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應收賬款管理策略

課程目標
一、教導學員了解完全銷售對企業的重要性。
二、教導學員如何替企業制定一套有效的應收賬款管理策略。
三、教導債權人和催收人員克服討債時的心理障礙，攻破債務人的心理防線。
四、找出債務人拖延賬款背后的原因，教導學員如何從心理和法律層面雙管齊下，快速收回欠款。
五、教導學員正確處理不良債權和呆賬的具體作法，確保利潤。
六、教導學員掌握信用管理的相關知識及其理念。
七、教導學員掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要點
八(ba)、掌握信用管理實施過程中部(bu)門及(ji)崗位(wei)設置的技(ji)巧與方法

課程收益
一、百分百收回應收賬款，增強企業競爭實力。
二、增加資金的周轉率，強化企業體質。
三、實施有系統、有效的管控措施，快速收回賬款，提高自有資金的比率。
四、洞燭先機，察覺客戶異常狀況，作好預防和補救措施，降低呆帳風險。
五、通過信用管理體系及流程的建立，變傳統的應收賬款的事后控制為事前控制以及事中控制。
六、掌握信用管(guan)理(li)建立的主要流程及(ji)其(qi)組織(zhi)架構(gou)保(bao)證措施的具(ju)體(ti)落(luo)實

課程大綱
一、應收賬款回收和完全銷售的重要性
1.信用交易盛行的原因剖析2.應收賬款的特質
3.應收賬款早期回收的必要性

二、應收賬款管理績效不佳的原因探討
1.外部(bu)環境因素分析(xi)2.內部(bu)環境因素分析(xi)

三、顧(gu)客遲(chi)延(yan)付(fu)款的理由分析

四(si)、改善(shan)應收賬款績效的方法

五、提升(sheng)應收帳款品(pin)質(zhi)的具(ju)體(ti)作(zuo)法(fa)

六、收款時的應(ying)對要領和技(ji)巧

七、處理不良債權的(de)五大技巧(qiao)

八、顧客信用亮起紅燈的種種跡象
1.財務付款方面2.經營反常現象的異態
3.銷售采購方面的(de)異態4.經營者(zhe)本(ben)身的(de)反(fan)常現象(xiang)

九、信用管理相關知識介紹
1．信(xin)用管理(li)的(de)關鍵成(cheng)功要(yao)素(su)2．信(xin)用管理(li)的(de)引導理(li)念

十、信用管理的理念
1．信用與商業信用及其發展2．信用風險的來源及其防范
3．信用管理價值鏈4．信用管理的目標及職能
5．信用管理的組織方式6．信用客戶的范疇及其控制
7．信用風險模型8．信用信息的獲取和解讀
9．信用政策的類型(xing)及其調(diao)整10．信用成本

十一、信用管理的主要流程
1．建立信用部門2．制定信用總則
3．新客戶授信4．賒銷跟蹤
5．客戶信(xin)用重審

十二、信用管理的組織保證
1．信用委員會2．信用經理
3．信(xin)(xin)用(yong)主管與信(xin)(xin)用(yong)管理(li)員

應收賬款管理策略