国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

管理溝通—溝通的藝術

主講老師：羅靈犀

 學習對象

企業(ye)全員(yuan)（從高層——基層均(jun)適合參加）

授課時長：

2天

課程背景：

• “一言可以興邦，一言可以喪邦”；
• 有人、有團隊、有管理就必須溝通，溝通是領導的基本素質，是管理工作的基本內容。有效溝通能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤會、避免沖突，發揮管理的*效能。溝通需要科學的方法和準確表達，更加需要同理共情。管理溝通的藝術，可樹立全員溝通理念，營造人人能溝通，時時能溝通，事事能溝通的良好氛圍。運用中國智慧達成共識，滿足員工心理需要，實現管理目標

課程目的：

Ø 溝(gou)通的7大意義(yi)，解決團隊溝(gou)通困擾,發揮管理(li)*效能；

Ø 發現管理中溝通的9個心理障礙，有效疏理；

Ø 懂得管理溝通54321；

Ø 知道溝通55387法(fa)則，運用溝通3要素(su)。

Ø 溝通的藝術方圓4象限，九字真言

Ø 了解(jie)團隊溝通1漏斗(dou)，懂得管(guan)理溝通的(de)是與非

課程特點：

• 導師講授、案例教學、體驗互動、分組研討、模擬演練、等方式授課
• 溝通的藝術——藝術的溝通 

篇章

主要內容

備注

一

溝通的重要性

1. 觀念一致，達成共識

2. 減少(shao)摩(mo)擦，避免(mian)分(fen)歧

3. 疏導情緒，消除困擾

4. 了解團隊，減少阻力

5. 洞悉真(zhen)相，消除誤解

6. 增(zeng)進(jin)了解(jie)，良好人際

7. 減少猜忌，增(zeng)強凝聚

二

溝通問題產生的

原因

1. 溝通中的障(zhang)礙

2. 管(guan)理溝通(tong)54321法則(ze)

3. 協調各層級人(ren)際(ji)關系

4. 我說你做

體驗

互動

三

管理溝通問題解析

1. 溝通三要素(su)

2. 溝通55387法則

3. 管理(li)溝通三個層面

4. 管理溝通八句(ju)良言(yan)

5. 眉(mei)目傳(chuan)情

小組

演練

四

溝通的藝術

1. 人際交往(wang)溝通3要3不要

2. 方圓溝通智四象限

3. 正式溝通3模型

小組

討論

五

總結分享

1. 管(guan)理溝通(tong)是(shi)與非

2. 語言的(de)溫度

現場

演練