在——變被動工作為渴望工作
互動活動：搭建翻轉式課堂
視(shi)頻觀(guan)摩：挑戰(zhan)自我

二、積極心態塑造——變壓力為動力
從心理學的視角解讀壓力
壓力的定義
壓力的來源
壓力過度的影響
男人和女人壓力過度的不同反應
壓力管理4步法
心態：面對、接納
行動：調整、放下
心理測評：壓力自測
心理繪畫：雨中人
心(xin)理沙盤：壓力過度的影響

三、積極心態塑造——調適情緒
從心理學的視角解讀情緒
管理情緒的誤區
有效的覺察情緒
揭開情緒的“面紗”
情緒是心理天氣
情緒是能量
情緒是信使
情緒的自我調適與激勵
恢復身體精力（吃睡動）
恢復情緒精力（間歇性活動）
恢復思維精力(正念冥想)
恢復意志精力（我的“吉祥三寶”）
做自己的心理教練
平衡和提升自我能量
構建支持系統
案例分析：女秘書的回信
心理評測：自我能量環

四、職業素養提升——打造外在個人品牌
人生無處不“成交”
從了解大腦到理解認知
“成交”他人的五感開關
五感開關的數字密碼
55%--視覺形象管理
38%--聲音表情管理
7%--文字語言管理
儀容修飾——差之毫厘，謬以千里
職場通用儀容規范及禁忌
職業女士的妝容與發型
職業男士的修容與發型
儀態訓練——啟動您的無聲社交語言
笑容是您的第一張人際交往的*
用眼神傳遞溫度
人際交往中的距離知多少
視(shi)頻觀摩：《窈窕紳士》為(wei)什(shen)么被拒絕(jue)？

五、職業素養提升——職場禮儀實戰應用
日常謀面禮儀
問候與稱謂
握手禮儀
介紹禮儀
客戶交往禮儀
接待會客
登門拜訪
職場行為規范
手機微信使用規范
高效會議管理
有效時間管理
告訴拖延的心理機制
時間管理的四象限法則
時間管理的工具作用
演講與表達
聲音情感——言為心聲才動人
語氣、語調、重音——準確傳遞聲音意圖
ORID溝通模型——結構化萬能表達工具
O：客觀事實
R：情緒感受
I：意義分析
D：行動計劃
視頻觀摩：5分鐘改變一生
互動練習：運用ORID表達收獲
總結回顧  & 問題答疑

學習積極心態養成