課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領袖行為培訓
【培訓對象】
企業中(zhong)高層領(ling)袖
【培訓收益】
1、提升領袖對行為語言的觀察能力;
2、提升領袖管理行為的格調和品位;
3、提升領袖非行政權力的行為魅力。
問題:是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害?”
純粹的行政性指令就夠了嗎?
組織領袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何?
故事:《泰斯勒的下雨》
趣話:我們每天和許多人打交道。
我們的一招一式都被別人注意著。
人們總是在揣摩我們的心理------。
我們怎么辦?如何提升我們的格調?
我們如何控制自己的行為語言?
我們如何運用非行政力的魅力行為?
(事例)-拿杯子的行為語言-
手插在口袋中的語言?
尼克松的表情----------
伊麗莎白的手提袋-----
(活動)《跟我做——老鼠游戲》
(結論)一(yi)切(qie)源于視覺!
一 領袖行為文化背景趣說
領袖行為的歷史文化背景——夏娃和亞當的羞恥覺醒。
白金漢公爵的奉承心態。
亞瑟王時代的騎士決意。
*大帝的領袖行為革命。
領袖行為的時代文化背景——領袖創造企業文化。
例:旺旺行為互動給我們的啟示。
企業文化影響企業人的行為。
例:默克、百威的文化行為。
領袖行為的理論文化背景——戈夫曼的“角色面具”心理。
米德的“符號互動”心理。
吉爾布萊斯的“行為效率”。
二 領袖行為語言的細節
領袖行為兩大載體——姿態、語言。
1 姿態——站——重心:莊嚴和尊重。
向度:大小三角的柔和關系。
體位:領袖的封閉的勢力圈。
“雙人舞和八人舞的大氣”
手位:正式語境的國際領袖姿態。
抱胸手位的由來。
背手的領袖層級心態。
托肘的心理含義。
叉腰的領袖性格語言。
正金字塔的領袖權威。
手勢—— 小范圍控制在30%
發言大場合不限量。
宗教領袖的傳承指天。
請姿的性格語言。
握手中的行為揣測。
(測試)《領袖的溝通行為類型》(表格)
(分享)東西方行為文化的差異與魅力溝通解讀。
針對不同的類型,溝通方式的“機變“。
(比賽)《遵從指導》
(分享)注意溝通行為的壓力!
2 語言觀察 —— 多說我們的——有親和力
尋找差異的——簡潔明快
善于贊美的——老練圓熟
善用幽默的——心胸豁達
說話流暢的——表現力強
(活動)《自制紙花》(每人兩張A4白紙)
(分享)領袖的行為魅力應該是全面的。
領袖的溝通行為不只是單向的。
領袖的行政指令不僅僅是發射導彈。
作(zuo)為(wei)企業領(ling)(ling)袖,從這里出發,通(tong)(tong)過行為(wei)語(yu)言(yan)來了解人、與(yu)人溝(gou)通(tong)(tong)、提升自身格調和(he)品位、有(you)效建立(li)跨文(wen)化(hua)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)能力同(tong)時提升企業領(ling)(ling)袖的(de)表現力。
領袖行為培訓
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