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問題分析的課程

一、課程介紹
課程(cheng)(cheng)基(ji)于企業組(zu)織中的(de)中高層管理者(zhe)/部門主管在團隊管理和(he)組(zu)織效能場(chang)景下(xia)面臨問題的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，如何應對(dui)場(chang)景下(xia)策略共識？如何在策略共識背景下(xia)進行問題抓取？如何在分析問題上立體化抓住根(gen)因(yin)？等問題解(jie)(jie)決(jue)(jue)鏈條的(de)難點(dian)困惑，通過(guo)結構化工具(ju)，借助系統(tong)流程(cheng)(cheng)篩選出節點(dian)式結果，從而起到(dao)去粗(cu)取精畫龍點(dian)睛的(de)作用。使(shi)學員學會問題發現到(dao)解(jie)(jie)決(jue)(jue)呈現閉環。

二、課程收益
認知促動式管理對管理者幫助；
正確運用六步法進行策略的研討；
正確運用投入產出矩陣法優選策略；
正確應用六維策略(lve)設計(ji)策略(lve)組合；

三、課程特色
課堂講授(shou)、示范演(yan)示、結構化研(yan)討、小組討論、互助教學、小組練習、工(gong)作(zuo)坊畫(hua)布等；

四、實施準備
*人數：24人（4組）—36人（6組）
會場選擇：桌椅可自由擺放、會場中間無承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報；
桌椅擺放：兩張桌拼成島型，中間不留空隙，椅子圍在島四周成圈
硬件設置：大白板1塊（板擦1個和黑藍白板筆各1支）、調音臺、音響、麥克風、投影儀、幕布
師資團隊：助教1名
學習用(yong)具：學員手冊(ce)每(mei)人1本、簽字(zi)筆每(mei)人1支、1開海報(bao)紙(zhi)(zhi)每(mei)組2張；便利(li)貼每(mei)組2本、長(chang)細桿繪(hui)畫(hua)彩筆12色每(mei)組1桶、美紋紙(zhi)(zhi)全場2卷；茶歇(xie)豐儉(jian)自定；

五、課程提綱
上午9:00—12:00（中途休息1次20分鐘）
1、   促動式管理新知
1）透過現象看本質
A、管理者面臨的三大挑戰；
B、職場五累分子對號入座；
C、21世紀管理者的新要求
（a.與20世紀管理者能力對比；b.*對知識工作者的期待；c.腦科學對人類大腦認知發現）
2）促動式管理認知
A、促動促動師行動學習關系（a.促動從哪兒來的；b.促動師是什么職業？c.行動學習和它倆關系）
B、促動技術賦能會議效能（a.聚焦團隊真實問題；b.快速連接群體智慧；c.相互促進行為改善）
C、促動式管理的三大本質
a.促動式管理在管好事同時同頻人；b.促動式管理者運用技術輔導輔導能力；c.促動式管理賦予職業人自發擔責完善閉環）
3）、工作坊基本認知
A自主管理分工（自選桌長、計時員、匯報員、記錄員）
B入桌禮儀分享（六項共同遵守的工作坊約定）
C雙輪學習模型（聚焦與復制的過程）
D促動師與講師（兩者區別聯系圖示）
2、   問題解決六步法
1）   第一步 描述問題
a.問題寫法公式；b.精準修訂四維法（客戶、產品、時間和空間）
2）   第二步 分析問題
a.4W模型-分析影響績效的四大因素;b.4W原因分析法實施步驟
中午12:00—13:30（午餐午休）
下午13:30—17:30（中途休息2次各10分鐘）
3）   第三步 澄清與轉化原因
a.澄清的原則：將演繹的描述轉化成事實的描述；
b．轉化的原則：將別人的問題轉化為自己的問題
4）第四步 因果歸納，確定根因
a.介紹團隊共創法；b.實踐團隊共創法；
5）第五步 根據根本原因確定策略
6）第六步 選擇*策略組合
a.策略選擇；b.矩陣分析；
5、六維策略分解族群
1）六維策略的三個層面：組織層面、工作層面和人員層面
2）六維策略的相互關系
3）六維策略的價值
6、六維族群的應用
1) 六維族群的應用——組織設計（案例）
2）六維族群的應用——人才發展（案例）
課程總結；個人531學習應用(yong)表；

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