《商務禮儀—職場必備的形象禮儀素養》
講師：田俊雄 瀏(liu)覽次(ci)數：2570
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
職場形象禮儀素養
【課程收益】
商務社交，形象太重要了！
良好的形象素養會散發出強烈的吸引力和感染力，通過形象穿著，微笑，目光接觸，一舉一動，都能散發見證一個人良好的工作生活狀態，會要人更加信賴，欣賞。無論是對于樹立企業形象，增加經濟效益，還是提升個人生存能力，都有著非常重要的作用，它是實力均衡下制勝的法寶。
-掌握個人形象塑造技巧，留下*個人印象
-掌握商務溝通的親和力，交往力
-具備迎來送往，待人接物的修養力
-提升企業形象品牌的影響力，加大個人增值效應
-掌握“禮儀社交心理”，知己知彼
【課程對象】
適合企事業，黨政機關，外企員工等全體職員
【課程大綱】
第一章 商務形象魅力塑造
一 、形象素養，為夢想而塑造
頭腦風暴：職場商務成功的三大要素是什么？你具備嗎？為什么要具備？
1、形象傳遞的信息
歷史服飾文化案例解讀，引起心靈震動思考
2、你真的知道“禮儀”的內涵嗎
3、形象對事業發展及社會交往的影響
4、什么是職業形象？職場顏值的概念是什么
二、良好的外在形象，是贏得好感的開始
頭腦風暴：展示真實形象變化案例，直觀感受形象變化力量
（一）女士商務形象塑造
1、職場妝容，體現工作態度及生活品質
-女士妝容發型注意事項和*選擇
-職場發型是有“規矩”的
-實操職場妝容簡單流程
-實操干練，清爽職場發型
2、 服飾搭配，需要“智慧之美”
-色彩服飾的基礎知識與搭配
-量體裁衣，彰顯屬于自己的風采
-如何搭配出專業，優雅知性的職業形象
-不同場合，不同身份的形象轉換技巧
-新時代職場著裝“四原則”
-新時代職場著裝“禁忌”
現場色彩服飾工具實操演繹＋學員互動 ＋影視形象經典解讀 快速掌握要領
（二）男士形象塑造
頭腦風暴：男士形象塑造是禮儀素養還是走江湖必備？當代事件解析
1 、男士儀容自照的七個原則
2、解密身材密碼，才能“型”走天下
3、 西裝，不僅要會搭配還要會購買
-西裝襯衫，領帶的搭配技巧
-不同體型，不同身份的西裝選擇
4、商務休閑，從來都是“有領有袖”
-商務休閑裝的注意事項
-商務休閑裝的風格選擇
5 、男人，不要輕看飾品
6、TPO形象塑造
正規職場形象塑造 商務晚宴形象塑造 商務談判形象塑造
學員互動 ＋影視形象經典解讀 快速掌握要領
第二章 姿態形體素養，無法隱瞞的“語言”
頭腦風暴：姿態，是無聲的語言力量。(解讀“軍人，微笑*姿態 ）
一 、形體姿態，暴露內在修養
1、挺起“天鵝頸”，氣質全具備
2、挺直脊梁，責任擔肩
3、 落座離座，“紀律”跟隨你
4 、站姿，訴說你的坦蕩和豐富
5、行姿，自帶氣場
二、 態勢語，回味無窮的魅力
頭腦風暴：為什么有的人見面就感覺親切，有親和力？
1、 什么是態勢語？
2、 眉目傳情的眼神禮儀
3、 學會發自內心的微笑才有意義
4、 情深動人，傾聽才有價值
5、 手勢語言，愛心盡顯
6、永遠不要忘記語音語調的運用
講解方式：老師精美PPT＋實操互動＋角色扮演
第三章 商務交往溝通魅力
一、大方得體，禮數周齊的見面魅力
1、相約原則
2、聞者心悅的標準稱呼
3、握手---出手不凡看人心
4、 介紹，顯示情商
-介紹的原則
-介紹的小心機
5、名片禮儀---方寸之間的學問
-名片的遞送方式
-如何索取拒絕名片
-小名片，大學問
二、溝通魅力----張弛有度，談吐不凡
1、出于自然的寒暄，瞬間暖流在心
-寒暄需要時機 寒暄的內容
-再好的寒暄也要有“度”的把握
現場老師與學員互動講解，體驗溝通的重要性。
2、掌握交談技巧，朋友滿天下
-交談的態度----成功，得體的交談前提
-交談的內容----交談發展延續的基礎
-交談的氣氛---效果與質量的保證
-運用得體的態勢語（情不深，不足以動人）
微笑，傾聽，眼神的運用藝術
-輕看語音語調，得不償失
-智慧運用“沉默”，要你更有力量
3、網絡禮儀 ---勝似見面的力量
-運用電話形象的四要素，感同身受
-運用好微信禮儀，時刻有“商務”
以上內容加入情景體驗教學，要學習者在參與中相互監督考核
4、辦公室的人際關系學
-對上級相處溝通原則禁忌
-對下級溝通溝通的原則禁忌
-平等溝通的原則禁忌
第四章 “迎來送往”的修養魅力
1、迎客禮儀需要注意事項
2、待客原則與禮節
奉茶禮儀——茶具的選擇，如何奉茶
引領陪同——平地引位、出入電梯、上下樓梯、出入房門
餐飲的座次禮儀——判斷上座的五個要點
轎車禮儀——哪里是上座？如何入座？
3、饋贈----禮尚往來的情誼及商業價值
-饋贈禮品的意義及原則
-買“對”永遠高于買“貴”。
-了解禮品新概念，運用禮品成就事業
4、有始有終，送客才是最后的完美。
以上內容融入劇情演繹，學員身份互動轉換，輕松掌握要領
尾聲：課程情景考核總結，學以致用。
職場形象禮儀素養
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已開課時間Have start time
- 田俊雄
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