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管理中(zhong)的溝通風格課程

【課程背景】
每個人都有自己特定的行為方式，不同的行為風格沒有好壞之分，只是某些行為風格更適合某個特定的工作職位。認知自己，能夠更好的揚長避短；了解他人，能夠更好的參與和促進團隊合作。作為管理者，通過對行為風格的認知，能夠清晰的了解團隊及下屬的特質，做到知人善用，能夠更加有效促進團隊整體的工作方式和達成更高效的管理目標。作為企業員工，做到知己解彼，能夠更融洽的進行與他人的溝通與合作。
課程通過對 DISC的行為認知、 分析和測評解讀，可以更好的幫助您實現在知己解彼的狀態下進行有效溝通。對DISC不同特質的認知和分析，您可以了解到在一些復雜場景下最為適合的管理溝通與互動方法。掌握 DISC對加強組織中的互助與協作，也會有更好的幫助與促進。
了解DISC，提升溝通管(guan)理認知。你會發現不一(yi)樣的世界。

【課程收益】
◆ 了解溝通的基本要素
◆ 在管理溝通中運用傾聽，有效提問及同理心
◆ 通過認知 DISC，了解不同的行為風格
◆ 掌握 DISC 快速識別方法，并有效運用到管理與溝通中
◆ 獲得精準DISC 測評報告解讀，深度了解自我特質
◆ 掌握溝通的(de)技巧與方法，助(zhu)力團(tuan)隊管理(li)(li)和有效溝通，成為高效能的(de)管理(li)(li)者

【課程對(dui)象(xiang)】企業中層管理者(zhe)，項(xiang)目(mu)經理，高潛人才以及(ji)員工層

【課程大綱】
第一部分：認識溝通
1、管理中的溝通風格課程什么是溝通
2、溝通的目的與意義
3、溝通的障礙有哪(na)些

第二部分：基于行為風格的溝通
1、認知自我與了解他人
小組活動：奇幻九宮格
2、行為風格的認知
-DISC 理論的起源
-DISC的雙軸模型
3、自我溝(gou)通(tong)風格初測

第三部分：掌握DISC特質及溝通特點
1、DISC特質與代表人物
2、快速識別四種溝通風格 
-溝通風格視頻解析
3、掌握應對不同特質的溝通方式
4、識別溝通的利害關系
-針對上級，平級，下屬，客戶等特質，進行有效對應
5、小組練(lian)習：快速識(shi)人

第四部分：測測你的DISC特質
1、行為風格報告解讀
-DISC 自我風格測評
2、深度認知自我特質及溝通風格
-四種特性方(fang)格的(de)精(jing)準(zhun)定(ding)位(wei)與分析

第五部分：有效溝通的技巧
1、聆聽
-有效聆聽的三原則
-聆聽技巧及應用
2、提問
-提問的九種方式
3、溝通在團隊管理中的應用
-人員管理的兩個原則
-平衡團(tuan)隊的關鍵點

第六(liu)部分：課程回顧與(yu)總結

管理中(zhong)的溝通風格課程