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任務委派課程

【課程目標】
本課(ke)程將幫助一(yi)線(xian)中基層(ceng)管理(li)者全面理(li)解任務(wu)(wu)委派(pai)與執(zhi)行(xing)跟進的(de)意(yi)義和作用，通過“分任務(wu)(wu)”，幫助管理(li)者通過事來培養人(ren)(ren)(ren)、激勵人(ren)(ren)(ren)，實現知人(ren)(ren)(ren)善用；通過“追過程”，確保(bao)戰略落地、上下同欲(yu)，推動員工PDCA任務(wu)(wu)管理(li)的(de)每(mei)一(yi)步(bu)執(zhi)行(xing)到(dao)位(wei)，保(bao)證(zheng)高(gao)質量交付，借假(jia)修(xiu)真(zhen)、借事修(xiu)人(ren)(ren)(ren)，打(da)造高(gao)執(zhi)行(xing)力團隊(dui)。

【課程收益】
1.了解團隊績效不佳的影響因素，理解“分任務”、“追過程”與團隊執行力的重要影響關系；
2.了解任務委派的目的和意義，掌握任務委派五步法，聚焦工作高價值區，學會如何選人、用人；
3.使用任務委派溝通五步法（wwhha），幫助員工更好理解工作內容，激發工作熱情；
4.知曉任務管理PDCA的全價值鏈，理解基于PDCA的過程管理的價值與意義；
5.識別員工PDCA各環節常見錯誤(wu)，掌握管理者(zhe)過程管理的方(fang)法、動作與常用工具。

【課程(cheng)對象】本課程(cheng)適用于企業帶團隊的中基層管理者

【課程大綱】
導入 員工執行力問題與挑戰
第一單元：團隊執行力不佳的原因
1.案例分析：團隊績效不佳
2.績效分析的問題冰山
3.績效分析四力模型-DPSM
——影響員工績效的四個關鍵因素
1)執行：員工對任務的執行是否實現PDCA閉環
2)員工：員工的能力及意愿是否滿足績效需要
3)協同：資源、流程、文化等協同機制是否支持
4)管理：管理者對目標及過程的管理是否閉環
4.如何幫助績效不佳團隊渡過低谷(gu)期

第二單元 任務委派
1.委派任務的目的
2.案例分析：改BUG
3.任務委派的流程
4.任務委派五步法
1)優先級評估——聚焦工作的高價值區
2)工作分析——一以終為始，從價值出發明確任務需求
① 工作價值分析
② 工作任務拆解
③ 用人需求分析
3)工作授權——修人還是修己？
① 授權的目的與意義
② 授權的范圍與原則
③ 授權常見錯誤與誤區
4)識別人選——借事修人，通過任務賦能團隊
① 選人維度一：員工發展規劃——培養還是激勵？
工具：用九宮格識別團隊關鍵人才
② 選人維度二：員工績效準備度分析
a. 員工績效準備度分析方法
b. 情境管理：不同員工的差異化發展策略
③ 選人維度三：時間飽和度
④ 選人常見錯誤與誤區
5)任務下達
① 任務溝通與執行結果的四層影響關系
② 任務溝通中的常見錯誤
③ 任務溝通五步法（wwhha）
④ 如何讓員工愿意接受高目標
a.別人為什么愿意服從你：黃金圈法則
b.如何讓員工有動力：講WHY三原則
c.如何讓員工接受高目標
⑤ 常見員工異議與應對技巧
⑥ 演練：任務下達
5.測評：管(guan)理(li)者任務(wu)委派能力(li)*

第三單元：基于PDCA的過程管理
1.案例分析：執行力不佳的小趙
2.執行不佳與過程管理的影響關系
3.過程管理常見錯誤與誤區
4.過程管理的目的與作用
5.PDCA任務管理法介紹
1)PDCA任務管理法的價值
2)PDCA任務管理法的特點
3)PDCA任務管理的流程與操作要點
① 計劃（P）：行動計劃制定及風險預估
a.計劃制定的八大要素
b.目標制定原則：好目標vs不好的目標
c.目標拆解邏輯與工具：從目標到可實施的計劃
② 執行（P）：執行推進與問題解決
③ 檢核（P）：及時發現問題并糾偏
④ 改進（P）：復盤——復制成功避免重復踩坑
a.復盤的價值
b.復盤與總結的四大區別
c.AAR復盤五步法
d.案例：員工周報復盤
6.管理者的過程管理——確保員工PDCA每一步執行到位
1)案例：某大廠銷售經理如何實現管理閉環
2)過程管理四大階段：
① 階段一：計劃檢核——方向正確，確保在正確的時間做正確的事
a.員工計劃制定常見問題——為什么必須有排期和里程碑
b.管理者計劃檢核關鍵動作——為什么管理者的好想法無法落地
c.管理者計劃檢核常用工具
d.案例：周報周會中的計劃檢核
e.演練：發現員工周報-計劃中的問題
② 階段二：執行監督——計劃落地，確保用正確方法做事
a.員工執行過程常見問題——計劃與執行兩張皮
b.管理者執行監督關鍵動作——過程結果可視化
c.管理者執行監督常用工具
d.案例：管理看板
e.分享：過程監督工具使用
③ 階段三：進度檢核——拿結果，確保把事做正確
a.員工進度完成常見問題——員工為什么不主動匯報進度
b.管理者進度檢核關鍵動作——為什么要開會檢核進度
c.管理者進度檢核常用工具
d.案例：管理看板
e.演練：識別進度異常
④ 階段四：改進檢核——持續優化績效，賦能團隊
a.員工復盤改進常見問題——解決問題浮于表面
b.管理者改進檢核關鍵動作——透過現象看本質
c.管理者改進檢核常用工具
d.案例：某大廠某重點工作復盤及改進方式
e.演練：復盤員工周報
3)演練：優化某重點工作過程管理機制與工具
4)過程管理的八個“凡是”
7.測評：管理者過程管理能力*
8.個人IDP制定
課程(cheng)重點回顧與答疑

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