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團隊心智管理培訓

課程傳承
“團隊心智特訓營”是一種體驗式的訓練課程，起源于特種部隊的訓練體系，強化
行為的訓練方式，以特種部隊的高標準，嚴要求來訓練自己，通過非常訓練方式來提高
人才梯隊的高素質水平！
本課程結合多項學問、教練技術、心理學、管理學、認知科學、行為學、目的是為了幫
助企業建立強大的卓越團隊并達到一致節奏感，它超越了單純戶外體驗訓練的活動弊端，
超越了傳統教育只給答案不注重學員心靈成長的訓練模式，課程結合心智系統、教練技
術、信念潛能、行為心理學與目標管理體系來助力人才成長，深受學員喜悅接受的訓練
課程。

課程結構三大管理系統導入
目標管理系統：PMN(目標動能)，實現目標達成的管理體系，結合方法，策略，工具，
教練式目標管理來賦能實現目標達成企業績效。
心智管理系統：賦能十大商數管理，成長心智十大領袖力，提升人才心智管理系統。
團(tuan)(tuan)隊管理系(xi)統：卓越團(tuan)(tuan)隊三大(da)共同體，五大(da)因子，十大(da)管理，團(tuan)(tuan)隊降本增(zeng)效(xiao)的管理方(fang)法。

課程精華
-導入 NLP 教練技術、心智修煉、行動成功、心理學、管理學、多門學課的精華課程！
更是一次啟迪心智智慧，碰撞思想火花的體驗式精品課程！
“教練技術”Coaching 起源于七十年代初的*，是從日常生活和對話、運動心理學
及教育學等發展出來的一種新興的管理技術，能使被客觀洞察自我，發揮個人的潛能，
有效地激發團隊并發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。
“心智修煉”是幫助學員從心覺醒人對事物在發展變化中而做出相應的看法，想法及
做法，不被過去的經驗和心智定勢所影響事物的精準性，心智修煉的重要性直接影響到
事物的成果性！
“NLP”中文是神經語言程序學，大腦的內核
是負面的，說出來的就是負面的，大腦的記
憶模式是積極的，知行模式就會積極思考！
-心智模型：基于心智三大系統：行為系統
——信念系統——思維系統
-行為創造可能性、信念創造成就性、思維
創造可能性
-心智三大層級
-思維層：思考力、創造力、想象力、判斷
力、認知力、
-心智層：領導力|領袖、信念、能量潛能、信心、凝聚共贏、感恩、責任與愛
-能力層：溝通力、執行力、創造能力、表達力、學習力、合作力、決策力、營銷力
-行為層：態度、特質、性格、技能、習慣、方式
-三(san)大系統+五大工具(ju)落實(shi)：GROW\SMART\3S\5P\PMN 管理工具(ju)落實(shi)在(zai)課程中

課程對象
總經(jing)(jing)理、管理者、銷售經(jing)(jing)理、骨干人(ren)才、職(zhi)業經(jing)(jing)理人(ren)

課程大綱
-構建卓越團隊風采----軍魂精神
-啟示：軍隊有軍魂、團隊是否有團隊魂
-解析：企業魂是什么、團隊魂是什么
-團隊領袖精神團隊生命力
-課程導入、心態調整、團隊分組，宣誓課程
-課程內涵、思想統一、團隊展示、領袖精神
-課程教練、課程助教、課程秘書、課程跟進
-訓練目的：打造卓越團隊*作風，創造*團隊士氣！通過團隊重組實現企業重組
的團隊意識，以企業運營方式，運營團隊！
-體驗方式(shi)：《卓越團(tuan)隊軍魂》

第一講：完善心智管理系統——領袖心智管理十大修煉
-解析：人才心智管理十大修煉
1、什么是心智管理系統
-解析：心智管理的影響力
2、人與人之間差別為什么是心智系統的差別
3、完善心智管理的十大領袖力修煉
-責任、大愛、信念、能量、信任、決策、胸懷、使命、利他、感恩
4、完善精神領袖心智能量
-正能量、正思想、正精進、
5、領袖心智管理的道法術器魂
-道心：使命職責
-心法：仁心法則
-心術：方法方式
-大器：自我修煉
-魂魄：精神力量
-體驗環節《使命職責——星火傳承》通過儀式感的體驗感受人生價值與責任意義，賦
予強大的心智能量，點燃內在神圣感敬重感，喚醒內在精神領袖。
-管理應用：通過心智能量的點燃與喚醒心智潛能，提升心智管理十大領袖力，完善自
我(wo)心(xin)智(zhi)智(zhi)慧，賦能強大心(xin)智(zhi)能量，從心(xin)開始認清自我(wo)心(xin)智(zhi)動(dong)能，創造更大人生價值。 

第二講：完善心智管理系統 NLP 信念——人生“別說不可能”
-啟示:成功者擁有強大的積極信念
-探索：信念-解析:信念——行為——結果
一、賦能成功者的信念系統
1、銷售精英的贏家思想：-贏家思維 VS 敗者思維
2、首戰用我，用我必勝
-屢戰屢敗 ，屢敗屢戰-信念戰勝寒冷，信念造就可能
3、銷售不是一般人的能干的，而在人才干的
-別說不可能“一切皆有可能”信念-賦能信念 NLP 身心語言意識
二、銷售思維 VS 客戶思難 VS 市場思維
1、銷售思維是一種客戶需求導向 2、客戶思維是一種客戶訴求供給
3、市場思維是一種價值交換服務
三、賦能銷售行動成功 NLP 信念
-解析:信念——行為——結果
1、積極信念的 NLP 意識
2、成功的者必備的信念
四、強大心智信念三大心法
-信心、決心、耐心-我是一切的根源
五、心智信念成功模式
1、成功信念的三大要素-相信、意念、真我價值
2、信念系統的結構內核
3、信念系統的十大核心
-激情 -信心 -可能性 -接納 -感召
-溝通 -共贏 -意念 -感恩 -責任
六、成功的心智信念是一種精神力
-失敗的心智模式 VS 成功的心智模式
-潛能 VS 負能 正能量 VS 負能量
-管理應用： “我堅信我是成功者，我可能做得到”！在深刻的體驗中感受堅信的意
志力，不氣妥、不氣餒 ，不逃避、鍥而不舍、矢志不渝 、越挫越勇 、屢敗屢戰、成
為真正的自己！
-訓練目的: 不可能變成“不”、可能。只有心中有可能才發激發可能！-
-體驗項目：《鉆木取火》《積極的催眠》共《2 小時》音樂+場景+情景+感悟
道具：繩子、木棍

第三講：完善心智管理系統——人才十大商數管理
-啟示解析：心智商數影響一個人的綜合成就，心智商數的重要管理
-管理應用：心智商數對人的提升重要發展的體現
一、人才心智十大商數管理
1、什么是十大心智商數
-解析：為什么人與人之間有財富，幸福指數、能力指數的重大區別
-完善十大商數系統管理
“心商”（MQ，Mental Intelligence Quotient）
“德商”（MQ ，Moral Intelligence Quotient、
“志商”(WQ, Will Intelligence Quotient) “智商”（IQ, Intelligence Quotient）、
“情商”（EQ, Emotional Quotient）、
“逆商”(AQ, Adversity Quotient)、
“靈商”（SQ, Spiritual Intelligence Quotient）
“財商”（ FQ, Financial Quotient）、
“健商”（HQ, Health Quotient）
“愛商”（LQ，Love Quotient）
-探索：十大商數(心商 MQ、德商 MQ、志商 WQ、智商 IQ、情商 EQ、逆商 AQ、靈商 SQ、
財商 FQ、健商 HQ、愛商 LQ)
2、心智商數的重要價值
3、心智商數的核心要素
二、心智十大商數應用管理
1、心智商數的應用兵法
2、十大商數的應用管理
3、十大商數的管理之法
三、心智十大商數管理修煉
1、心智商數修煉的三大方式
2、心智商數修煉管理心法
3、心智商數管理三大核心
-案例：解讀《十大商數》 《視頻啟示》
-感悟：心智商數不好，智慧不通，好心智商數成就好未來！
-復盤——提煉——萃取——內化——經驗
-總結(jie)：完善心智管理(li)系統是(shi)快速賦(fu)能人才價值邊界成長的重要內核基因

第四講：打造卓越團隊——凝心聚力 上下同欲 力出一孔
-啟示：大雁團隊 螞蟻團隊 狼性團隊 軍魂
-探索：團隊共贏
一、卓越團隊建設 5P 管理模型
-1.目標(purpose) ——2.定位(place)—— 3.計劃(plan) ——
-4.職權(power)—— 5. 人(people)
1、人才梯隊建設 O 型模型原理
2、團隊系統思考建設的五大支柱
l 機制、文化、人才、產品、服務
-解析：基于團隊的管理模型
3、建設人才梯隊組織的戰略——戰法——戰術——戰役——戰果
-1、定戰略——人才梯隊生命力發展力方向
-2、搭班子——人才梯隊人才組合搭配協作
-3、帶隊伍——人才梯隊建設人才培養管理
-4、定目標——人才梯隊目標成成管理措施
-5、要結果——人才梯隊完成目標結果管理
-解析：人才梯隊的形成基石與目的
4、卓越團隊四大體現、四做四定的精英團隊
-解析：市場需要什么樣的團隊，企業內部需要什么樣的團隊
5、打造卓越團隊十大要素
二、卓越團隊建設的三大命運共同體
1、事業命運共同體
-解讀：基層物質共同體、中層榮譽共同體、高層事業共同體
2、責任命運共同體
-解讀：共創責任共同體是規避人性自私*的制約方式
3、共贏命運共同體
-體驗環節：《命運共同體》
三、高效團隊建設的四大統一
-解析：統一思想、統一目標、統一行為、語言統一
-團隊建設統一的道心、道理、道路、道果
-使命方向、為了誰，走什么路，舉什么旗，成什么事
·管理應用：*的團隊擁有*作風，*的合作意識，*的榮譽感
四、打造卓越團隊使命感、價值觀、目標口號、團隊作風
-解析：卓越團隊的形式與人勢
五、高效團隊建設的五大要素
-應用管理： -溝通 -信任 -合作 -忠誠 -共贏
-案例《華為鐵軍》視頻《團隊協作》 體驗《信任的力量》
六、高效團隊建設的十大軍規
1、遵守團隊公約不犯三大底線：法律底線、人性底線、道德底線
2、尊重師長尊重上司尊重同行 3、接到指令快速行動馬上去辦
4、發現問題及時上報不得有誤 5、溝通不明要確認準確再執行
6、任何人不得傳播負面消極的 7、工作不找任何借口推卸責任、、、
-解析：《十大軍規應用價值》
七、團隊凝聚力共贏六個做到
-啟示：家庭為什么最有凝聚力- 解析：家庭的凝聚力案例：《家庭文化》
-訓練目的: 打造凝心聚力的生命力團隊，可持續發展的優良作風團隊!
-訓練成果：團隊心連心聚合在一起，共創共贏協作同榮的團隊，凝心聚力群力
群策,集體榮譽感的團隊！
-體驗方式：《齊心同力》體驗時長：體驗深度+感悟升華
-總結(jie)復盤：轉化思維視角、消(xiao)化成(cheng)果價值 、激發心(xin)智潛(qian)能

第五講：團隊溝通與信任鑄就團隊之魂——團隊生命力
-啟示：為什么同事之間交待了事情，還會出錯，問題出在哪里？
-解析:指令式的表達與溝通閉環的重要意義
一、團隊溝通常見問題與溝通管理
1、團隊溝通常見三大錯誤、三大原則
2、溝通表達中誤解與誤會
3、常見溝通中模糊表達信息不對稱現象
4、溝通表達中的情緒化管理
二、掌握對內、對外溝通的必要學問
1、高效溝通的四大特性
2、管理溝通中多行模式—語氣模型
3、內|外客戶溝通管理四個流程
4、溝通成本管理績效五個步驟
5、工作匯報溝通表達五大要點
6、對上、對下、平行溝通的“7”讓“4”交的學問
三、教練式溝通四項技術與對話管理
-啟示：為什么秘書能聽懂上司在表達什么
-解析：管理者教練式溝通四項技術（聆聽、區分、提問、回應能力
1、教練式溝通深度傾聽
-傾聽的 5 個層次-傾聽的反饋真相
2、教練式區分的技術
-區分要什么與做什么-區分有的價值 VS 區分無的價值
-區分人的重要 VS 區分事的重要-區分人的選擇 VS 區分人的比較
-體驗：《區分技術》
3、教練式問話的技術
-少問為什么 VS 多問是什么-以話要什么 VS 分析做什么-聚焦積極 VS 聚焦消極
-解析：問話的技術，激發人性的動力
4、教練式溝通回應方式
-拓寬焦點看到盲點而回應-有效的回應積極的肯定-溝通抗拒回應的技巧
-有力對話回應的范例<還有呢？除了……還有呢？假如有的話是什么? 你說呢？>
四、如何構建信任關系——經營好信任
-信任的二八原則 -信任是一種能力-信任的三大紐帶-經營信任三大關鍵
-內部|外部客戶的需求與價值-客戶的情感與身份-客戶的關系與服務
-訓練目的：減少溝通與信任成本，減少管理溝通內耗成本，因溝通不暢的諸多問
題，因信任不夠的諸多內耗成本，造成組織內耗嚴重的績效歸因，團隊伙伴需要
彼此深層次的信任與支持，信任是團隊凝聚力重要根基！
-訓練成果：讓溝通無障礙化，讓溝通通暢的上通下達！溝通是人與人之間關系
的橋梁！提高團隊之間的同頻溝通，部門之間的同頻溝通！通過信任的環節，增加
團隊成員之間彼此信任的心靈橋梁，增加彼此信任的基因因子，讓信任構建達成深層信
任！
-體驗方式：《破解密碼》與《盲盲人海》
 -總結：復(fu)盤——提煉——萃(cui)取(qu)——內化(hua)

第六講：卓越團隊領導力——喚醒團隊精神領袖
-啟示：兵熊熊一個，將熊熊一窩，領導者是團隊之魂，樹魂凝心
-解析：領袖力
一、為什么團隊沒有活力與張力
-解析：李云龍部隊的精神領袖、《亮劍精神》
二、為什么團隊伙伴不想跟你混
-解析：團隊領導人的價值觀
三、團隊領導人道、天、地、將、法
-解析：團隊領導者的才能
四、賦能團隊領導者的真我價值
-我是誰、為了誰、成就誰
五、領導者的共贏領袖精神
-我愿意敢于承擔一切的責任
-100%全力以赴共贏使命
-領袖風采共贏的真我價值
六、團隊領導者的領導力修煉
1、團隊領導力修煉
-領導者四大原則，四大禁忌
-如何提升領導力三大修煉
-領導者的榜樣的力量
2、我是自己的精神領袖，必須 100%對自己的人生承擔一切
-解析：領導者的成功因子
七、團隊領導者領袖風采
-體驗環節《領袖宣言》共創領宣，氣勢，氣度、氣質要體現出來
-訓練目的：通過體驗環節激發領導者及團隊真我價值，身切感受領導者領袖擔責與共
贏思想，共創團隊靈魂動力，在感動中感受團隊領導者的強大的領導力與承擔力。
-項目收獲：提高團隊成員領袖精神，提升團隊領導力凝聚力，達成共識的團隊精神與
領袖風采。
-復盤——提煉——萃取——內化——經驗
-總結(jie)：卓越團(tuan)隊的打造與精神使命和職(zhi)責(ze)效(xiao)能是企業(ye)成敗的關鍵(jian)要素(su)。 

第七講：團隊高效執行力——戰略思維與結果管理
-前言：全局思考我們*的優勢是什么——管理優勢
-解讀：企業發展中，人才如何做好執行戰略布局
一、戰略思維三大滲透
-解讀“企業戰略執行三大要素”企業發展基于人才戰略，文化、機制的客戶導向，是
企業高績效產出的重要歸因！
-客戶價值=+人才+文化+機制
-戰略思維首戰效應-戰略思維結果思維-戰略解碼與戰術分析
-解析: 商業思維 1）共贏思維 2）結果思維 3）客戶思維
二、企業戰略的三層三面三要
-高層領會戰略目標---上接公司執行戰略 高層做對的事情
-中層領會戰法指標---中接公司執行戰法 中層把事情做對
-基層領會戰役地標---下接公司執行戰役 基層把事情做成
三、團隊執行四大管理模式
-解讀：企業現狀管理方式：文化、制度、人才、事業
文治、法治、人治、事治、
物質收購人 、榮譽塑造人、精神鑄造人、事業影響人
四、團隊執行措施三大管理
-戰略思想——從上到下貫徹到基層
-人才梯隊——打造人才梯隊執行力
-結果管理——用行為達成結果管理
-解析：企業人才戰略開拓布局，提高全局執行力
五、從戰略——戰法——戰術——戰役——戰果
-全員執行三大思維的結果意識
-全員執行戰略到執行流程閉環管理
-解析：公司戰略到執行戰果的落實與責任獎勵
六、團隊執行——分工——分責——分權——分利
-解析：執行如何落實到人，到工、到責任、到權\利
七、團隊執行與責任結果管理
1、猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上
2、猴子管理法：把猴子圈起來
-責任流失的二大因素
-指定一對一人責任人(建立明確、清晰的一對一責任)
-責任人．責．權．利要對等
-責任的授權與監督
-訓練目的：提高管理者系統執行思維意識，提高責任利對等結果管理
-訓練成果：賦能團隊管理者具備結果思維與商業價值思維
-體驗項目(mu)：《團隊解密執行力》40 分鐘，PK 制，獎罰環(huan)節(jie) 道具：沙盤道具

第八講：打造高績效營銷團隊——達成目標管理
-前言：目標計劃是為了什么實現公司戰略意義
一、營銷團隊達成高績效目標管理
-解析：公司戰略目標藍圖與草圖
-解讀：公司戰略目標分解指標與指示
二、高效制定工作目標計劃
1、什么是目標管理
2、制定目標 SMART 原則與工作執行 5W2H 工具 、PDCA 質量環管理工具、教練式目標管
理工具 GROW（G 目的、R 現狀、O 可行方案、W 行動）
——Goal 自我審視設定目標（清楚要去哪里嗎？這真是你想要的嗎？）
——Reality 認清現實切合實際（目前差距在哪，是什么阻礙您）
——Option 啟動思考擴展選項（這個路徑是最優嗎？還有什么其他的方法？）
——Will 下定決心落實承諾（如何行動計劃，計劃的風險想到過嗎）
3、管理者如何設定目標增加率
-解析：目標增長率{原有目標+（人力+財力+市場增量）*20%期望值}
4、達成目標具備的五大要素
-啟示：唐僧開場白的三句話！
-解讀：目標背后的底層邏輯！
-目標的背后人性動機內驅力
5、達成目標的三大意識
-解析：目標達成的三大意識
6、工作制定目標的六個步驟
——步驟一：制定明確的目標方案
——步驟二：制定詳細的計劃方案
——步驟三：制定時限日期的數字
——步驟四：制定高效行動量數據
——步驟五：監督檢查與改善措施
——步驟六：達成獎勵與懲罰措施
-體驗式沙盤推演：《戰績》發現目標與現實的差距，如何有效的糾正并總結經驗！
三、達成目標計劃的五大管理
-目標的分解量化數據管理-目標監控與檢查反饋管理-目標的措施與方案管理
-目標的行動方法管理-目標的責任人管理、推動 OKR\KPI 管理工具
-解析：目標就是成功，達成目標就是達成理想的生活方式
四、教練式目標計劃管理六個步驟
-厘清目標：厘清自我目標、清晰正面動機-反應真相：認清隱藏真相、找出盲點障礙
-遷善心態：自我向內改善、積極心智轉化-制定行動：制定行動步驟、明晰行為結果
-創造結果：目標結果清晰、達成結果管理-復盤總結：總結經驗萃取、提煉經驗管理
五、教練式管理聚焦目標結果對話“潛發行動”管理
-教練式管理聚焦結果——對話技術——激發潛力——賦能行動——創造結果
六、達成目標 YCYA 管理工具
Y：事前——接到指令，確認并承諾
C：事中——獨立第三方的強監督檢查
Y：事后——使命必達，主動匯報結果
A：事后——黑白分明，兌現承諾
-管理應用：目標管理就是最好的自動機制！
-訓練成果：學會達成目標的方法與步驟，激發達成目標的強烈動力！
-體驗方式：《目標可視化》時長《1.5 小時》音樂+場景+情景深入+感悟環節
-管理應用：目標是成功(gong)事(shi)業(ye)的燈塔,是達成結果重要指標！

第九講：感恩生活————感謝與命運有約創造夢想
-啟示：感謝人生幸與不幸的命運
-解析：學會惜福珍惜當下福氣
一、珍惜當下，活出生命的藍圖
1、假如生命是不幸的，你會感恩現在嗎？
2、假如生命只有最后的一刻你會做什么？
3、假想的生命悼詞你要怎么寫？
-訓練成果：通過心靈的感受，提升對生命的認識與感謝一切的不易
-體驗項目：《假想的生命悼詞》共時長《半小時》音樂+感悟環節
-體驗價值：通過情景體會生命的意義與追求，做一個有責任，有愛有情感的人
二、感謝與命運相約創造夢想
1、命運筑夢——打造命運共同體
2、命運有約，忠誠一心——終成事業
3、感謝信與您相約感動
-惜福、知福、報恩 -感恩的心
-訓練目的：通過體驗的訓練感受，團隊伙伴感受到集體的溫暖，凝聚力，使命感，塑
造了強大的團隊之魂！因為成就，所以感恩。
-體驗項目：《心燭》 共時長《1.2 時》音樂+場景+情景+感悟環節
-訓練成果:相約命運共同體，形成人生無悔人生，感恩遇見，感恩有你
-復盤——提煉——萃取——內化——經驗
-總結：提升團隊績效管理與降本增效，助力人才共創共贏實現人生目標價值
-值得學習的一堂精品《卓越團隊心智特訓營》課程！
-工具落實
-復盤兩天課程感悟(wu)要點

團隊心智管理培訓