課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行為語言培訓
【培訓對象】
企業(ye)白領(ling)
【培訓收益】
1、提升白領對行為語言的觀察能力;
2、提升白領行為語言格調和品位;
3、提升白領交往風度和表現力。
前言:
問題:是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害?”
故事:《泰斯勒的下雨》
趣話:我們每天和許多人打交道。
我們的一招一式都被別人注意著。
人們總是在揣摩我們的心理------。
我們怎么辦?如何提升我們的格調?
反過來說,我們如何琢磨對方?
我們如何控制自己的行為語言?
(事例)咖啡行為語言-
拿杯子的行為語言-
手插在口袋中的語言?
尼克松的表情-
伊麗莎白的手提袋?
(活動)《跟我做——老鼠游戲》
(結(jie)論)一切源于視覺!
一 行為語言文化背景趣說
行為語言的歷史文化背景——夏娃和亞當的羞恥覺醒。
白金漢公爵的奉承心態。
亞瑟王時代的騎士決意。
*大帝的行為語言革命。
行為語言的時代文化背景——轉型后的美學化消費心理。
從美美的招呼想到的------
領袖創造企業文化,
企業文化制約企業人的行為。
例:默克、百威的文化行為。
行為語言的理論文化背景——戈夫曼的“角色面具”心理。
米德的“符(fu)號交往”心理。
二 行為心理的載體——行為語言
行為語言兩大載體——姿態、語言。
1 姿態——站——重心:莊嚴和尊重。
向度:大小三角的柔和關系。
體位:兩人說話的封閉的勢力圈。
手位:正式語境的國際姿態。
抱胸手位的由來。
背手的層級心態。
托肘的心理含義。
叉腰的性格語言。
倒金字塔的謙和。
坐—— 深淺的心理態勢。
覺醒平面的控制。
手位的心理防御。
手勢—— 宗教的傳承指天。
握手中的行為心理揣測。
(測試)《我們的溝通行為類型》(表格)
(分享)東西方文化的行為差異與溝通文化。
2 語言觀察 —— 多說我們的——有親和力
尋找差異的——簡潔明快
善于贊美的——老練圓熟
說話流暢的——表現力強
(活動)《自制紙花》(每人兩張A4白紙)
行為(wei)心理是一(yi)個廣闊的領域,作(zuo)為(wei)企業(ye)白(bai)領,從這里(li)出發,通過行為(wei)語言來了解人、與(yu)人溝通、提升自身(shen)格調、有(you)效建立跨文化溝通的能力(li)同時提升職業(ye)白(bai)領的表現力(li)。
行為語言培訓
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已開課時間Have start time
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