管理技巧培訓課程大綱
課程引言
華為總裁任(ren)正非說，“管(guan)理(li)是(shi)真正的核心競爭力(li)(li)，華為的成功是(shi)管(guan)理(li)的成功”。中國企業(ye)家(jia)不缺(que)少(shao)雄心壯志，但欠缺(que)管(guan)理(li)基本功！企業(ye)一擴張(zhang)，就失控(kong)。管(guan)理(li)缺(que)失，導致企業(ye)一盤散沙，難以形(xing)成整體(ti)(ti)合力(li)(li)，大量資源白(bai)白(bai)浪費(fei)。張(zhang)平先生集近二十年管(guan)理(li)學習、實踐、研究心得，從管(guan)理(li)理(li)念(nian)、方法(fa)、工(gong)具、管(guan)理(li)者(zhe)素質(zhi)、管(guan)理(li)平臺多個角度為您破解(jie)管(guan)理(li)難題，助您完善管(guan)理(li)體(ti)(ti)系，提升管(guan)理(li)能力(li)(li)，為企業(ye)的持(chi)續(xu)健康發展提供保障，打造卓越企業(ye)。
課程解決核心問題
1.為什么企業家領導藝術高超，企業管理卻一團糟？
2.為什么管理者天天焦頭爛額？卻忙不出業績和成效？
3.為什么管理者最寶貴的時間卻總不掌握在自己的手里？
4.為什么企業有管理的體系，卻沒有管理的績效？
5.為什么員工素質很高，卻績效不佳？
6.為什么員工每天工作很累，業績還是提高不上去？
7.為什么員工有執行力，卻沒有價值創造力？
8.為什么在(zai)互聯(lian)網時代，優秀企業(ye)大(da)力(li)變革管理方式？
課程特點
1.聚焦：課程聚焦于企業管理者經常面對的主要難點問題和困惑問題。課程涉及企業整體運作方方面面的問題，但不偏離管理這一主線，緊貼企業管理的實踐。
2.實戰：課程所有觀點均為講師管理咨詢、管理實踐的體悟和總結，融合了講師近二十年所學、所觀、所思、所悟。講師授課前還會征詢學員問題，就問題進行重點講解。
3.系統：課程從理念、方法、工具、素質、平臺多個角度系統設計，環環相扣、層層遞進，深入淺出，既有觀點的闡釋，又有方法的運用和案例的具體分析。
4.深度：課程不是概念簡單的講解，而是系統地闡述“是什么”、“為什么”、“怎么做”。不是簡單指出問題，而是深入分析問題背后的問題，問題背后的系統和結構。
5.實(shi)(shi)用：課程具(ju)有完整的(de)(de)思(si)想體系(xi)，課程內容以企業(ye)家(jia)(jia)、管理(li)(li)者日常面臨的(de)(de)問題為出(chu)發點，重在啟迪(di)大家(jia)(jia)思(si)維，將管理(li)(li)理(li)(li)念、方法與(yu)工具(ju)同(tong)企業(ye)實(shi)(shi)際(ji)相結合、同(tong)學(xue)員的(de)(de)工作實(shi)(shi)際(ji)相結合，提(ti)高管理(li)(li)的(de)(de)績效。
課程時間安排：2天
第一天
上午：全面把握“管理”的內涵；企業有效管理的基本邏輯與方法
下午：企業有效管理的基本邏輯與方法
第二天
上午：企業有效管理的基本邏輯與方法；正確理解常見的管理理念
下午：中(zhong)國企(qi)業(ye)常見管理(li)問(wen)題分(fen)析(xi)與破(po)解
課程對象
1.企業董事長、總經理
2.企業中高層管理者
3.對企業管理研究者
課程授課方式
老師講授+小組討(tao)論+學員分享+老師答(da)疑(yi)
課程(cheng)大(da)綱
（一）如何把握管理的內(nei)涵？
企業到底(di)為什么需要管(guan)理？
站在企業發展邏輯的(de)(de)角度認(ren)識(shi)管理(li)的(de)(de)地(di)位和價值
管理是企業(ye)發展的重要驅動力
管理是企(qi)業核(he)心(xin)競爭(zheng)力的重(zhong)要一環
如何理解(jie)“管理”的內(nei)在(zai)含義？
企業(ye)管(guan)(guan)理(li)的三個(ge)層次及管(guan)(guan)理(li)重點
對“管(guan)理”的不同(tong)定義及(ji)其(qi)啟示
四位(wei)一體的管理體系及邏輯
（二）如(ru)何進行(xing)有效管理？
1.企(qi)業有效管理的(de)基本邏輯(ji)
有效管理的實現途徑
把握(wo)管(guan)理的(de)重點
2.明確目標
“目標”的三(san)層含義
管理的主要目標
企業(ye)制(zhi)定目標應堅持的原則(ze)
制定(ding)目標常(chang)犯(fan)的錯誤(wu)
案例分析：某企業(ye)年度銷(xiao)售(shou)目標制定
3.確定(ding)規(gui)則
規則(ze)的重(zhong)要價(jia)值
“規(gui)則”主要包(bao)含的內容及邏輯關系
指導(dao)企業(ye)管(guan)理的基(ji)本原則
規定與規則的關系
獎懲(cheng)機制的有效(xiao)設計
案例分(fen)析：某企業(ye)績效達(da)成“獎懲”規則制定
學員分享：本企業某項規定的(de)合(he)理性
4.科學分類
科學分類是(shi)有(you)效管理的基礎
企業事務(wu)的科學分類(lei)與應(ying)對
對(dui)員工進行科(ke)學評價與分類，持(chi)續提高人力資本價值
對(dui)個人(ren)事務進行科學分類，提高(gao)時間使用效(xiao)率和價值創(chuang)造力(li)
科學(xue)分類注意事項總(zong)結
學(xue)員分享(xiang)：對本(ben)企業客戶進行科學(xue)分類
5.制定計(ji)劃
充分(fen)認識(shi)計劃的(de)重要性
管(guan)理工(gong)具：做好項目規劃(hua)書(shu)，將(jiang)重要工(gong)作(zuo)當作(zuo)項目來(lai)管(guan)理
管理工(gong)具：用好管理者(zhe)工(gong)作(zuo)計劃(hua)管理表，掌控每(mei)項工(gong)作(zuo)進(jin)展
管理工具(ju)：用好個人每日工作計劃管理表(biao)，提高工作效率(lv)和質量
管理(li)者做工作計劃(hua)常犯的(de)錯誤和禁忌
學員(yuan)分享：如何確定下周工作計劃(hua)
6.管(guan)理要(yao)素
如(ru)何管(guan)理好(hao)自(zi)己的角(jiao)色定位
管(guan)理(li)者應該重點關注的管(guan)理(li)要(yao)素(su)
對管(guan)(guan)理(li)要素進行匹配度分析，洞悉(xi)管(guan)(guan)理(li)中的問題
案例研討：把握關(guan)鍵管理(li)要(yao)素(su)，制(zhi)定(ding)溝(gou)通(tong)方(fang)案
案(an)例總結，深化對要素管理的認(ren)識
7.控制過程(cheng)
如何通過“檢(jian)查”，來實現對(dui)過程的控制？
建立業務流(liu)程，實現過程管(guan)理的規范(fan)化、精(jing)細化
學員研(yan)討：某(mou)職位招聘過程的質(zhi)量控(kong)制
案例總結：管(guan)理流程設計要領(ling)
8.評價(jia)結果
“評價結果(guo)”關鍵點把握
結果評價的主要維度
管理工(gong)具(ju)：員(yuan)工(gong)工(gong)作綜合(he)評價(jia)表(biao)
“評價結果”注意(yi)事項
9.洞悉問題
深度“洞悉問題”對(dui)管理者的素質要求
企業管理者常用的分析(xi)問題邏輯(ji)和方(fang)法
案例分(fen)析：洞(dong)悉業績(ji)未達成(cheng)的原因(yin)
目標未達(da)成，管理者洞悉(xi)問題(ti)角度建議
10.系統改進
“系統改進”對企(qi)業管理者的素質要求
“系(xi)統改(gai)進”的基本邏輯(ji)和思路
管理者制定“系(xi)統改進”方案(an)需(xu)要考慮的(de)因素
建立長(chang)效機(ji)制(zhi)，保證改(gai)進方(fang)案的(de)落實
11.全面(mian)總結
“總結”對企業發展(zhan)和(he)管理(li)者(zhe)個人(ren)成長(chang)的重要性
管理工(gong)具：“總結報(bao)告”的基本內容(rong)
管理者總結工作思考(kao)的側重點(dian)
書(shu)寫“總結報告”的總體(ti)要求
學(xue)員(yuan)分享：學(xue)習總結(jie)
（三）如何理解(jie)常見(jian)的企業管理理念？
從“以人(ren)為本”到“以標準為本”，夯實企(qi)業管理的基(ji)礎
走出“管理(li)就是管人理(li)事”的(de)誤區，持續提高(gao)管理(li)的(de)價值
正(zheng)確處理“管理”與“領(ling)導”的關系 ，把握工(gong)作的重點(dian)
深(shen)刻理解(jie)“公(gong)平、公(gong)正、公(gong)開(kai)”管(guan)理原則，有效引導(dao)員工情緒
慎(shen)重對(dui)待“二(er)八(ba)”原則，避免管(guan)理的(de)誤區
科學(xue)把握民主管理的內涵，杜絕盲(mang)目 “少(shao)數服從(cong)多數”
從“管理創新”邁向(xiang)“管理本然(ran)”，不斷彌補管理差距
科學把(ba)握(wo)KPI內(nei)涵，回歸KPI的價值，避免“去KPI”的盲目
走出“無(wu)為而(er)治”的(de)虛(xu)幻，在(zai)“無(wu)為”、“有為”之間(jian)找到平衡(heng)
（四）如何提高管理者的管理素(su)質？
把握(wo)管理者的價值，明(ming)確工作(zuo)的方向
清晰管(guan)理者(zhe)的角色定位，正確履行(xing)管(guan)理者(zhe)的職(zhi)責
具備優秀的(de)品格是成為合格管理者的(de)前提(ti)
培育(yu)職業精神是管理者發展(zhan)職業生涯的保(bao)障
正確理解領導(dao)力，不斷提高(gao)自己領導(dao)水平
懂(dong)得如何尊重員(yuan)工(gong)是融洽管理者與員(yuan)工(gong)之間關系的(de)關鍵
在管(guan)理的實踐中不斷提高管(guan)理者的管(guan)理能力
避免管(guan)理(li)者的誤區(qu)和(he)禁(jin)忌(ji)，拓展管(guan)理(li)者的格局
加強學習，管(guan)理者與員工一(yi)起超越(yue)自我
（五）如何優化管理的平臺與環(huan)境？
樹(shu)立正(zheng)確的(de)企(qi)業(ye)發展理念，走出(chu)重經營(ying)、輕(qing)管理的(de)誤區
培養(yang)良好的心態，凝心聚力抓管理
合理分配時間資源，保證對管理的有(you)效時間投入(ru)
摒(bing)棄特權思想，鏟除官僚(liao)主義滋生(sheng)的(de)土壤
建立企業(ye)與員工的基本(ben)信任，降低(di)管理成本(ben)
優化組(zu)織結(jie)構，持續改進企業管理架構
建立科學的經理人考(kao)核體系，適度增加管理完善考(kao)核比重
培養自我管(guan)理(li)意識，在自我管(guan)理(li)中深化對(dui)管(guan)理(li)的認識
在(zai)實(shi)踐中總結，形成適合企業(ye)的管理方法(fa)和管理體(ti)系
（六）回答問題
管理技巧培訓課程大綱
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