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情境式課程設(she)計與(yu)開發課程

【課程背景】
情(qing)境(jing)式(shi)(shi)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)具(ju)有短頻快的(de)(de)(de)特(te)性(xing)，是業務(wu)/管理(li)精英轉型內(nei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)有效(xiao)工(gong)具(ju)。同時，情(qing)境(jing)式(shi)(shi)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)能夠聚(ju)焦(jiao)具(ju)體業務(wu)問題(ti)，結合業務(wu)實際情(qing)境(jing)開展課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)活動，具(ju)有較強的(de)(de)(de)落地性(xing)和(he)轉化力，是企(qi)(qi)業內(nei)訓(xun)的(de)(de)(de)有效(xiao)方式(shi)(shi)。高(gao)效(xiao)、敏捷的(de)(de)(de)情(qing)境(jing)式(shi)(shi)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)能夠幫助(zhu)企(qi)(qi)業有效(xiao)解決業務(wu)痛(tong)點(dian)，在不確定的(de)(de)(de)環境(jing)中(zhong)實現持續(xu)人才和(he)績效(xiao)發(fa)展。本課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)以工(gong)作坊的(de)(de)(de)設計邏輯，聚(ju)焦(jiao)基(ji)于業務(wu)場景的(de)(de)(de)情(qing)境(jing)式(shi)(shi)課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)，教練結合，工(gong)具(ju)引導，幫助(zhu)內(nei)訓(xun)師(shi)完成需求(qiu)分(fen)析、課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)開發(fa)、操作手冊，訓(xun)后(hou)輸(shu)出標準課(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)文件，為企(qi)(qi)業人才發(fa)展夯(hang)實基(ji)礎！

【課程目標】
通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：
1、使用《5W1H培訓需求分析表》分析學員培訓需求
2、運用”1+1“學習目標設計公式設計課程學習目標
3、使用《情境式課程設計表》設計對應主題的課程大綱
4、使用《角色情境扮演開發表》設計角色扮演教學手冊
5、使用《視頻/現場情境演示開發表》設計情境課程腳本
6、使用《情境案例教學開發表》設計案例教學手冊
從(cong)而塑造(zao)學員情境(jing)式課程設(she)計(ji)及(ji)開發能力，幫助企(qi)業孵(fu)化(hua)敏捷(jie)高效(xiao)(xiao)的培訓課程，推動組織(zhi)經驗沉(chen)淀和人才發展(zhan)，打造(zao)敏捷(jie)高效(xiao)(xiao)的學習型組織(zhi)。

【學習對象】
企(qi)業(ye)內部培訓師、業(ye)務專(zhuan)家、管理人員等(deng)對情境(jing)式課程(cheng)開發有需求的人群(qun)

【課程大綱】
第一次課程：《需求分析及課程設計》（半天）
課程導入：從網絡游戲認識情境課程     
1. 正本清源 — 認識情境課程
1.1 情境課程的概念
1.1.1 情境課程的定義
1.1.2 情境課程的特性
（1）有背景
（2）有沖突
（3）有過程
（4）有閉環
實操：選擇適合情景化的課程主題
1.2 情境課程的本質
1.2.1 基于構建主義的學習認知
1.2.2 基于五星教學的教學設計
2. 追根溯源 — 培訓需求分析
2.1 需求分析的邏輯
2.1.1 基于業務目標的培訓價值梳理
2.1.2 基于業務情境的培訓邊界界定
2.2 需求分析的工具
2.2.1 常用的4種需求分析方法
2.2.2 5W1H需求分析法的應用
實操：使用《5W1H培訓需求分析畫布》分析學員的培訓需求
實操：在《情境式課程設計表》中確定開發課題、培訓對象、培訓時長
2.3 培訓內容的分類
2.3.1  A-心態類
2.3.2  S-技能類
2.3.3  K-知識類
實操：在《情境式課程設計表》中勾選本次課題的內容類型
2.4 學習目標的設計
2.4.1 學習目標的定義
2.4.2 目標設計的四大原則
2.4.3 布魯姆教學目標分類
2.4.4 格蘭德通用目標公式
實操：在《情境式課程設計表》中設計課程學習目標
容為王 — 課程內容設計
3. 內容為王 — 課程內容設計
3.1 課程題目的設計
3.1.1 吊人胃口
3.1.2 巧蹭熱點
3.1.3 問為什么
3.1.4 性感數字
3.1.5 情感觸動
實操：在《情境式課程設計表》完成一級大綱設計
3.2 內容設計的邏輯
3.2.1 基于需求分析的課程內容設計
3.2.2 課程內容設計的四大常見誤區
實操：在《5W1H培訓需求分析畫布》中設計課程內容要點
3.3 內容組織的結構
3.3.1 要素式結構
3.3.2 流程式結構
3.3.3 空間式結構
3.3.4 3W式結構
實操：在《情境式課程設計表》完成一級大綱設計
3.4 知識萃取的步驟
3.4.1 回顧典型事件
3.4.2 梳理成功路徑
3.4.3 深挖潛在價值
3.4.4 輸出結構內容
實操：在《情境式課程設計表》完成二、三級大綱設計
總結及答疑
課(ke)(ke)堂作(zuo)業：課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)結束3天內完善(shan)《情境(jing)式(shi)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)設計表(biao)》并提交(jiao)

第一次輔導：課程結構要素輔導
輔導重點：
1. 課程題目核驗
1.1 基于情境
1.2 聚焦內容
1.3 吸引學員
2. 課程目標核驗
2.1 具體清晰
2.2 描述行為
2.3 可以評估
3. 課程結構核驗
3.1 嚴謹性
3.2 適用性
3.3 合理性
4. 課程內容核驗
4.1 支撐目標
4.2 層級清晰
4.3 操作性強
4.4 價值感高

第二次課程：情境式課程開發與實施
（輔導結束后一周內進行）
課程導入：小無相功VS情境式課程
1. 角色情境扮演
1.1 描述背景資料
1.1.1 情境背景
1.1.2 角色背景
1.2 強化情境沖突
1.2.1 利益沖突
1.2.2 決策沖突
1.2.3 選擇沖突
1.2.4 情緒沖突
1.3 組織角色扮演
1.3.1 明確任務目標
1.3.2 告知操作規則
1.3.3 記錄關鍵信息
1.4 組織復盤反思
1.4.1 小組討論
1.4.2 紅點投票
1.4.3 知識地圖
1.5 講師總結陳詞
1.5.1 行為亮點
1.5.2 優化建議
1.6 示證課程內容
1.6.1 演示工作流程
1.6.2 搭配輔助工具
1.6.3 強調重點難點
1.7 組織課堂訓練
1.7.1 全員扮演練習
1.7.2 練習效果評估
1.7.2 現場反饋指導
1.8 強化知識轉化
1.8.1 課程總結
1.8.2 學習遷移
1.8.3 感性升華
實操：使用《角色情境扮演開發表》設計角色扮演情境手冊
2. 視頻/現場情境演示
2.1 描述背景資料
2.1.1 情境背景
2.1.2 角色背景
2.2 強化情境沖突
2.2.1 利益沖突
2.2.2 決策沖突
2.2.3 選擇沖突
2.2.4 情緒沖突
2.3 演示情境過程
2.3.1 實物演示
2.3.2 視頻演示
2.3.3 演繹演示
2.4 促動學員思考
2.4.1 代表發言
2.4.2 紅點投票
2.4.3 知識地圖
2.5 示證課程內容
2.5.1 講授核心要點
2.5.2 強調重點難點
2.6 組織課堂訓練
2.6.1 全員扮演練習
2.6.2 練習效果評估
2.6.3 現場反饋指導
2.7 強化知識轉化
2.7.1 課程總結
2.7.2 學習遷移
2.7.3 感性升華
實操：使用《視頻/現場情境演示開發表》設計情境課程腳本
3. 情境案例教學
3.1 描述背景資料
3.1.1 案例背景
3.1.2 角色信息
3.1.3 情境沖突
3.2 敘述事件過程
3.2.1 行為過程
3.2.2 情緒過程
3.2.3 最后結果
3.3 提出關鍵問題
3.3.1 小組討論
3.3.2 紅點投票
3.3.3 知識地圖
3.4 示證參考方案
3.4.1 講授案例路徑
3.4.2 分析核心要點
3.4.3 強調重點難點
3.5 強化知識轉化
3.5.1 課程總結
3.5.2 學習遷移
3.5.3 感性升華
實操：使用《情境案例教學開發表》設計案例手冊
總結及答疑
課(ke)(ke)堂作(zuo)業：課(ke)(ke)程(cheng)結束3天內完善指定操作(zuo)手冊并提(ti)交

第二次輔導：情境課程操作手冊輔導
輔導重點：
1. 情境背景核驗
1.1 基于現實業務
1.2 具備典型特性
1.3 包含沖突因素
2. 操作流程核驗
2.1 流程邏輯清晰
2.2 指令明確無誤
3. 觸發思考核驗
3.1 問題引導清晰
3.2 活動組織合理
4. 內容示證核驗
4.1 關聯課程內容
4.2 體現價值內容
5. 課堂練習核驗
5.1 練習方式合理
5.2 易于觀察評估
6. 知識轉化核驗
6.1 課后任務難度適中
6.2 有效觸動(dong)學員行為

情境式課(ke)程(cheng)設(she)計(ji)與開(kai)發課(ke)程(cheng)