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檔案管理課程培訓

課程背景：
知(zhi)識(shi)管(guan)理(li)(li)已經成為(wei)21世(shi)紀現代企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)的(de)一個戰略舉措(cuo)和(he)(he)(he)重要(yao)內(nei)容。檔(dang)(dang)案(an)(an)管(guan)理(li)(li)是知(zhi)識(shi)管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)的(de)重要(yao)基礎。房(fang)地產企(qi)業(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)務模式(shi)(shi)決定了(le)其檔(dang)(dang)案(an)(an)管(guan)理(li)(li)更具有挑戰性(xing)和(he)(he)(he)高(gao)標準的(de)要(yao)求。然而，我(wo)們常常的(de)事實(shi)是：項目越(yue)做也多，資料(liao)(liao)越(yue)來越(yue)多，越(yue)混亂(luan)，客(ke)戶(hu)資料(liao)(liao)、工(gong)程資料(liao)(liao)、銷售(shou)合同無從(cong)查找，不斷丟失等(deng)等(deng)或者是：文件撰寫格式(shi)(shi)、標識(shi)不一，收發(fa)遲(chi)延(yan)，版本更新不及時，查找困難，歸檔(dang)(dang)混亂(luan)，提取使(shi)用無效率(lv)等(deng)等(deng)，為(wei)什么？觀(guan)(guan)念(nian)缺失？工(gong)具方法缺少(shao)？流(liu)程標準與系(xi)統(tong)(tong)缺乏？！本課程旨(zhi)在通過對檔(dang)(dang)案(an)(an)管(guan)理(li)(li)新觀(guan)(guan)念(nian)認知(zhi)，企(qi)業(ye)(ye)檔(dang)(dang)案(an)(an)管(guan)理(li)(li)的(de)特點和(he)(he)(he)工(gong)具方法論流(liu)程和(he)(he)(he)操作實(shi)務等(deng)的(de)系(xi)統(tong)(tong)學(xue)習，提升檔(dang)(dang)案(an)(an)管(guan)理(li)(li)人員(yuan)的(de)專業(ye)(ye)化(hua)(hua)和(he)(he)(he)職業(ye)(ye)化(hua)(hua)素養，提高(gao)檔(dang)(dang)案(an)(an)處(chu)理(li)(li)工(gong)作效率(lv)，為(wei)企(qi)業(ye)(ye)建(jian)立規范化(hua)(hua)、科學(xue)化(hua)(hua)的(de)檔(dang)(dang)案(an)(an)管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)，建(jian)立企(qi)業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)管(guan)理(li)(li)體系(xi)打造(zao)基礎！

培訓目標：
系統學習掌握檔案管理的全套流程、工具方法與操作實務，通過持續學習和實踐，達至：
學習掌握知識管理理念，建立知識與檔案管理的新思維，提高對現代檔案管理的重要性和意義的認知；
掌握檔案管理規劃流程和檔案管理職能設計、落實的科學方法，建立高效管理的基礎；
掌握工程檔案管理規范分類方法、流程與操作實務標準，提高企業檔案的規范化、系統化水平和應用基礎；
掌握文書檔案與工程檔案的識別、收集標識、分類立卷、歸檔保管、應用和鑒別銷毀的實務，提高管理規范水平和效率；
掌握檔案的保護、查閱、使用等操作標準和技巧，提升檔案調閱查找準確度和速度與應用效率；
全(quan)面提升檔案管(guan)理人員(yuan)的(de)有效(xiao)管(guan)理檔案和應變(bian)管(guan)理需(xu)求和現(xian)場及時(shi)更新等的(de)能(neng)力和工(gong)作(zuo)效(xiao)率。

課程大綱：
引子：視頻---一個企業管理的困惑
上篇：檔案管理理念與基礎實務篇
第一章：第五代管理---知識管理概述（★）
知識與知識管理
知識管理新理念--現代企業的檔案管理理念
案例分享：企業知識分布圖
第二章：企業檔案管
理概述（★）什么是檔案？企業檔案管理？
企業檔案管理的涵義、特點、目的與意義
企業檔案的類型及特點
案例互(hu)動：項目(mu)文(wen)件檔(dang)案鑒別(bie)

第三章：企業檔案管理人員的角色與任務
企業檔案管理職能機構的法定職責與績效目標
企業檔案管理人員的角色與任務、目標
案例互動：檔案管理誤區、檔案管理人員的業績目標
第四章：企業檔案管理的內容、分類與標識規范（★）
企業檔案管理的內容規范
企業檔案管理的分類與標識規范
案例互動：企業檔案分類與標識規范表
第五章：企業檔案的收集、分類（★）
檔案的識別與定義：檔案與文件的區別、件的定義
檔案的收集與識別
檔案的分類組卷
檔案的排列編頁
案例互動(dong)：檔(dang)案的收集識別

第六章：企業檔案的立卷、標識（★）
檔案立卷與案卷的涵義、立卷的意義
檔案立卷的原則和方法
案卷的編目（標識）
案卷的整理裝訂
案卷的填寫
案例互動：立卷
第七章：企業檔案的編錄歸檔（★）
檔案的目錄編制
檔案的裝盒
入庫上柜（架）
房地產企業工程技術檔案的歸檔要求與注意事項
案(an)例互動：目錄編制(zhi)

第八章：企業檔案借閱應用與鑒定銷毀
企業檔案日常保管維護
企業檔案的應用
企業檔案的鑒定與銷毀
案例互動：檔案的鑒定
第九章：企業檔案管理流程指引編制（★）
檔案管理流程梳理與設計；
檔案管理指引編制
檔案管理崗位職能設計
案(an)例互動(dong)：檔案(an)管理流(liu)程梳理、流(liu)程圖(tu)

第十章：企業特殊載體檔案管理
特殊載體檔案的范圍及特性
特殊載體的分類與期限規范
特殊載體的整理、標識
特殊載體的保管與應用
案例分享：特殊載體的標識規范
第十一章：企業檔案庫（室）的規劃與管理
檔案室（庫）的要求
檔案室（庫）的規劃
檔案室（庫）的管理
【案例分享】：某(mou)企(qi)業檔案庫圖(tu)

下篇：工程檔案與物業檔案管理專業實務與技巧
第十二章：工程檔案概述（★）
工程檔案含義
工程檔案的特點
工程檔案的分類
案例互動：企業工程技術檔案分類討論、
第十三章：工程檔案形成及管理特點（★）
工程檔案的形成
工程檔案管理的特點
工程檔案管理關系圖及職責
案(an)例(li)互動：工(gong)程竣(jun)工(gong)圖(tu)的編制(zhi)

第十四章：工程檔案的收集、整理、（★）
工程檔案歸檔要求及期限規定
工程檔案收集的方法
工程竣工圖的編制
工程檔案的整理（識別、組卷、排列、編目）
案例互動：竣工圖章格式
第十五章：工程技術檔案的保管、借閱、應用與鑒定銷毀（★）
工程檔案的保管
工程檔案的借閱與應用
工程檔案的鑒定銷毀
案例(li)互動：案例(li)分析

第十六章：工程檔案的工程檔案的驗收與移交（★）
工程檔案的驗收規范
工程檔案的移交原則與法規
工程檔案的移交的單位與內容
工程檔案移交的案卷質量
工程檔案移交的載體
案例分享：工程檔案移交國家規范標準
第十七章：企業物業管理檔案管理規范（★）
物業管理檔案的定義、特點與內容分類
用戶檔案的建立
物業檔案的建立
物業檔案標準化的圖、檔、卡、冊、表
物業檔案管理的注意事項與“十清”
案(an)例分享：物(wu)業檔(dang)案(an)管理個案(an)---業主檔(dang)案(an)示例

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