新生代員工心態管理和領導藝術
講師：祝永 瀏覽次數(shu)：2557
課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
新生代員工管理技巧
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
新生代(dai)員工(gong)管理技(ji)巧(qiao)
【課(ke)程背(bei)景】
通過對(dui)近3000家企業調研發現(xian)，對(dui)于很多的管理(li)者來講——
新生(sheng)代員工（95后(hou)）跳槽越來越頻繁，對企業忠(zhong)誠(cheng)度(du)低，怎么辦(ban)？
新(xin)生代員工(gong)越來越不聽話，凡事自我(wo)作主，怎么(me)辦？
新(xin)生(sheng)代員工(gong)員工(gong)脾(pi)氣不好，受(shou)不了(le)批評，怎么(me)辦？
新生代員工遇到問題就(jiu)放棄，推卸責任，怎么辦(ban)？
新(xin)生代員工不(bu)(bu)遵(zun)守規章制度(du)，不(bu)(bu)想(xiang)受(shou)約束，怎么(me)辦？
新(xin)生代(dai)員(yuan)工做事不投(tou)入(ru)，有錢(qian)的事就(jiu)做，怎么辦？
新(xin)生(sheng)代員(yuan)工沖突增(zeng)多(duo)，自我(wo)又張揚，怎么辦？
60%的新(xin)生代員(yuan)工(gong)沒有(you)表現出領(ling)導期望的工(gong)作激(ji)情和績(ji)效(xiao)，僅25%的上班族對現有(you)工(gong)作和領(ling)導表示滿意，怎么辦？
當今(jin)世界(jie)的管理(li)(li)理(li)(li)論誕生(sheng)時“95后(hou)”還沒有出生(sheng)，如今(jin)他(ta)們已是(shi)職(zhi)場的主力軍，如果我們仍然(ran)沿(yan)用老的管理(li)(li)哲學，這無疑是(shi)拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算(suan)劉翔的速度、計(ji)算(suan)李宇(yu)春的財富，是(shi)注定讓(rang)人難以理(li)(li)解的，然(ran)而(er)就(jiu)是(shi)他(ta)們創造了足以令世界(jie)側目(mu)的成績，探(tan)索成功背后(hou)的管理(li)(li)秘籍(ji)顯(xian)得(de)十分必要。
“只有(you)落后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)員(yuan)工管理(li)，沒有(you)永遠落后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)員(yuan)工！”他們(men)是95后(hou)(hou)(hou)，你可(ke)以(yi)不理(li)解他們(men)，卻(que)不可(ke)以(yi)視而(er)不見；你可(ke)以(yi)不欣賞他們(men)，卻(que)不可(ke)以(yi)回避(bi)。誰(shui)掌握(wo)了“95后(hou)(hou)(hou)”誰(shui)將(jiang)是未來的(de)(de)贏家。課程將(jiang)幫助(zhu)管理(li)者深入了解后(hou)(hou)(hou)95后(hou)(hou)(hou)員(yuan)工的(de)(de)成長背景、心理(li)行為特征；改變(bian)思維觀念，塑造剛(gang)柔并濟、切合95后(hou)(hou)(hou)員(yuan)工的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)風格和方法；掌握(wo)與新生代員(yuan)工高效(xiao)溝通、激勵、輔(fu)導(dao)、訓練的(de)(de)技術，主管、班(ban)組長更具(ju)領(ling)(ling)導(dao)力，部(bu)門、班(ban)組更具(ju)戰斗力。
【培訓目標】
1、深入了解后新生代(dai)員工(gong)的成長背景、心理行(xing)為(wei)特征。
2、改變思維觀念，塑造剛柔并濟、切合(he)新(xin)生(sheng)代員(yuan)工的領導風格和方(fang)法。
3、掌握與新(xin)生代員工高效溝通、激(ji)勵、輔導、訓練的技術，主(zhu)管、班組(zu)長更具(ju)領(ling)導力，部(bu)門、班組(zu)更具(ju)戰(zhan)斗力。
【課(ke)程特色】
1、實用：強調方法論而不是理(li)論化(hua)，每個模塊的(de)內(nei)容(rong)都(dou)與管(guan)理(li)實踐(jian)緊密(mi)關(guan)聯；
2、有(you)趣：案例、視頻(pin)、角色扮演等(deng)豐富(fu)的教學手(shou)段(duan)，調動學員參(can)與的積極性(xing)；
3、實(shi)效：強(qiang)調(diao)現場演練，在行(xing)動(dong)中感悟有效管理(li)，強(qiang)化(hua)課后的實(shi)際操作指導；
4、理念(nian)：修(xiu)其心(xin)、誠其意、開(kai)其智、長其技、壯其行。
【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團隊競賽等
【課 時】6-12小時/1-2天
【課程提綱(gang)】
序曲、熱身
1、 相見(jian)歡 2、 團隊(dui)組建 3、課程(cheng)目標
第(di)一節、追本溯源：責任心緣何迷失
一(yi)、“新(xin)生代員工”之(zhi)范疇
二、一(yi)線主管如是說新生代
三(san)、新生代(dai)員工的成長環境
四(si)、新生代員(yuan)工心(xin)理特(te)征與行(xing)為表現
五、新生代(dai)員工(gong)的特(te)質剖析(xi)
1. 職場六高(gao)
2. 職場(chang)六低
3. 工作需求
六(liu)、新(xin)生代(dai)員工引發(fa)的管理挑戰
第二節(jie)、優術明道：改變從觀念開始
討論：新生代的(de)眼(yan)中的(de)好(hao)主(zhu)管標準
“新生代(dai)眼中的(de)好(hao)經(jing)理/主(zhu)管”自測
一、新生代(dai)如是(shi)說一線主管(guan)
二、新生代員工管理的觀念秘(mi)訣
三、小改變、大變化
1. 移山(shan)大法
2. QQ群
3. 用影響圈工作
4. 拆除防護網，構建心(xin)網
四(si)、從管理到領導
1. 管理與領導的區別
2. 領(ling)導魅力塑造
第三節(jie)、 和(he)諧有道：信任與關懷
一(yi)、心理契(qi)約(yue)
1. 心理契約(yue)定義
2. 心理互(hu)動三層次(ci)：滿意、忠誠、敬業
3. 心理契(qi)約管(guan)理
二(er)、愛(ai)的方程式
1. 如(ru)何愛自己
2. 接(jie)納他人、讓愛流動
三、建立與新生代員工(gong)的信(xin)任與關懷(huai)
1. 管理手段(duan)的更新:規矩(ju)與方圓
2. 管理手段更新之七大嘗試
3. 傳(chuan)遞真誠(cheng)，表里(li)如(ru)一(yi)
4. 如何表揚、批評新生代(dai)員(yuan)工？
5. 雷(lei)鮑夫(fu)法(fa)則
四、同理才能同心(xin)
1. 捍衛員(yuan)工(gong)表達通(tong)道(dao)
2. 贏得合作的談話技巧
3. 同理心(xin)溝通寶典
4. 小(xiao)調查：森林探(tan)險五(wu)種動物(wu)的(de)取舍
第四(si)節、 激勵有術(shu)：點燃(ran)工(gong)作(zuo)熱情
一、激勵(li)的(de)一個定義
二、激勵的兩大理論
1. 馬斯洛層次(ci)需求理論(lun)
2. 赫茲伯(bo)格雙(shuang)因素理(li)論
三、新生(sheng)代員工激(ji)勵的(de)四大方法(fa)
1. 獎勵(li)激(ji)勵(li)法(fa)（胡蘿(luo)卜）
2. 威脅激勵法(fa)（大 棒(bang)）
3. 精神激勵法（玫瑰）
4. 物質激勵法（面(mian)包(bao)）
四、新生(sheng)代員工精神激勵之“天龍八(ba)部”
目標(biao)激(ji)勵 示范(fan)激(ji)勵 尊重激(ji)勵 參與(yu)激(ji)勵
榮譽激(ji)勵 關(guan)心(xin)激(ji)勵 競(jing)爭激(ji)勵 成就激(ji)勵
案例分析：“鋼七連”的新兵歡迎儀式對許三多，運用了什么激勵方法
案例分析(xi)：業績(ji)非常好(hao)且(qie)服從管理的班員周大倫，主管應該采取什么(me)管理方式？
第五節(jie)、輔導有方(fang)：情緒管理、快樂(le)工作
游(you)戲：小鴨保健操
一、 教(jiao)練(lian)：培養下屬、水(shui)漲船高
二、 教練的核心價值觀和技術
三、 新生(sheng)代員(yuan)工(gong)情緒管理
1. 了解EQ
2. ABC情緒理論(lun)
3. 踢貓現場(chang)
4. 情緒調整之方法(fa)
5. 重構：多角(jiao)度看問題、影(ying)響圈(quan)(quan)VS關注圈(quan)(quan)
快樂(le)工作《魚》
第(di)六(liu)節(jie)、教導有法：不會(hui)、會(hui)、熟練、習慣
一、教導的核心理念
二、教導的原則
三(san)、新生代員工訓練四步曲：
1. 準(zhun)備——功(gong)夫花在訓練之前(qian)
2. 呈現——講究標(biao)準而不是速度
3. 試做——贊美(mei)，糾偏，耐(nai)心(xin)
4. 追蹤——維持標準，關注(zhu)結果
練習：結合本部門工作，制訂工作分(fen)解表
結束
課程回(hui)顧 學(xue)員分享 優秀學(xue)員及(ji)小組評選 職業生涯明言(yan)
新生代員工管理技巧
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/28326.html
已開(kai)課(ke)時間(jian)Have start time
員工心態內訓
- 自動自發與基層執行力 臧其超
- 《塑造職場陽光心態》 沙健
- 職場心態塑造法則 劉梅(mei)
- 五維陽光心態與情緒管理 劉(liu)梅
- 陽光心態與職業化 陶娟
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春梅
- 心態修煉與職業倦怠應對 唐健偉
- 打造主動、快樂的物業管理團 朱華
- 責任意識與奉獻精神 侯(hou)春梅
- 心態激勵 ——心態決定結果 何(he)峰
- 員工對企業忠誠度與感恩心培 李樹(shu)利
- 開心工作，快樂生活 --- 李芳(fang)